كاتب استعلامات

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة ابعاد الخيال التجارية عن كاتب استعلامات للانضمام إلى فريقها في المنطقة الشرقية، بمدينة الجبيل. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، ويُعد فرصة للمرشحين الطموحين لبدء مسيرتهم المهنية في بيئة داعمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد قائمة بأسماء الموظفين وأرقام هواتفهم الداخلية لتسهيل تحويل الاستفسارات والمكالمات الهاتفية.
• استقبال الزوار والمراجعين وتوجيههم وإرشادهم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين داخل المؤسسة.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الأسئلة والاستفسارات، وتحويلها إلى القسم أو الشخص المناسب حسب الحاجة.
• الرد على استفسارات وأسئلة الزوار ضمن الصلاحيات المحددة ووفقاً لتوجيهات المدير المباشر.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المنظمة والأدلة الإجرائية المعتمدة في المؤسسة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو الاستعلامات.
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والزوار بمهنية وفعالية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

المهارات الشخصية

• القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.
• التعامل بلباقة واحترافية مع مختلف أنواع الاستفسارات.

بيئة العمل

يُعد هذا الدور وظيفة بدوام كامل ضمن فريق مؤسسة ابعاد الخيال التجارية في الجبيل، المنطقة الشرقية. تلتزم المؤسسة بتوفير بيئة عمل منظمة تدعم الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور غير معلن وسيتم مناقشته خلال مراحل التوظيف. نشجع المرشحين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه على التقديم.