Employee Relations Specialist📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث فنادق دبليو (W Hotels) عن مشرف مطعم ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب، الذي لا يعتبر منصباً إدارياً، يتطلب دواماً كاملاً ويقع في منطقة المال النابضة بالحياة. بصفتك مشرف مطعم، ستلعب دوراً أساسياً في ضمان تجارب استثنائية للضيوف وتعزيز بيئة عمل عالية الأداء.

مسؤوليات الدور

• ضمان عمل الموظفين بشكل تعاوني كفريق لتقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف.
• فحص مظهر الموظفين وزيهم، وتصحيح أي قصور للحفاظ على المعايير المهنية.
• إكمال جميع مهام الفتح والإغلاق، بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف المعدات والمناطق، وتأمين المبنى.
• فحص مناطق التخزين للتأكد من التنظيم، والتطبيق الصحيح لطريقة "الوارد أولاً يُصرف أولاً" (FIFO)، والنظافة.
• إكمال عمليات الجرد المجدولة وإدارة تخزين وطلب اللوازم الضرورية.
• مراقبة قاعات الطعام لضمان توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة الضيوف ورفاهيتهم.
• إكمال أوامر العمل لأي إصلاحات صيانة مطلوبة.
• مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، وتقديم المشورة، والتأديب، والتحفيز، وتوجيه الموظفين.
• العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة وإكمال التدريب وشهادات السلامة المطلوبة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمتهم.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو خفض التكاليف.
• قراءة وفحص المعلومات بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً لتحديد العيوب.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (*****
• مطلوب خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.
• مطلوب خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.

المهارات المطلوبة

• العمل الجماعي والتعاون.
• معايير خدمة الضيوف وخدمة العملاء الاستثنائية.
• إدارة المخزون.
• إصلاحات الصيانة.
• التوظيف، والتدريب، والجدولة، وتقديم المشورة للموظفين، والتأديب، والتحفيز، والتوجيه.
• الالتزام بسياسات السلامة والأمن.
• الحفاظ على المظهر المهني.
• السرية وحماية الأصول.
• قدرات التواصل الفعال وحل المشكلات.
• ضمان الجودة والكفاءة التنظيمية.
• مبادرات تحسين الإنتاجية وخفض التكاليف.

تفاصيل إضافية

هذا المنصب بدوام كامل ويقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، في منطقة الحي المالي. تلتزم فنادق دبليو (W Hotels) بتوفير بيئة عمل متنوعة وشاملة، وهي جهة عمل تكافؤ الفرص.

نبذة عن الدور

تبحث شركة ألفا نار (alfanar) عن رسام ميكانيكي متخصص في مجال الجهد المنخفض للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دوراً أساسياً في التحضير الفعال وعالي الجودة للرسومات التصميمية الأساسية والتفصيلية، مما يساهم في تحقيق الخطط التشغيلية والتطويرية للإدارة. ستكون مسؤولاً عن ترجمة المفاهيم الهندسية إلى وثائق فنية دقيقة.

تعد ألفا نار شركة سعودية رائدة ذات بصمة عالمية، تشتهر بتصنيع وتجارة مجموعة متنوعة من المنتجات الكهربائية عبر نطاقات الجهد المنخفض والمتوسط والعالي. تمتد خبرتنا أيضاً لتشمل حلول الطاقة التقليدية والمتجددة، النفط والغاز، معالجة المياه، البنية التحتية، الخدمات الفنية، والحلول الرقمية. يمثل مجمعنا الصناعي الحديث، مدينة ألفا نار الصناعية، الواقع في الرياض، دليلاً على التزامنا بالابتكار والتميز، حيث يضم مرافق ومختبرات متقدمة يعمل بها متخصصون ذوو مهارات عالية. نفخر بتقديم أعلى معايير الجودة وتعزيز بيئة عمل استباقية تقدر وتنمي وتمكن موظفينا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد رسومات دقيقة وشاملة لجميع الأجزاء الميكانيكية باستخدام برامج التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD)، مع ضمان الالتزام بالمعايير الصناعية وأفضل الممارسات.
• التعاون مع الفرق الهندسية لجمع المتطلبات وفهم قصد التصميم، مع ضمان تمثيل جميع الجوانب بدقة في الرسومات.
• تطوير مخططات تجميع تفصيلية للأجزاء الكاملة للمنتج، مع ضمان توافق جميع المكونات بشكل صحيح وملاءمتها لمرحلة التصنيع.
• مراجعة وتحسين تصاميم التجميع بناءً على ملاحظات فرق الإنتاج لتحسين قابلية التصنيع وكفاءة التجميع.
• إنشاء رسومات "كما تم التنفيذ" (as-built drawings) للمنتجات المصنعة، وتوثيق أي تغييرات تم إجراؤها أثناء عملية التصنيع لضمان الدقة وعكس المنتج النهائي للرجوع إليه مستقبلاً وللامتثال.
• إعداد رسومات العطاءات وفقاً لمواصفات العميل، مع ضمان الوضوح والاكتمال لدعم عملية تقديم العروض.
• العمل بشكل وثيق مع مديري المشاريع وفرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء ودمجها في وثائق العطاءات.
• اكتساب المهارات الناعمة والتقنية المحدثة المتعلقة بالوظيفة للحفاظ على الكفاءة.
• تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفقاً لجداول التسليم.
• استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن معايير التكلفة والوقت الفعالة.
• تقديم تقارير دورية توضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
• حل أي مشاكل ذات صلة تنشأ وتصعيد القضايا التشغيلية المعقدة عند الضرورة.
• ضمان تلبية متطلبات الجودة لتطوير عمليات مراقبة جودة فعالة، بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
• تنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة جيداً، والبحث بنشاط عن فرص الأتمتة.
• الامتثال لجميع السياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
• ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال نشاط العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.

المؤهلات المطلوبة

• دبلوم في التصميم أو أي مجال ذي صلة.

المهارات اللازمة

• إتقان برامج التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD).
• فهم قوي لبروتوكولات وإجراءات السلامة.

معلومات إضافية

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنوات

نوع العمل: دوام كامل

الموقع: الرياض، الرياض، المملكة العربية السعودية

نبذة عن الدور

تعلن فنادق نوفوتيل عن حاجتها لتوظيف موظف استقبال في قسم "تمايز" للانضمام إلى فريق العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى في المؤسسة، ستلعب دوراً أساسياً في توفير بيئة ترحيبية للزوار والعملاء والموظفين. يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية استثنائية وقدرات تواصل قوية والتزاماً بتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة مكتبية سريعة الوتيرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالزوار والعملاء والموظفين بمهنية ولطف.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، وتوجيهها إلى الأقسام أو الأفراد المعنيين.
• جدولة وإدارة المواعيد باستخدام برامج الجدولة مع الحفاظ على دقة التقويمات.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ونظيفة ومهنية.
• تنفيذ المهام الإدارية بما في ذلك توزيع البريد، وإدخال البيانات، وإدارة المستندات.
• تقديم معلومات حول خدمات الشركة وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام ذات الصلة.
• إدارة سجلات الزوار وضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان.
• دعم العمليات المكتبية من خلال المساعدة في المهام الإدارية العامة حسب الحاجة.
• التعامل مع المراسلات والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.
• إظهار معايير تواصل مهنية في جميع التفاعلات، شفهياً وكتابياً.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في دور استقبال، خدمة عملاء، أو دور مشابه يتطلب التعامل المباشر مع الجمهور.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة الإنجليزية.
• قدرات تنظيمية قوية ومهارات إدارة الوقت.
• إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الهاتف.
• القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة عمل مزدحمة.
• سلوك مهني مع نهج ودود ومتعاطف في التعامل مع العملاء.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد.
• مهارات شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متنوعة.

المهارات الأساسية

• الاستقبال
• خدمة العملاء
• مهارات تنظيمية
• التواصل (شفهي وكتابي)
• مجموعة Microsoft Office
• تشغيل أنظمة الهاتف
• إتقان برامج الجدولة
• أنظمة إدارة المواعيد
• مهارات شخصية

معلومات إضافية

الشركة: فنادق نوفوتيل

المسمى الوظيفي: موظف استقبال - تمايز

الموقع: الرياض، منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

نوع العمل: دوام كامل

المؤهلات المفضلة: يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. كما يفضل وجود خبرة في برامج الجدولة وأنظمة إدارة المواعيد.

بيئة العمل: [سيتم إدراج معلومات حول الفريق أو الفندق أو ثقافة مكان العمل هنا، لتعكس البيئة المحددة.]

ملاحظة: قد يتم إجراء تعديلات وفقاً للمتطلبات المحلية أو القانونية المحددة، مثل تصاريح العمل.

التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة، وهدفنا هو جذب قوة عاملة متنوعة والاحتفاظ بها وتطويرها.