Fraud & Authentication Consultant - Banking📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة Innovations Global عن مستشار احتيال ومصادقة لوظيفة تعاقدية في الرياض، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب على تحسين محفظة بطاقات الائتمان الخاصة بالبنك من خلال استراتيجيات متقدمة لمنع الاحتيال والمصادقة. سيساهم المستشار في تعزيز تجربة العملاء مع ضمان إدارة قوية للمخاطر.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير فهم شامل لمحفظة بطاقات الائتمان الخاصة بالبنك، بما في ذلك شرائح العملاء وأنماط الإنفاق وأداء دورة الحياة.
• تنفيذ ودفع استراتيجيات تحسين المصادقة لتعزيز معدلات الموافقة عبر محفظة الإصدار مع الالتزام بحدود المخاطر المحددة.
• إجراء تحليل مفصل لرفض المصادقة، وتحديد الأنماط والرموز والأسباب الجذرية لتقليل الرفض الخاطئ وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
• التعاون الوثيق مع فرق الاحتيال وإدارة المخاطر لصقل قواعد وضوابط الاحتيال، والتأكد من أنها لا تؤثر سلبًا على الموافقة على المعاملات المشروعة.
• مراقبة وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للإصدار، مثل معدلات الموافقة ومعدلات الرفض ومعدلات الاحتيال ومقاييس أداء المحفظة الإجمالية.
• تقديم رؤى قائمة على البيانات والدعم التحليلي لإبلاغ عمليات صنع القرار لأقسام أعمال البطاقات والمخاطر والعمليات.
• تحسين لوحات معلومات تقارير نظام معلومات الإدارة (MIS) لمحفظة الإصدار، مع التركيز بشكل خاص على أداء المصادقة واتجاهات الاحتيال الناشئة.
• العمل كحلقة وصل أساسية بين Innovations Global وأصحاب المصلحة في جهة الإصدار، بما في ذلك فرق أعمال البطاقات والمخاطر والاحتيال والعمليات، لضمان التوافق على المبادرات والنتائج المرجوة.
• دعم تنفيذ حالات الاستخدام الموصى بها لتحسين المصادقة والاحتيال ضمن بيئة الإصدار.
• إنشاء والحفاظ على إيقاع حوكمة منتظم مع أصحاب المصلحة لتتبع الأداء ومراجعة النتائج وإدارة التحسينات المستمرة.
• التنسيق مع فرق العملاء لدمج أفضل الممارسات والرؤى العالمية في استراتيجيات محفظة الإصدار الخاصة بالبنك.
• تسهيل نقل المعرفة الفعال وبناء القدرات داخل فرق البطاقات والاحتيال الخاصة بالبنك.

المؤهلات والمتطلبات

• 10 إلى 12 عامًا من الخبرة في إصدار البطاقات وإدارة مخاطر الاحتيال وإدارة المصادقة.
• فهم قوي لأعمال إصدار بطاقات الائتمان ودورة حياتها، بما في ذلك التنشيط والاستخدام والاحتفاظ ونمو الإنفاق.
• خبرة مثبتة في إدارة استراتيجيات المصادقة وتنفيذ ضوابط الاحتيال ضمن بيئات الإصدار.
• الإلمام بمنصات الاحتيال والمصادقة.
• القدرة على ترجمة النتائج التحليلية المعقدة إلى تدخلات قابلة للتنفيذ على مستوى المحفظة.
• خبرة في العمل التعاوني مع فرق أعمال البطاقات، بما يتجاوز وظائف الاستحواذ والمبيعات فقط.
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع فرق محفظة البطاقات والمخاطر والاحتيال.
• الوعي بلوائح سلطة النقد العربي السعودي (SAMA) المتعلقة بالإبلاغ عن الاحتيال والمسؤولية.
• خبرة في اتجاهات الاحتيال في السوق المحلية، خاصة داخل المملكة العربية السعودية (KSA) ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي الأوسع.
• فهم المقايضات بين متطلبات الامتثال وأهداف العمل.

المهارات المطلوبة

• إصدار البطاقات
• إدارة مخاطر الاحتيال
• إدارة المصادقة
• دورة حياة أعمال إصدار بطاقات الائتمان
• استراتيجيات المصادقة
• ضوابط الاحتيال
• منصات الاحتيال والمصادقة
• تحليل البيانات
• عمليات أعمال البطاقات
• إدارة أصحاب المصلحة
• إدارة المخاطر
• عمليات الاحتيال
• إدارة المحافظ
• لوائح SAMA
• اتجاهات الاحتيال في KSA/GCC
• المقايضات بين الامتثال وأهداف العمل

تفاصيل العقد

هذه وظيفة تعاقدية لمدة عام واحد. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.