موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث شركة شمس التعافي للخدمات الطبية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في وادي الدواسر، الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، وضمان تقديم خدمة احترافية ومنظمة. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء، وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات بفعالية.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك بدقة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية بفعالية.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ضمن بيئة عمل منظمة في شركة شمس التعافي للخدمات الطبية، وتقع في وادي الدواسر، الرياض.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب سيتم تحديده ومناقشته خلال عملية التوظيف.