مدير متجر إلكتروني

  المسمى الوظيفي

مديرة متجر إلكتروني متقدمة (سلة + ترينديول)

E-Commerce Store Operations Manager

 جهة العمل :

الصيدلية الأوروبية – متجر إلكتروني متخصص في المنتجات الأوروبية للعناية والصحة

🎯 الهدف من الوظيفة : 

إدارة وتشغيل المتجر الإلكتروني باحترافية عالية على منصتي سلة وTrendyol، مع تطوير تجربة العميل، وتحسين محركات البحث للمنتجات، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لرفع كفاءة الأداء، إضافة إلى المساهمة في تطوير الهوية البصرية والتغليف الخاص بالعلامة التجارية.

 المهام والمسؤوليات :

 إدارة وتشغيل المتجر (سلة + ترينديول)

              •            إدارة المتجر الإلكتروني وتشغيله اليومي على سلة وترينديول

              •            رفع المنتجات الجديدة وتحديث المنتجات الحالية

              •            تحسين صفحات المنتجات (العناوين، الوصف، الصور، الأسئلة الشائعة)

              •            تنظيم الأقسام والعروض والباندلز

              •            تنفيذ البنرات والتصاميم للمتجر وللمحتوى المرئي والمسموع 

 تحسين محركات البحث (SEO) (مهمة وأساسية)

              •            تحسين SEO لصفحات المنتجات:

              •            اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة

              •            تحسين العناوين والوصف

              •            تحسين بنية المحتوى داخل صفحة المنتج

              •            العمل على تحسين الظهور داخل:

              •            محركات البحث

              •            نتائج البحث داخل سلة وترينديول

              •            مراجعة وتحسين منتجات محددة أسبوعيًا بناءً على خطة واضحة

 استخدام الذكاء الاصطناعي (AI)

              •            استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في:

              •            كتابة وتحسين أوصاف المنتجات

              •            اقتراح أفكار تحسين تجربة المستخدم

              •            تحليل الأداء والبيانات

              •            توظيف AI لتقليل الوقت ورفع جودة التنفيذ

              •            مواكبة أدوات AI الحديثة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية

 الهوية البصرية والتصميم والتغليف

              •            المساهمة في تطوير الهوية البصرية للمتجر

              •            تصميم وتطوير:

              •            باكج المنشأة التجارية 

              •            التغليف الخاص بالطلبات

              •            عناصر الهوية البصرية (ألوان، خطوط، أسلوب)

              •            ضمان توحيد الهوية البصرية داخل المتجر وجميع الصفحات

              •            تنفيذ التصاميم المطلوبة من أخصائية المبيعات بما يتوافق مع الهوية المعتمدة

 إدارة الطلبات والشحن

              •            متابعة الطلبات اليومية (تجهيز – شحن – تسليم)

              •            التنسيق مع شركات الشحن

              •            حل مشاكل الطلبات المتأخرة أو العالقة

              •            تقليل الأخطاء والإلغاءات وتحسين رضا العملاء

 التسويق بالعمولة

              •            متابعة برامج التسويق بالعمولة (إن وجدت)

              •            التأكد من صحة الروابط والطلبات

              •            إعداد تقارير أداء مختصرة

 التقارير والتحسين المستمر

              •            إعداد تقارير أسبوعية عن:

              •            أداء المتجر

              •            أداء المنتجات

              •            مشاكل التشغيل

              •            تقديم اقتراحات تطوير وتحسين مستمرة

 المهارات والخبرة المطلوبة

              •            خبرة عملية مثبتة في إدارة متجر سلة

              •            معرفة جيدة بمنصة Trendyol

              •            خبرة عملية في تحسين محركات البحث (SEO) (شرط أساسي)

              •            خبرة واستخدام فعلي لأدوات الذكاء الاصطناعي (AI)

              •            مهارات تصميم أو تعامل متقدم مع أدوات التصميم (Canva / Adobe أو ما شابه)

              •            معرفة في تطوير الهوية البصرية والتغليف

              •            فهم تجربة المستخدم في المتاجر الإلكترونية

 الصفات الشخصية المطلوبة

              •            منظمة جدًا وتحب العمل المنهجي

              •            دقيقة في التفاصيل

              •            تطمح للتطوير وليس فقط التنفيذ

              •            قادرة على العمل باستقلالية

              •            تتقبل الملاحظات وتحوّلها لتحسينات عملية

 الشهادة الأساسية (مفضلة)

واحدة من التالي:

• بكالوريوس إدارة أعمال

• بكالوريوس تسويق

• بكالوريوس تجارة إلكترونية

• بكالوريوس نظم معلومات إدارية

• بكالوريوس تصميم جرافيكي / تصميم رقمي (مع خبرة متجر)

أي تخصص قريب مقبول إذا كانت الخبرة قوية.

 شهادات مهنية (ميزة قوية جدًا)

• شهادة SEO (مثل: Google / HubSpot)

• شهادات E-commerce (Shopify, Salla Academy إن وجدت)

• شهادات أو دورات في:

• الذكاء الاصطناعي في الأعمال

• تحسين تجربة المستخدم (UX Basics)

• دورات تصميم (Canva / Adobe)

📌 المهم: استخدام فعلي وليس مجرد شهادة ورقية