موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة شموع المروج للشقق المخدومة عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في تبوك. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف وتنسيقها وتقديمها في مكتب الاستقبال، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• متابعة المنازعات والشكاوى لضمان رضا العملاء.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الأخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقًا لذلك.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على الإشراف على خدمات الضيوف وتقديمها بكفاءة.
• مهارات تنظيمية جيدة للحفاظ على سجلات الحجوزات.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى.
• القدرة على بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها.
• الدقة في مراجعة الأسعار وتنظيم الفواتير.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ومقرها في تبوك، المملكة العربية السعودية. سيعمل موظف الاستقبال ضمن فريق المؤسسة لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف.

تقديم الطلبات

نرحب بالمرشحين المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه لتقديم طلباتهم لهذا الدور في مؤسسة شموع المروج للشقق المخدومة.