نادل📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة العربية للفنادق والتعهدات عن نادل للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يركز هذا الدور على تقديم خدمة ممتازة للعملاء، بدءًا من استقبالهم وحتى معالجة المدفوعات. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى النادل مجموعة من المهام الأساسية لضمان تجربة عملاء سلسة ومرضية. تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات، وتلقي طلباتهم بدقة.
• تقديم الأطعمة والمشروبات للعملاء بأسلوب احترافي وفي الوقت المناسب.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، والتأكد من ترتيب محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع (POS).
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية ورفعها إلى مسؤول الشكاوى المختص لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذا المنصب، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات والخبرات التالية:

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة، ويفضل أن تكون في دور مماثل.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل بلباقة مع العملاء.

بيئة العمل

يقع هذا الدور في مدينة جدة، ضمن منطقة مكة المكرمة، وهو منصب بدوام كامل. سيعمل النادل ضمن فريق خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة ضيافة مميزة لجميع الزوار.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور غير معلن في الوقت الحالي. سيتم مناقشة تفاصيل الراتب والمزايا الأخرى خلال مراحل المقابلة.

التقديم

إذا كنت تمتلك المؤهلات والخبرات المطلوبة وتتطلع للانضمام إلى فريق شركة العربية للفنادق والتعهدات، ندعوك للتقديم على هذا الدور.