Quality Operations Coach.Regional Quality - Riyadh (1)📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة باندا للتجزئة، وهي جزء من مجموعة صافولا، عن مدرب عمليات جودة للانضمام إلى فريق الجودة الإقليمي في الرياض. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان الامتثال لجودة المنتج عبر متاجر التجزئة والمخبز المركزي ومرافق الموردين الطازجين. سيحافظ مدرب عمليات الجودة على المعايير التنظيمية والمعايير الداخلية للشركة من خلال التدريب الاستباقي والتدقيق.

أهداف الدور

الهدف الأساسي لهذا المنصب هو دفع التميز في جودة المنتج. يتضمن ذلك إجراء زيارات تدريب منتظمة للجودة، وتنفيذ برامج تدقيق الموردين، وإدارة ملاحظات العملاء وقضايا عدم الامتثال، والإشراف على مبادرات مكافحة الآفات والصحة. يساهم الدور أيضًا في تطوير وتقديم برامج تدريب الجودة لتعزيز أداء الموظفين.

المسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ برامج تدريب جودة المنتج لمتاجر باندا للتجزئة والمرافق وعمليات القنوات المتعددة لضمان الالتزام بمعايير جودة المنتج والمعايير الداخلية.
• تنفيذ خطة زيارات مدرب جودة المنتج لدعم تنفيذ إجراءات التحسين.
• إعداد وإبلاغ تقارير عدم الامتثال للإدارات المعنية ومتابعة إغلاقها.
• تنفيذ برامج تدقيق جودة الموردين للمنتجات الخاصة (موردي الأغذية وغير الغذائية) والموردين الطازجين عن طريق إجراء عمليات تدقيق للتحقق من الامتثال لمتطلبات المعايير وحماية العملاء من مخاطر سلامة الغذاء المحتملة.
• الإبلاغ عن جميع تقارير عدم المطابقة (NCRs) التي تم رفعها إلى الإدارات ذات الصلة ومتابعتها حتى الإغلاق.
• التحقيق في شكاوى العملاء وتقارير عدم المطابقة، وتحليل البيانات المجمعة، وتقديم النتائج إلى مدير الجودة الإقليمي لاتخاذ الإجراءات اللازمة وحلها.
• إكمال النماذج اللازمة، بما في ذلك نماذج الشكاوى والتحقيق، وإبلاغها إلى مدير العمليات الإقليمي.
• مراقبة أنشطة خدمات مكافحة الآفات والصحة في المتاجر والمرافق.
• متابعة وإبلاغ القضايا المتعلقة بأنشطة برامج مكافحة الآفات والصحة.
• المساهمة في تطوير مواد تدريب الجودة وإجراء دورات تدريبية للموظفين المستهدفين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الجودة، علوم الأغذية، علم الأحياء الدقيقة، الطب البيطري، الهندسة الزراعية، الهندسة الكيميائية، أو مجال ذي صلة.
• مؤهل مدقق رئيسي معتمد مفضل.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في منصب تدقيق وجودة.
• معرفة مثبتة في برامج إدارة الجودة وتدقيق الموردين.
• إتقان فهم معايير سلامة الأغذية المحلية والدولية مثل HACCP، ISO، AIB، و BRC، بالإضافة إلى متطلبات معايير السلطات التنظيمية السعودية.
• خبرة في سلامة الأغذية والصحة عبر قطاعات التصنيع، التجزئة، أو الضيافة.
• صفات قيادية قوية والقدرة على تطوير الآخرين.
• الالتزام بالتميز، والاهتمام الدقيق بالتفاصيل، والشمولية، والقدرة على التعامل مع التعقيد.
• القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط.
• صفات دبلوماسية، لبقة، ومرونة.

المهارات المطلوبة

• رسم خرائط العمليات وتحسينها.
• تحليل السبب الجذري.
• مهارات حل المشكلات، بناء الفريق، التخطيط، واتخاذ القرار.
• مهارات اتصال قوية.
• مهارات تفاوض فعالة.
• القدرة على توقع العقبات والتغلب عليها.
• إتقان استخدام حزمة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Visio).

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. شركة باندا للتجزئة هي جزء من مجموعة صافولا.