حول الدورانضم إلى فنادق ومنتجعات رافلز كمشرف على خدمات التنظيف وكن جزءًا من تجربة فاخرة استثنائية في رافلز البحر الأحمر، الواقع في مشروع البحر الأحمر الرائع. نحن ملتزمون بتوفير جو رائع يمزج بين الأناقة والاستدامة، يلبي احتياجات الزوار المميزين.
المسؤوليات الرئيسية- الإشراف على العمليات وضمان الجودة: مراقبة مهام التنظيف اليومية لغرف الضيوف والمناطق العامة مع ضمان النظافة والامتثال لمعايير العلامة التجارية.
- تجربة الضيف وامتياز الخدمة: الحفاظ على معايير الغرف المثالية، ومعالجة طلبات الضيوف واهتماماتهم بشكل استباقي ومهني.
- قيادة الفريق وتطويره: قيادة وتوجيه وتحفيز فريق التنظيف، وضمان ثقافة خدمة عالية ومعايير أداء متميزة.
- التنسيق والتواصل: العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لضمان عمليات سلسة وتواصل في الوقت المناسب بشأن حالة الغرف.
- المعايير والسلامة والامتثال: فرض معايير التجميل والنظافة والسلامة، وضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءات الأمن.
المؤهلات- 2-4 سنوات من الخبرة في خدمات التنظيف في الفنادق الفاخرة، مع تفضيل الخبرة الإشرافية.
- دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو خدمات التنظيف ميزة.
المهارات والكفاءات- قدرات قيادية وتنظيمية قوية.
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل وتركيز على الجودة.
- مهارات تواصل وإدارة وقت فعالة.
- يفضل أن يكون بارعًا في أنظمة إدارة التنظيف والعقارات.
السمات الشخصية- معايير عالية من الاحترافية والنظافة.
- هادئ ومتوازن تحت الضغط مع التركيز على رضا الضيوف.
- موثوق ومرن وقابل للاعتماد.
معلومات إضافية- يفضل وجود خبرة في تنسيق المشاريع ومراحل ما قبل الافتتاح.
- نهج استباقي مع ملكية ومسؤولية تجاه الواجبات.
- معايير تجميل مثالية تتماشى مع توقعات الفخامة.
