موظف استقبال📣 إعلان

مقدمة عن الدور

تعلن مؤسسة عبدالرحمن عبدالله الفلاج عن حاجتها لموظف استقبال بدوام كامل في مدينة الرياض. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، حيث يتولى مسؤولية الترحيب بهم وتوجيههم، بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات. يتطلب الدور شخصًا منظمًا ومحترفًا لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم تجربة إيجابية للمراجعين.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء بمهنية، والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء، وتقديم الإرشاد اللازم لهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام والمراجع المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة أو لتنسيق المهام.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل والتقيد بها.

الخبرة المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو أي مجال إداري ذي صلة. نرحب بالخريجين الجدد الطموحين الذين يتمتعون بالقدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئة العمل.

المتطلبات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا باللغة العربية.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة، مع القدرة على ترتيب الأولويات.
• القدرة على استخدام أنظمة حفظ السجلات وتحديثها بدقة.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للمؤسسة.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مقر مؤسسة عبدالرحمن عبدالله الفلاج بمدينة الرياض. سيعمل موظف الاستقبال ضمن فريق إداري داعم، ويكون نقطة محورية في بيئة عمل احترافية تتطلب الدقة والتعامل الفعال مع الجمهور.

نظرة عامة على الوظيفة

يعد دور موظف الاستقبال حيويًا في تقديم صورة إيجابية للمؤسسة وضمان تجربة سلسة وفعالة لجميع الزوار والمتصلين. نبحث عن فرد يتمتع بالاحترافية والقدرة على إدارة المهام المتعددة بفعالية، والمساهمة في بيئة عمل منظمة ومرحبة.