img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعبريدة
Join Algihaz Holding as a Senior Ticketing Specialist!
As a prominent investment group since 1975, Algihaz Holding is dedicated to delivering excellence across various industries in alignment with Saudi Vision 2030.

Key Responsibilities:
  • Manage and oversee end-to-end airline ticketing operations, including bookings, reissuances, cancellations, and refunds.
  • Supervise and support ticketing specialists, ensuring adherence to service level agreements (SLAs) and company policies.
  • Liaise with travel agencies and airlines for group bookings, fare negotiations, and special agreements.
  • Monitor ticketing trends and implement system improvements.
  • Handle complex itinerary planning and resolve escalated reservation issues.
  • Coordinate with finance for invoicing and billing accuracy.
  • Maintain updated knowledge of airline policies and travel restrictions.

Required Skills:
  • Expert knowledge of GDS platforms (*, Amadeus, Sabre, Galileo).
  • Strong leadership and decision-making skills.
  • Advanced knowledge of fare construction and IATA regulations.
  • Excellent customer service skills.
  • Proficiency in Microsoft Office and ticketing software.
  • Fluent in English, knowledge of Arabic is a plus.

We aim to foster a culture of creativity and innovation. If you are enthusiastic and driven, apply now to be part of our diverse team at Algihaz Holding!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

بائع

جديدة

المفسد الفراش

3,600 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

تحقيق هدف المبيعات الشهري

- الترحيب بكل العملاء مباشرة عند دخولهم المعرض

- بناء علاقة إيجابية مع العملاء وتفهم إحتياجات العميل وتقديم المنتج المناسب لهم

- التعامل مع الشكاوي العملاء بشكل إيجابي ومحاولة حل جميع مشاكلهم ورفع الموضوع للمدير المباشر إذا تعذر الحل

- التعامل مع طلبات التبديل و الترجيع لجميع العملاء طبقاً للتعليمات المتبعة في حينها و إتباع التعليمات الخاصة بحجز البضائع

- تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالي وذلك من خلال معاملة الزبون بطريقة مهنية وكذلك الإستماع للعميل وإعطائه الإهتمام الكافي وإتباع المباديء الخمسة لخدمة العملاء

- المحافظة على نظافة مكان العمل

- المحافظة على المظهر الائق و الالتزام بالزي الرسمي الكامل

- إتباع تعليمات الإدارة بخصوص قوانين العمل التي تم التعميم عليها مسبقا مثل ( التعاميم الخاصة بأوقات الدوام , الراحات,أوقات و أماكن الطعام , الدخول والخروج, زيارات العمل,الاجازات وما الى ذلك)

- المحافظة على ترتيب مخازن البضائع وكذلك المحافظة على نظافتها وترتيبها الأمر الذي يسهل عملية البيع

- العمل مع باقي زملاء القسم في عملية الجرد الدوري

- المشاركة الفعالة بحميع النشاطات التي تقوم بها الشركة

- العمل بشكل مستمر على التثقيف الذاتي لزيادة المعرفة في البضائع و المنتجات

- إتباع تعليمات الأمن و السلامة الخاصة بالشركة و التعاون الكامل مع قسم الأمن بذلك الخصوص

- العمل على إستقطاب عملاء جدد و المحافظة على العملاء الحاليين و العمل على إرجاع عملاء قدامى (الذين توقفوا عن الشراء لأسباب مختلفة) و تحفيزهم على العودة للشراء


breifcase0-1 سنة

locationالريان، بريدة

منذ 4 أيام