موظف استقبال فندق

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة ايوان للشقق المفروشة عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في الطائف، مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على الإشراف على خدمات الضيوف وتنسيقها.
• مهارات جيدة في التعامل مع الحجوزات وتسجيل الدخول والخروج.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة قائمة الحجوزات والسجلات.
• قدرة عالية على خدمة العملاء وحل المشكلات.
• مهارات تواصل فعالة لبناء علاقات مع الأطراف الخارجية.
• دقة في مراجعة الأسعار وتنظيم الفواتير.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في الطائف، مكة المكرمة، ضمن فريق شركة ايوان للشقق المفروشة. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقدم لهذه الفرصة.