وظائف أخصائي خدمة عملاء في تبوك

انضم إلينا كأخصائي خدمة عملاء في شركة سويسبورت السعودية العربية المحدودة.
في هذا الدور، ستكون مسؤولا عن وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. سيتمكّن الفائز بالوظيفة من المساهمة في تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، وتحليل البيانات لفهم نقاط القوة والضعف.
المهام الرئيسية تشمل:

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتمكين تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تطوير مبادرات إبداعية تضمن تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتقديم توصيات ملائمة.
• إعداد الوثائق والتقارير الاحترافية وحفظها وفقاً للسياسات المعتمدة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في تخصص غير محدد أو اللغة الإنجليزية.
• خبرة متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.

هذه فرصة مثالية للانضمام إلى فريق ديناميكي وتحقيق تقدم مهني في مجال خدمة العملاء. يسعدنا تلقي طلباتكم.