المسمى الوظيفي: مدير إدارةالموقع: جدة، السعودية
حول الدورعميلنا، شركة عقارية ذات سمعة طيبة تطور مشروع وجهة رئيسية في مكة، يبحث عن مدير إدارة ذو خبرة عالية لقيادة وتحسين الخدمات الإدارية وخدمات مكان العمل. هذه الوظيفة حاسمة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، والضيافة الاستثنائية، والامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية، مما يساهم في تعزيز التجربة الحضرية والسياحية للسكان، والحجاج، والزوار.
المسؤوليات الرئيسية- الاستراتيجية والحكومة: تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارية، وسياسات، واتفاقيات مستوى الخدمة تتماشى مع الأهداف التجارية.
- إدارة المرافق ومكان العمل: الإشراف على عمليات المرافق، تخطيط المساحات، عقود الإيجار/الإيجار، وبرامج الصيانة الوقائية.
- الضيافة وخدمات الضيوف: ضمان معايير ضيافة عالمية عبر الاستقبال، وغرفة البريد، ومكان تناول الطعام، وتنسيق الفعاليات، وخدمات دعم الصوت والصورة.
- السفر واللوجستيات: إدارة حجوزات السفر، والتأشيرات، والامتثال للهجرة، واللوجستيات للنقل.
- إدارة الأسطول والسائقين: الإشراف على تخصيص المركبات، وجداول الصيانة، وبرامج تدريب/سلامة السائقين.
- السجلات والامتثال: ضمان التحكم في الوثائق، وتجديد التراخيص، والامتثال لمتطلبات التنظيم في السعودية.
- إدارة البائعين والتكاليف: التفاوض وإدارة عقود البائعين، ومراقبة مستويات الخدمة، ودفع تحسين التكاليف.
- تجربة الموظف والضيف: قيادة مبادرات تجربة مكان العمل ودعم إدماج الموظفين وخدماتهم.
- الأنظمة والتقارير: استغلال أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة وأنظمة التذاكر لمراقبة الأداء وتقديم تحسينات مستندة إلى البيانات.
- العلاقات الحكومية: التواصل مع السلطات الحكومية للحصول على التصاريح، والتجديدات، وقضايا الامتثال.
المتطلبات- 10+ سنوات من الخبرة المتزايدة في إدارة الإدارة، ويفضل أن يكون ذلك ضمن بيئات الضيافة الكبرى.
- خبرة مثبتة في عمليات المرافق، وإدارة البائعين، والعلاقات الحكومية في السعودية.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- إجادة استخدام أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة، وأنظمة إدارة الأصول، وحلول تكنولوجيا مكان العمل.
- مهارات استثنائية في القيادة، والتواصل، والانخراط مع أصحاب المصلحة.
الكفاءات الأساسية- تميز الضيافة وخدمة الضيوف
- التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ
- التفاوض على البائعين والعقود
- الخبرة في الامتثال والتنظيم
- تحسين المرافق ومكان العمل
- المهارات التحليلية وحل المشكلات
- توجه خدمة الموظفين
- القيادة وتطوير الفريق
