Operations Manager📣 إعلان

عن الدور

تبحث Elegaci عن مدير عمليات للإشراف على العمليات اليومية لمنشأتها الصحية، مع التركيز بشكل خاص على أقسام الأمراض الجلدية وطب الأسنان والجراحة التجميلية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن ضمان الكفاءة التشغيلية، والحفاظ على معايير عالية لتجربة المريض، وضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية. سيسهل مدير العمليات التنسيق بين الفرق الطبية والإدارية لتحقيق أهداف المنظمة.

سيقود مدير العمليات، الذي يرفع تقاريره مباشرة إلى الإدارة التنفيذية، كقائد رئيسي داخل قسم العمليات، مما يدفع الأداء والتحسين المستمر عبر جميع جوانب العمليات في العيادات.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية لعيادات الأمراض الجلدية وطب الأسنان والجراحة التجميلية لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم خدمات عالية الجودة للمرضى.
• تطوير وتنفيذ وصقل السياسات والإجراءات التشغيلية وخطط التحسين الاستراتيجية لتعزيز الكفاءة والفعالية.
• المراقبة المستمرة لأداء العيادة، والإنتاجية، وتدفق المرضى، ومؤشرات الأداء التشغيلي الرئيسية (KPIs).
• ضمان الالتزام الصارم بجميع لوائح الرعاية الصحية ومعايير الجودة وسياسات الشركة الداخلية.
• التعاون الوثيق مع المديرين الطبيين ورؤساء الأقسام وفرق الدعم لتحديد مجالات التحسين التشغيلي وتنفيذ الحلول.
• إدارة متطلبات الموظفين، وتحسين تخصيص الموارد، ومعالجة جميع الاحتياجات التشغيلية لدعم تقديم الخدمات بسلاسة.
• التركيز على تحسين رحلة المريض من الاتصال الأولي إلى ما بعد العلاج، بهدف تعزيز رضا المرضى بشكل عام بشكل كبير.
• مراقبة سعة العيادة، وجدولة المواعيد، ومعدلات الاستخدام، والكفاءة التشغيلية العامة لزيادة الإنتاجية وتقليل وقت التوقف عن العمل.
• تحديد التحديات التشغيلية بشكل استباقي وتنفيذ حلول فعالة تعتمد على البيانات للتغلب عليها.
• دعم عملية إعداد الميزانية، والمشاركة بنشاط في تدابير التحكم في التكاليف، والمساهمة في التخطيط التشغيلي الشامل.
• قيادة وإدارة الفرق التشغيلية، وتعزيز ثقافة الأداء العالي والمساءلة والتطوير المستمر.
• إعداد تقارير تشغيلية مفصلة وتقديم توصيات استراتيجية للإدارة العليا لاتخاذ قرارات مستنيرة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة وثيقة مطلوبة.
• الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة التقدمية كمدير عمليات في قطاع الرعاية الصحية أو الطبي أمر ضروري.
• خبرة مثبتة ومؤكدة في إدارة العمليات، خاصة في عيادات الأمراض الجلدية وطب الأسنان والجراحة التجميلية، هي متطلب إلزامي.
• امتلاك معرفة قوية بعمليات الرعاية الصحية، وممارسات إدارة العيادات الفعالة، ومعايير تجربة المريض الراسخة.
• الخبرة السابقة في إدارة فرق متعددة التخصصات وسجل حافل في تحسين الأداء التشغيلي ضروريان.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات
• عمليات الرعاية الصحية
• إدارة العيادات
• تحسين تجربة المريض
• القيادة وإدارة الفريق
• التواصل الفعال
• حل المشكلات
• تحليل البيانات
• منهجيات التحسين المستمر
• الميزانية والتحكم في التكاليف

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.