img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة

عن الدور

تبحث OMEGA SA عن مدير مبيعات يركز على العملاء للانضمام إلى فريقها في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور محوري في تقديم تجربة تسوق فاخرة استثنائية تعكس تراث OMEGA ودقتها وابتكارها وحرفيتها. سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات، وبناء علاقات مع العملاء، وتمثيل علامة OMEGA التجارية من خلال الخدمة الخبيرة ومعرفة المنتج.

المسؤوليات الرئيسية

  • تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمساهمة في أهداف مبيعات البوتيك الإجمالية.
  • تقديم تجربة خدمة عملاء فاخرة عالية الجودة طوال رحلة العميل.
  • استخدام سرد القصص لتوصيل تراث OMEGA وابتكاراتها ومجموعاتها وحرفية منتجاتها.
  • تحديد فرص المبيعات والاستفادة منها لزيادة معدلات التحويل.
  • الترويج لفئات منتجات معينة ومجموعات جديدة وأولويات العمل لدفع المبيعات.
  • دعم تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للبوتيك (KPIs) مثل معدل التحويل، متوسط قيمة المعاملة (ATV)، والوحدات لكل معاملة (UPT).
  • تطوير ورعاية علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والمحتملين.
  • بناء وإدارة ملف شامل للعملاء.
  • إجراء متابعات في الوقت المناسب واحترافية لاستفسارات العملاء، عروض الأسعار، الحجوزات، وطلبات ما بعد البيع.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء المحددة.
  • المشاركة في أنشطة إدارة علاقات العملاء، فعاليات العملاء، ومبادرات الولاء.
  • توليد أعمال متكررة من خلال إدارة العلاقات الاستباقية.
  • العمل كسفير احترافي لعلامة OMEGA التجارية.
  • إظهار معرفة معمقة بمنتجات OMEGA، تراث العلامة التجارية، الابتكارات التكنولوجية، وقيم العلامة التجارية.
  • الحفاظ على العناية الشخصية والمظهر وفقًا لمعايير العلامة التجارية.
  • دعم تنفيذ إطلاق المنتجات، فعاليات البوتيك، والتنشيطات التسويقية.
  • ضمان التعامل السليم، العرض، وأمن البضائع.
  • المساعدة في تجديد المخزون، التحويلات بين البوتيكات، وإدارة المخزون.
  • معالجة معاملات المبيعات بدقة وكفاءة.
  • الالتزام بالإجراءات التشغيلية والأمنية وإدارة النقد.
  • الإبلاغ عن أي اختلافات، أضرار، مخاوف تشغيلية، أو ملاحظات العملاء للإدارة.
  • دعم تنفيذ إرشادات OMEGA للتسويق المرئي.
  • ضمان صيانة العروض، الواجهات الزجاجية، وعروض المنتجات.
  • الحفاظ على نظافة وتنظيم وجاهزية البوتيك.
  • المساهمة في خلق جو بوتيك ترحيبي.
  • التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف البوتيك وتعزيز بيئة فريق إيجابية.
  • المشاركة في الإحاطات اليومية، برامج التدريب، واجتماعات المبيعات.
  • مشاركة الملاحظات، رؤى العملاء، والاقتراحات مع الفريق والإدارة.
  • تطوير معرفة المنتج ومهارات البيع بالتجزئة الفاخرة باستمرار.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل شهادة الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة، البيع بالتجزئة المتميزة، الساعات، المجوهرات، الأزياء، أو قطاع الضيافة.
  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية ضرورية.
  • شغف حقيقي بالبيع بالتجزئة الفاخرة وتجارب العملاء.
  • قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
  • إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إتقان اللغة العربية ميزة كبيرة.

المهارات المطلوبة

  • تحقيق أهداف المبيعات
  • خدمة عملاء استثنائية
  • تقنيات بيع فعالة
  • إدارة علاقات العملاء
  • إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • تمثيل قوي للعلامة التجارية
  • معرفة معمقة بالمنتج
  • دعم التسويق المرئي
  • العمل الجماعي والتعاون
  • مهارات تواصل ممتازة
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل

بيئة وسياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات ذات صلة. سيتعاون مدير المبيعات مع مدير البوتيك، مساعد مدير البوتيك، فريق البوتيك، ومديري العلامات التجارية وفرق العمليات الداخلية. تشمل العلاقات الخارجية العملاء، عملاء كبار الشخصيات، إدارة المول، وشركاء الفعاليات.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي عمليات تقنية المعلومات وإدارة CRM

📣 إعلانجديدة

Alkayan United

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن فرد يتمتع بالكفاءة التقنية للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل على إدارة وتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، مع التركيز بشكل خاص على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأطر التقنية الأساسية. تم تصميم هذا الدور للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات، مما يوفر فرصة ممتازة لتطوير المهارات العملية في بيئة داعمة.

مسؤوليات الوظيفة

  • إدارة ومراقبة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ودعم البيئة التقنية.
  • ضمان استمرارية واستقرار الأنظمة وتقديم الدعم المستمر.
  • إدارة نظام البريد الإلكتروني الخاص بالشركة والشبكات الداخلية.
  • تنفيذ مهام التكامل بين الأنظمة وتطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
  • تطوير وتخصيص الأنظمة لتلبية احتياجات العمل.
  • تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج وصيانة الأنظمة.
  • إدارة الدورة التقنية للأجهزة وإعداد بيئة العمل.
  • تحليل المشكلات التقنية واقتراح حلول فعالة وقابلة للتطبيق.
  • تطبيق أفضل الممارسات التقنية لتحسين الكفاءة والاستقرار.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • خبرة في إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والدعم الفني، أو الدعم عبر الويب.
  • فهم لأنظمة البريد الإلكتروني والبنية التحتية الأساسية للشبكات.
  • الإلمام بتطوير وتكامل الأنظمة عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات الخارجية.
  • خبرة في تقديم الدعم الفني وإدارة الأنظمة.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة القضايا التقنية بفعالية وقابلية للتطبيق.

المهارات الأساسية

  • إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • الدعم الفني
  • البنية التحتية للأنظمة
  • نظام البريد الإلكتروني
  • الشبكات
  • التكامل
  • واجهات برمجة التطبيقات (API)
  • تطوير الأنظمة
  • حل المشكلات

تفاصيل الوظيفة

الشركة: Alkayan United

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنوات

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 6 دقائق

استقبال

📣 إعلانجديدة

Alkayan United

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
  • تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
  • الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
  • تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
  • الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
  • تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
  • إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
  • فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

  • مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
  • قدرة قوية على خدمة العملاء.
  • مهارات فعالة في دعم المبيعات.
  • كفاءة في حفظ السجلات.
  • مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
  • القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
  • مهارات استماع نشط ممتازة.
  • حماس وروح إيجابية.
  • مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
  • القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 6 دقائق

مدير فرع المنطقة الغربية

📣 إعلانجديدة

مؤسسة الوداد الخيرية

دوام كامل

نبذة عن الدور

تعلن جمعية الوداد الخيرية عن حاجتها لضم محترف متخصص وذو خبرة لقيادة وإدارة عمليات أحد أقسامها الرئيسية. يهدف هذا الدور بشكل أساسي إلى الإشراف على تنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للقسم، وضمان تحقيق أهدافه، وتعزيز العلاقات مع المستفيدين وأصحاب المصلحة. يعتبر هذا المنصب حيوياً لرفع جودة الخدمات المقدمة ودفع عجلة النجاح الشامل لمبادرات الجمعية. يتضمن الدور قيادة فريق، وتطوير مبادرات استراتيجية، وضمان تقديم الخدمات بكفاءة وفعالية للمستفيدين، مما يساهم بشكل كبير في تحقيق رسالة المنظمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • قيادة وإدارة عمليات القسم لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.
  • تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للقسم.
  • الإشراف على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسين تجربتهم الشاملة.
  • تمثيل الجمعية أمام الجهات ذات العلاقة وبناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة.
  • إدارة فريق العمل داخل القسم، بما في ذلك تحديد الاحتياجات، وتطوير الأداء، وضمان الالتزام بالجداول التشغيلية.
  • مراقبة تنفيذ الخطط وضمان الالتزام بالجدول الزمني التشغيلي.
  • الإشراف على تنفيذ المبادرات وضمان كفاءة العمليات التشغيلية للقسم.
  • ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات ذات الصلة.
  • إدارة الوقت بفعالية والتحكم في سير العمل لضمان إنجازه في الوقت المحدد.
  • إظهار الذكاء العاطفي ومهارات التفاوض القوية في جميع التفاعلات.
  • إدارة الموارد المتاحة بكفاءة وتحسين الكفاءة التشغيلية داخل القسم.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • خبرة تتراوح بين 5-8 سنوات في دور قيادي.
  • خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ الخطط التشغيلية والاستراتيجية، وإدارة المبادرات.
  • مهارات عالية في القيادة، والتواصل، وبناء العلاقات.
  • القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على المتطلبات التشغيلية.
  • الإلمام بالأنظمة والأطر المتعلقة بالعلاقات.

المهارات الأساسية

  • التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي.
  • تطوير وتنفيذ الخطط التشغيلية والاستراتيجية.
  • الإشراف على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسين تجربتهم.
  • تمثيل الجمعية أمام الجهات ذات العلاقة وبناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة.
  • إدارة فريق العمل في القسم، بما في ذلك تحديد الاحتياجات وتطوير الأداء.
  • مراقبة تنفيذ الخطط وضمان الالتزام بالجدول الزمني التشغيلي.
  • الإشراف على تنفيذ المبادرات وضمان كفاءة العمليات في القسم.
  • الإشراف على الالتزام بالسياسات والإجراءات.
  • إدارة الوقت والتحكم في سير العمل.
  • الذكاء العاطفي ومهارات التفاوض.
  • إدارة الموارد المتاحة بكفاءة وتحسين الكفاءة التشغيلية في القسم.

تفاصيل إضافية

الشركة: جمعية الوداد الخيرية

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات

breifcase5-10 سنة

locationجدة

منذ 7 دقائق