Controller-Rooms📣 إعلان
منذ ساعتين تقريبا
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
حول دور مدير الغرف
تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مدير غرف متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقهم الديناميكي. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مدير غرف، ستكون أداة أساسية في ضمان تجارب ضيوف سلسة من خلال إدارة تخصيص الغرف، وعمليات تسجيل الوصول/المغادرة، ورضا الضيوف، بما يتماشى مع ثقافة خدمة فنادق دبليو "مهما كان/متى كان".
المسؤوليات الرئيسية
- تخصيص الغرف بناءً على طلبات الضيوف وتفضيلاتهم كلما أمكن ذلك.
- التسجيل المسبق للضيوف المعينين وإعداد حزم المفاتيح.
- تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
- مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو المغادرة عند الإمكان، وإبلاغ الحالة للموظفين المناسبين.
- تأكيد الحجوزات والإلغاءات.
- مراجعة الغرف غير المتاحة للاستخدام يوميًا.
- ضمان توافق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
- التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
- حفظ أوراق أو وثائق الضيوف.
- معالجة جميع عمليات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف.
- تفعيل مفاتيح الغرف.
- تأمين دفع صالح.
- تحديد أي حجوزات زائدة.
- إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقًا لذلك.
- تشغيل تقارير يومية لمراقبة العمليات.
- المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
- استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
- الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي لائق.
- حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
- الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
- توقع وتلبية احتياجات الضيوف الخدمية، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
- شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
- التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
- إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
- الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
- تنسيق المهام والعمل بفعالية مع الأقسام الأخرى.
- العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
- إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
- نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
- أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
المؤهلات والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة.
- لا يلزم خبرة إشرافية.
- لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.
المهارات المطلوبة
- مهارات اتصال فعالة، شفهية وكتابية.
موقع ونوع العمل
هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.
تلتزم فنادق دبليو، وهي جزء من ماريوت الدولية، بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Controller-Rooms
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مدخل بيانات في جدة
- وظائف مدير فرع في جدة
- وظائف مضيف (هوست) في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مدخل بيانات في الرياض
- وظائف مدير فرع في الرياض
- وظائف مضيف (هوست) في الرياض
- وظائف Food & Beverage Crew Member في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف مشرف محل في الرياض
- وظائف بائع مستحضرات وأدوات تجميل ومكياج في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف متخصص علاقات عامة في الطائف
- وظائف مدرب معتمد في الباحة
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في الخفجي
- وظائف مهندس صيانة في مكة المكرمة
- وظائف مندوب توصيل في جدة
- وظائف أخصائي مستودعات في الرياض
- وظائف عامل تدبير فندقي في حفر الباطن
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في رابغ
- وظائف حارس أمن (سكيورتي) في خميس مشيط
- وظائف أمين صندوق في الرياض