Food Server📣 إعلان

حول دور مقدم الطعام

تبحث شركة Everhires عن مقدم طعام محترف وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى تقديم خدمة طعام وشراب ممتازة للضيوف. سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في ضمان رضا الضيوف والحفاظ على معايير خدمة عالية طوال تجربة تناول الطعام.

بصفتك مقدم طعام، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، ومسؤولاً عن خلق جو ترحيبي وتلبية احتياجاتهم. يتطلب هذا الدور عينًا ثاقبة للتفاصيل، ومهارات اتصال قوية، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالضيوف بطريقة ودية ومهنية.
• تقديم القوائم وتقديم التوصيات عند الطلب.
• أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.
• تقديم الطعام والمشروبات وفقًا لمعايير الشركة.
• ضمان تلبية احتياجات الضيوف على الفور وبشكل احترافي.
• التحقق من الضيوف أثناء تجربة تناول الطعام لضمان رضاهم.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكواهم بكفاءة.
• تجهيز الطاولات قبل الخدمة والحفاظ على النظافة طوال الوردية.
• تنظيف وإعادة ترتيب الطاولات بعد مغادرة الضيوف.
• التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة لضمان تسليم الطلبات في الوقت المناسب.
• اتباع لوائح سلامة الأغذية والصحة والنظافة في جميع الأوقات.
• معالجة فواتير الضيوف ومدفوعاتهم بدقة عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة كنادل/نادلة أو في مجال خدمة العملاء.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
• قدرات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
• مظهر احترافي وموقف إيجابي.
• مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية.
• مرونة في العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• مهارات الاتصال
• العمل الجماعي
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة الوقت
• مهارات البيع والتسويق الإضافي
• حل المشكلات

بيئة العمل والتوقعات

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا الدور درجات رضا الضيوف، ودقة الطلبات، ومتوسط وقت الخدمة، وأداء البيع الإضافي، والحضور والالتزام بالمواعيد، والامتثال لمعايير الخدمة والنظافة.