موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة ديرماتي الطبية عن موظف استقبال مؤهل للانضمام إلى فريقها في الرياض. هذا الدور بدوام كامل ويعد نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، حيث يضمن توفير تجربة استقبال احترافية ومنظمة.

الهدف من الدور

يهدف موظف الاستقبال إلى إدارة تدفق الزوار والعملاء بكفاءة، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين. كما يشمل الدور التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة وتقديم المعلومات الأساسية أو تحويلها، بالإضافة إلى الحفاظ على سجلات دقيقة للزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة عند الحاجة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الزوار والمكالمات الهاتفية.
• القدرة على التنظيم وإدارة المهام المتعددة بفعالية.
• إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة مكتبية احترافية في الرياض، ويكون جزءًا من فريق يدعم العمليات اليومية للشركة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الحضور المنتظم لضمان سير العمل بسلاسة.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.