موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

يبحث فندق سويس إن تبوك عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقه في تبوك. يركز هذا الدور على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية لضمان سير العمل بسلاسة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بفعالية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل دقيق ومتسق.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك لضمان الدقة المالية.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الفنادق أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في العمل.
• القدرة على بناء علاقات مهنية قوية.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في فندق سويس إن تبوك ضمن بيئة ديناميكية تركز على تقديم أفضل تجربة للضيوف. الوظيفة بدوام كامل في مدينة تبوك.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.