موظف استقبال فندق

نبذة عن وظيفة موظف استقبال فندق

تبحث فندق مارفوليس الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في تبوك. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة سلسة للنزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية بشكل دقيق ومنظم.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل أي منازعات أو شكاوى قد تنشأ.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بفعالية ودقة.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع مهام مكتب الاستقبال المتعددة بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة لخدمة الضيوف والتعامل مع الشركاء.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في فندق مارفوليس الفندقية بمدينة تبوك. يتطلب الدور التفاعل المباشر مع الضيوف والعمل ضمن فريق لتقديم أفضل تجربة فندقية.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب غير معلن. نشجع المرشحين المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه على التقديم.