وظائف محصل ديون في الرياض

• إجراء اتصالات مع العملاء لتحصيل المدفوعات المستحقة.
• تحديث سجلات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات المالية.
• تحليل الحسابات المتأخرة وتحديد أولويات التحصيل.
• التفاوض مع العملاء حول خطط السداد المناسبة.
• التعاون مع الفرق الداخلية لحل أي مشاكل تتعلق بالمدفوعات.
• تقديم المشورة للعملاء حول خيارات الدفع المتاحة.

• مهارات تواصل قوية.
• قدرة على التفاوض وحل النزاعات.
• إجادة الحاسب الآلي.
• قدرة على العمل تحت الضغط.

مطلوب محصل ديون وعلاقات حكومية للعمل في شركة مقاولات في مدينة الرياض، يشترط إجادة مهارات التواصل . المهام الرئيسية تشمل متابعة الديون المستحقة، التواصل مع العملاء لتحصيل المستحقات، وإعداد التقارير الدورية عن حالة التحصيل. مراجعة الدوائر الحكومية في حال الاحتياج يجب أن يكون لديه خبرة في مجال تحصيل الديون مع القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المستهدفات المطلوبة، امتلاك رخصة قيادة العمل بدوام كامل خمسة ايام بالاسبوع العمل مكتبي وميداني.

• التواصل مع العملاء المتعثرين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية.
• شرح المبالغ المستحقة ومواعيد الدفع مع التفاوض على خطط سداد ملائمة.
• تحديث قاعدة بيانات التحصيل، تسجيل جميع التفاعلات، وإعداد تقارير دورية حول عمليات التحصيل.
• إحالة الحالات الصعبة إلى القسم القانوني وفقاً لسياسات الشركة.
• التعاون مع أقسام المبيعات وخدمة العملاء لضمان دقة معلومات العملاء.
• الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء خلال عملية التحصيل.
• تحقيق أهداف التحصيل الشهرية والسنوية التي تحددها الإدارة.

• دبلوم في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو ما يعادل ذلك.
• 35 سنوات من الخبرة في التحصيل أو الخدمات المالية.
• مهارات تواصل قوية، وقدرة على الإقناع، والتفاوض.
• إتقان أنظمة إدارة التحصيل وMicrosoft Office.
• القدرة على العمل تحت الضغط وبشكل تعاوني في فريق.
• معرفة القوانين والأنظمة ذات الصلة المتعلقة بالتحصيل.

• تحصيل الديون: إدارة جهود استرداد الديون للحسابات المتأخرة، وتنفيذ استراتيجيات حل مخصصة.
• إدارة علاقات العملاء: الحفاظ على علاقات احترافية مع العملاء مع تحقيق التوازن بين التحصيل الحازم والتعاطف.
• الامتثال والتنظيم: ضمان الالتزام بقوانين وأنظمة تحصيل الديون، والاستمرار في إبلاغ الاتجاهات في الصناعة.
• مراقبة الأداء والتقارير: تتبع معدلات الاسترداد، وإعداد تقارير عن أنشطة الاسترداد، وضبط الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف.
• الكفاءة التشغيلية: البحث عن طرق لتبسيط عمليات التحصيل باستخدام البرمجيات والأدوات المناسبة.
• التعاون: العمل مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين حسب الحاجة لتسهيل التحصيل.

• خبرة لا تقل عن سنتين في تحصيل الديون.
• خبرة مع وكالات تحصيل مقرها المملكة العربية السعودية.
• معرفة قوية بقوانين وأنظمة التحصيل.
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
• إجادة برمجيات تحصيل الديون.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة المواقف ذات الضغط العالي.

• شهادة في تحصيل الديون أو مجال ذي صلة.
• طلاقة في العربية والإنجليزية.

• التواصل مع العملاء بشأن الديون المستحقة.
• معالجة وإدارة جهود تحصيل الديون.
• إظهار مهارات اتصال ممتازة للتفاعل بفعالية مع العملاء.
• العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.

• تفضل الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو التسويق أو تحصيل الديون.
• مهارات اتصالات وشخصية استثنائية.

• جمع الديون: الاتصال بالعملاء لجمع المدفوعات المتأخرة عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية.
• حفظ السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة الجمع وتحديث حسابات العملاء وفقًا لذلك.
• التفاوض: التفاوض على خطط الدفع مع العملاء الذين لا يستطيعون الدفع بالكامل، مع ضمان الترتيبات المفيدة للطرفين.
• إعداد التقارير: إعداد تقارير منتظمة عن تقدم الجمع والديون المستحقة لمراجعة الإدارة.
• خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وقلقهم المتعلق بحساباتهم وحالة الدفع.
• الامتثال: ضمان أن جميع أنشطة الجمع تمتثل للقوانين والسياسات ذات الصلة.
• التعاون: العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى، مثل المبيعات وخدمة العملاء، لحل المشكلات المتعلقة بالمدفوعات.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في المالية أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.
• تفضل الخبرة السابقة في جمع الديون أو خدمة العملاء.

• تحصيل الديون: إدارة الجهود الخاصة لاسترداد الديون للحسابات المتأخرة و التفاوض على التسويات و وضع استراتيجيات مخصصة لحل الديون.
• إدارة علاقات العملاء: الحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء و معالجة المنازعات و ضمان الحلول الودية.
• الامتثال والتنظيم: الالتزام بقوانين تحصيل الديون و اتجاهات الصناعة و سياسات الشركة.
• تتبع الأداء والإبلاغ: تتبع مقاييس الأداء و الإبلاغ عن أنشطة الاسترداد و ضبط الاستراتيجيات عند الحاجة.
• الكفاءة التشغيلية: تبسيط عمليات تحصيل الديون واستخدام أدوات البرمجيات لتتبع التقدم.
• التعاون وإدارة أصحاب المصلحة: العمل مع الفرق الداخلية والوكالات الخارجية للمساعدة في عملية استرداد الديون.

• الخبرة المثبتة كوكيل تحصيل ديون ، مع حد أدنى من سنتين في حل الديون.
• معرفة عميقة بقوانين تحصيل الديون وأفضل الممارسات.
• مهارات الاتصال والتفاوض القوية.
• الإلمام ببرامج تحصيل الديون.
• مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على تحديد الأولويات بفعالية.
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي بشكل احترافي.

• شهادة في تحصيل الديون أو مجال ذي صلة.
• طلاقة في العربية والإنجليزية.