Deputy Boutique Manager – Solitaire Boutique, KSA📣 إعلان

عن الدور

تبحث كريستيان ديور كوتور عن نائب مدير بوتيك ل بوتيك سوليتير الخاص بها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يدعم هذا الدور مدير البوتيك في دفع النجاح التجاري، وضمان التميز التشغيلي، وتطوير الفريق. سيمثل نائب مدير البوتيك معايير ديور لتجربة العملاء والأداء البيعي، ويعمل كنموذج يحتذى به ويتولى واجبات مدير البوتيك عند الضرورة.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم مدير البوتيك في تحقيق أهداف مبيعات البوتيك وتجاوزها.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة (KPIs) بما في ذلك حجم المبيعات، ومعدل التحويل، ومتوسط قيمة المعاملة، والوحدات لكل معاملة.
• قيادة متابعات الأعمال اليومية وجلسات المبيعات مع فريق البوتيك.
• تحديد الفرص والاستفادة منها لتعظيم أداء البوتيك.
• دعم التعاون بين الفئات لتحسين نتائج الأعمال الإجمالية.
• ضمان تقديم تجربة عملاء فاخرة استثنائية تتماشى مع معايير ديور.
• تطوير وتعزيز العلاقات مع العملاء ذوي القيمة العالية وكبار الشخصيات.
• تشجيع مواعيد العملاء، والعروض التقديمية الخاصة، والتواصل الاستباقي مع العملاء.
• مساعدة الفريق في بناء والحفاظ على محافظ عملاء قوية.
• مراقبة وضمان اتساق تقديم الخدمة عبر البوتيك.
• دعم مدير البوتيك في قيادة وتحفيز وإلهام فريق البوتيك.
• تقديم تدريب مستمر للفريق على تقنيات المبيعات الفعالة ومعرفة المنتج.
• ضمان التواصل الواضح للأهداف والتوقعات والغايات مع الفريق.
• المساعدة في التوظيف، والتأهيل، والتطوير المستمر لأعضاء الفريق.
• المشاركة في مراجعات الأداء وإنشاء خطط التطوير الفردية.
• ضمان التنفيذ السلس لعمليات البوتيك اليومية.
• الإشراف على إجراءات فتح وإغلاق البوتيك.
• مراقبة عمليات إدارة المخزون وضمان دقة المخزون.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على معايير عالية من العرض المرئي وتقديم البوتيك.
• العمل كدعم أساسي لمدير البوتيك في جميع جوانب إدارة البوتيك.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن عمليات البوتيك في غياب مدير البوتيك.
• التنسيق بفعالية مع الفرق الإقليمية، بما في ذلك الموارد البشرية، وعمليات البيع بالتجزئة، والتسويق.
• ضمان تدفقات اتصال واضحة ومتسقة عبر فريق البوتيك.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة.
• خبرة إشرافية أو إدارية سابقة في بيئة البيع بالتجزئة.
• سجل حافل بالنجاح في دفع أداء المبيعات.

المهارات المطلوبة

• القيادة وتأثير الفريق
• عقلية تتمحور حول العميل
• مهارات اتصال شخصية قوية
• قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط
• القدرة على التكيف والمرونة في بيئة سريعة الوتيرة
• مستوى عالٍ من الاحترافية
• المساءلة والشعور القوي بالملكية
• تحفيز الفريق والمشاركة
• مهارات إدارة النزاعات
• خبرة في إدارة مبيعات التجزئة الفاخرة
• الكفاءة في إدارة العملاء وإدارة علاقات العملاء (CRM)
• مهارة في مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة
• خبرة في تتبع أداء المبيعات
• الكفاءة في إدارة عمليات البوتيك
• فهم قوي للمخزون والتحكم في المخزون
• خبرة في إجراءات التعامل مع النقد وإعداد التقارير
• معرفة بمعايير العرض المرئي
• الكفاءة في منهجيات تدريب وتطوير الفريق
• القدرة على إدارة محافظ العملاء
• الإلمام بمجموعة Microsoft Office وأدوات إعداد التقارير

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.