Agent-Guest Relations📣 إعلان

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يبحث فندق كورتيارد باي ماريوت في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن وكيل علاقات ضيوف متفانٍ للانضمام إلى فريقه. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وهي فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. يقع مقر العمل في الفندق الكائن في شارع العليا، حي المروج، الطريق الدائري الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">بصفتك وكيل علاقات ضيوف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجاتهم وأن تكون إقامتهم مريحة. ستقدم خدمة عملاء استثنائية، مجسداً معايير ماريوت الدولية ومساهمًا في تجربة الضيف الشاملة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق وخدماته وساعات العمل والمناطق المحلية ذات الأهمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاتصال بالأفراد أو الأقسام المناسبة لحل طلبات الضيوف أو مشاكلهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استلام وتسجيل وتوصيل الرسائل بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إبلاغ الموظفين المعنيين بوصول كبار الشخصيات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد والتوصية بأفكار أو تقنيات أو عمليات جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">علاقات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في الرياض بالمملكة العربية السعودية. تندرج الوظيفة ضمن فئة الوظائف التشغيلية لخدمات الغرف والضيوف. الوظيفة ليست عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات الفريدة لموظفيها وتلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي.</p>