موظف استقبال فندق📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة نبني العقارية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في بريدة، القصيم. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى موظف الاستقبال مسؤولية إدارة العمليات اليومية في مكتب الاستقبال، مما يضمن تجربة سلسة للضيوف. تشمل المهام الرئيسية ما يلي:

• إدارة قائمة الحجوزات وتحديثها بشكل مستمر، بالإضافة إلى توفير السجلات الورقية الضرورية لضمان دقة المعلومات.
• مراجعة أسعار الغرف والخدمات الفندقية بشكل دوري، وتنظيم الفواتير وإصدارها للضيوف بدقة.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق المعتمدة في جميع الأوقات لضمان الامتثال التشغيلي.

خدمة العملاء والعلاقات التجارية

يلعب هذا الدور محوريًا في بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والشركاء التجاريين، من خلال:

• السعي المستمر لرفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى والعمل على حلها بمهنية.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر ومنصات الحجوزات، لدعم عمليات الفندق.

المؤهلات والخبرات

نبحث عن مرشح يمتلك المؤهلات والخبرات التالية للانضمام إلى فريقنا:

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في قطاع الضيافة أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع الضيوف بفعالية.
• القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بكفاءة في بيئة عمل ديناميكية.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في بريدة، القصيم. الراتب غير معلن عنه في الوقت الحالي.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى التقديم لهذه الفرصة في شركة نبني العقارية.