Assistant Manager - Sales Operation📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة بيوت السعودية، وهي بوابة عقارية رائدة في المملكة العربية السعودية وجزء من مجموعة دبيزل، عن مساعد مدير - عمليات المبيعات. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في التنفيذ الشامل لعمليات المعاملات بعد البيع، وضمان التحقق من الدفع، والامتثال للوثائق، والتحكم في اتفاقيات البيع والشراء (SPA)، وجاهزية الإيرادات. الهدف هو تمكين استرداد الإيرادات المتوقع وتسهيل إغلاق المعاملات بسلاسة مع توفير دعم ممتاز للعملاء الداخليين والخارجيين. يشكل هذا المنصب جزءًا حيويًا من وظيفة عمليات المبيعات المركزية، ويتطلب تعاونًا وثيقًا مع فرق المبيعات والتجارية والمالية والمطورين ودعم العملاء. سيكون مساعد المدير مسؤولاً أيضًا عن إدارة وتوجيه أعضاء الفريق على مستوى المساعدين.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على استلام والتحقق من مدفوعات العملاء، والتأكد من اكتمال إثباتات الدفع ومشروعيتها وتقديمها ضمن الأطر الزمنية المحددة.
• التنسيق مع القسم المالي لتأكيد الدفع وتسويته، وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتعلقة بالدفع، وتصعيد أي تأخير أو اختلافات.
• مراجعة والتحقق من نماذج الحجز للتأكد من دقتها واكتمالها، وضمان التوافق بين نماذج الحجز وسجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتفاصيل الدفع.
• تنسيق إصدار واستلام والتحقق من اتفاقيات البيع والشراء (SPAs)، والتأكد من تطابق تفاصيل اتفاقيات البيع والشراء (SPAs) بدقة مع سجلات النظام وبيانات الحجز.
• الحفاظ على سجلات الوثائق المناسبة ومسارات التدقيق، وتتبع حالة إصدار اتفاقيات البيع والشراء (SPAs) لجميع المعاملات المعمول بها.
• دعم جاهزية الاعتراف بالإيرادات من خلال ضمان استيفاء المعاملات لجميع معايير الوثائق والتحقق، والتنسيق مع القسم المالي بشأن أهلية الفواتير والوثائق الداعمة.
• إعداد وصيانة تقارير رؤية المعاملات، بما في ذلك تقارير أعمار الدفعات مقابل اتفاقيات البيع والشراء (SPAs) وحالة الإغلاق المؤكد.
• التواصل بفعالية مع فرق المبيعات والتوثيق والمالية والمطورين للمتابعة بشأن المعاملات وتنفيذ اتفاقيات البيع والشراء (SPAs) وإصدار الفواتير وإعداد التقارير.
• دعم فرق المبيعات الداخلية من خلال تقديم المساعدة عبر خط مساعدة العمليات / عمليات المبيعات للاستفسارات المتعلقة بالمعاملات.
• المساعدة في دعم العملاء المتعلق بتنفيذ المعاملات والتوثيق والشكاوى، وتنسيق حل المشكلات المتعلقة بالمعاملات.
• ضمان الامتثال الصارم للسياسات المعتمدة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وسير العمل.
• تحديد فجوات التنفيذ أو الاختناقات أو المشكلات المتكررة، واقتراح تحسينات استباقية للعمليات.
• دعم تنفيذ الضوابط المدفوعة بالنظام واعتماد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو المالية أو مجال ذي صلة.
• 5-7 سنوات من الخبرة في العمليات أو عمليات المبيعات أو إدارة المعاملات.
• خبرة سابقة في تنفيذ ما بعد البيع أو الأدوار التي تتطلب الكثير من الوثائق مرغوبة للغاية.
• يفضل خبرة في العمليات العقارية، خاصة في بيئة العقارات في المملكة العربية السعودية / دول مجلس التعاون الخليجي.
• فهم قوي لسير عمل المعاملات والتحقق من الدفع والتعامل مع الوثائق.
• القدرة على إدارة اتفاقيات البيع والشراء (SPAs) وعمليات التوثيق المعقدة.
• إتقان إعداد التقارير ولوحات المعلومات باستخدام أدوات مثل Excel وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل وعقلية قوية للمتابعة والملكية.
• القدرة على التنسيق بفعالية عبر فرق متعددة.
• الراحة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) والأنظمة الداخلية.
• مهارات قوية في MS Excel / Google Sheets.
• إتقان اللغة الإنجليزية المهنية.
• يفضل إتقان اللغة العربية.
• قدرة مثبتة على التكيف والنزاهة ومهارات تنظيمية قوية.

المهارات المطلوبة

• عمليات المبيعات
• إدارة المعاملات
• التحقق من الدفع
• التعامل مع الوثائق
• إدارة اتفاقيات البيع والشراء (SPAs)
• إعداد التقارير
• MS Excel / Google Sheets
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)
• الانتباه للتفاصيل
• التنسيق
• القدرة على التكيف
• النزاهة
• التنظيم
• التواصل

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعمل بيوت السعودية في بيئة عمل عالية الأداء وسريعة الوتيرة. يتطلب الدور تعاونًا وثيقًا مع مختلف الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين، بما في ذلك المطورين والعملاء.