موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث شركة العيسائي للضيافة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، وضمان استقبالهم وتوجيههم بفعالية وكفاءة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والمكالمات.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة الوقت.
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بفعالية.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الزوار والعملاء. يتوقع من شاغل الوظيفة الالتزام بالمعايير المهنية للشركة.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لتحديد الخطوات التالية في عملية التوظيف.