وظائف operations manager في الرياض

أكثر من 176 وظيفة operations manager في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن

الرياض
القسم
نوع العقد
الجنسية
عمل عن بُعدبيئة عمل نسائيةحديثي التخرج
img
Head Of Operations

Head Of Operations

📣 إعلانجديدة

سنابل ستوديو

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">استوديو سنابل هو مُنشئ مشاريع يركز على تحويل الأفكار الجريئة إلى أعمال مزدهرة من خلال الخبرة الصناعية والتكنولوجيا وفطنة الشركات الناشئة. نحن ندعم المشاريع من البداية إلى الإطلاق بتمويل أولي وتوجيه عملي. تعمل TradePay، وهي مشروع تابع لاستوديو سنابل، على تطوير بنية تحتية أساسية لتمويل التجارة لقطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) في المملكة العربية السعودية. تهدف الشركة إلى إحداث ثورة في ائتمان الموردين عن طريق استبدال الترتيبات غير الرسمية بحلول رأس مال عامل منظمة ومدفوعة بالبيانات، مما يمكّن التجار الصغار ويخفف من مخاطر الائتمان للموردين.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">نحن نبحث عن <strong style="font-weight:700;">رئيس العمليات</strong> ذي خبرة عالية لتأسيس وقيادة العمود الفقري التشغيلي لـ TradePay. يرفع هذا الدور تقاريره مباشرة إلى الرئيس التنفيذي وهو أمر بالغ الأهمية لتوسيع نطاق العمليات. يقع المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهو دور بدوام كامل.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم وبناء البنية التحتية الشاملة للتحصيل وسير عمل التنفيذ لـ TradePay.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة استراتيجيات تذكير السداد عبر قنوات مختلفة بما في ذلك الرسائل القصيرة، واتساب، والمكالمات الهاتفية، وأنظمة الدفع الآلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على أنشطة التحصيل الصادرة، بما في ذلك تتبع وعود الدفع، وسير عمل التصعيد، والتنسيق للاسترداد القانوني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة العلاقات مع شركاء التحصيل الخارجيين وتطوير لوحات معلومات وتقارير شاملة للتحصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على عمليات تأهيل التجار، بما في ذلك جمع مستندات اعرف عملك (KYB)/اعرف عميلك (KYC)، وتفعيل الحساب، وصيانة سجلات العمليات التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وإدارة وظيفة دعم التجار، ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالسداد، والمشكلات التشغيلية، والشكاوى، والتصعيدات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم وإدارة سير عمل حل النزاعات، والتنسيق مع الموردين والتجار لحل المشكلات والحفاظ على مسارات تدقيق دقيقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على معالجة سداد التجار، وتسوية المدفوعات، وتنسيق التسوية، وحل استثناءات الدفع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة العلاقات التشغيلية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك موردي السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، والموزعين، ومقدمي أتمتة القوة، والأسواق، ومقدمي خدمات الدفع، ووكالات التحصيل، ومقدمي خدمات اعرف عملك/اعرف عميلك.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إنتاج تقارير التحصيل اليومية، وتقارير التأخير والتقادم، ولوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية (KPIs).</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير عمليات تشغيلية قابلة للتطوير، وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs)، وضوابط، والتعاون مع فرق المنتج والهندسة لأتمتة سير العمل اليدوي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في التكنولوجيا المالية، أو الإقراض، أو الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL)، أو المدفوعات، أو التحصيل، أو عمليات خدمة العملاء، أو عمليات الخدمات المالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في بناء وظائف تشغيلية من الصفر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة قوية في التحصيل وخدمة العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في إدارة فرق العمليات والبائعين الخارجيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات تحليلية وإبلاغ قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة العمل ضمن بيئة شركة ناشئة أو شركة عالية النمو.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في المملكة العربية السعودية أو منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">التحصيل</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الفريق</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة البائعين</li> <li style="margin:0 0 6px;">المهارات التحليلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نجاح الدور والنمو</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيتم قياس النجاح في هذا الدور من خلال تأسيس بنية تحتية قابلة للتطوير للتحصيل، وتنفيذ محرك آلي للتذكير والتحصيل، وتشغيل وظيفة دعم التجار وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة، وتوافر تقارير ولوحات معلومات تشغيلية في الوقت الفعلي، وعمليات تسوية وتسوية خاضعة للرقابة بالكامل، وإطار عمل لإدارة نزاعات العمليات، وتحقيق الجاهزية التشغيلية للتوسع الوطني. يوفر هذا المنصب مسار نمو واضح لمنصب كبير مسؤولي العمليات مع توسيع TradePay للبنية التحتية التشغيلية الخاصة بها في جميع أنحاء المنطقة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تشمل عملية التوظيف محادثة تمهيدية مع مسؤول التوظيف، ومقابلة مع المؤسس، ودراسة حالة عملية وتمارين عملية للعمليات، وفحص المراجع.</p>

breifcase+10 سنة

locationالرياض

منذ 14 ساعة تقريباً
مسؤول عمليات

مسؤول عمليات

مؤسسة العنوان المتكامل للمقاولا

دوام كامل
المسمى الوظيفي: مدير العملياتOperations Manager) (
التبعية المباشرة: المالك
مقر العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية
نطاق الإشراف: كامل فريق الشركة (~10 موظفين) من محاسبين، مهندسين، فنيي صيانة، ومسؤولي مشتريات

الغرض من الوظيفة
قيادة العمليات اليومية للشركة العائلية وأملاكها بشكل متكامل، مع تولّي جزء من مهام المكتب الخاص للمالك بحكم الطابع
العائلي للشركة، بما يُحرّر المالك للتركيز على الجوانب الاستراتيجية العليا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية
أولاً: الإدارة التشغيلية للشركة (المهام الأساسية)
 إدارة سير العمل اليومي للفريق (~10 موظفين) والتأكد من إنجاز المهام في الوقت المحدد
 وضع إجراءات عمل بسيطة وفعّالةSOPs) (مناسبة لحجم الشركة
 متابعة الأداء عبر أدوات إدارة المهامTrello, Asana, (أو ما يماثلها)
ثانياً: إدارة الأملاك والمستأجرين
 الإشراف على محفظة الأملاك (مبانٍ، أراضٍ، مزارع، استراحات، مرافق تجارية)
 إدارة عقود الإيجار، التحصيل، التجديدات، ومتابعة منصة &quot;إيجار&quot;
 التواصل مع المستأجرين ومعالجة الشكاوى والطلبات
ثالثاً: الصيانة والأعمال الإنشائية البسيطة
 الإشراف الميداني على فرق الصيانة الوقائية والتصحيحية
 متابعة أعمال التشطيبات والتعديلات الإنشائية البسيطة والتجديدات
 التعاقد مع المقاولين الخارجيين ومتابعة جودة التنفيذ والمطابقة للمواصفات
رابعاً: المشتريات والتوريد
 إدارة مشتريات المستلزمات التشغيلية ومواد الصيانة والتجهيزات المكتبية
 التفاوض مع الموردين والحفاظ على قاعدة موردين معتمدين
 مراجعة فواتير المشتريات قبل الصرف
خامساً: الموارد البشرية وإدارة الفريق
 الإشراف اليومي على الموظفين، الحضور والانصراف، والإجازات
 دعم عمليات التوظيف، التقييم، وحفظ ملفات الموظفين
 متابعة شؤون الإقامات والتأمينات والامتثال لأنظمة وزارة الموارد البشرية

سادساً: التنسيق المالي مع المحاسب
 متابعة المحاسب في إعداد الموازنة التشغيلية وتقارير المصروفات والإيرادات
 مراجعة الفواتير والمدفوعات قبل اعتمادها من المالك
 إعداد تقرير تشغيلي شهري مختصر للمالك
سابعاً: العلاقات الخارجية
 التعامل مع الجهات الحكومية (البلدية، كهرباء، مياه، الدفاع المدني، أمانة الرياض)
 التنسيق مع المستشارين القانونيين والمحاسبين الخارجيين عند الحاجة
ثامناً: مهام المكتب الخاص الجزئية (بحكم الطابع العائلي)
 تنظيم بعض المواعيد والمتابعات الإدارية الخاصة بالمالك ذات العلاقة بأعمال الشركة
 متابعة المعاملات الحكومية ذات الصلة بأملاك الشركة العائلية
 إدارة وأرشفة الوثائق والعقود الخاصة بالشركة وأصولها مع ضمان السرية التامة
 متابعة المواعيد المهمة (تجديد رخص، سجلات، عقود، اشتراكات)
 تنفيذ مهام موثوقة محدودة يُكلَّف بها من المالك مباشرة بحكم الثقة
 ملاحظة: هذه المهام جزء فرعي من الدور (~20% من الوقت)، أما الجوهر فهو إدارة عمليات الشركة وأملاكها

المؤهلات والخبرات المطلوبة
 بكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، أو إدارة المرافق
 خبرة 7–12 سنة في إدارة العمليات، يُفضّل ضمن شركات عائلية أو متوسطة الحجم
 خبرة عملية في إدارة الأملاك، الصيانة، والمشتريات
 إجادة العربية والإنجليزية ومهارات حاسوبية متقدمة
 القدرة على التعددMultitasking) (والعمل في بيئة عائلية بحساسيتها

السمات الشخصية المطلوبة
 الأمانة والسرية التامة (جوهرية بحكم الطابع العائلي)
 روح المبادرة والقدرة على العمل باستقلالية
 مهارات تواصل وتفاوض قوية
 النضج واللباقة في التعامل مع أفراد العائلة والأطراف الخارجية
 المرونة والاستعداد للنزول الميداني عند الحاجة











breifcase+10 سنة

locationالمعذر الشمالي، الرياض

منذ 8 أيام
Project Operations Manager

Project Operations Manager

📣 إعلانجديدة

خدمة وصول

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة وصول للخدمات الكونسيرج عن مدير عمليات مشاريع عملي للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لدعم إدارة مشروع خدمات كونسيرج متميزة، مع التركيز على تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية. سيشرف مدير عمليات المشاريع، الذي يرفع تقاريره إلى مدير المشروع الأول، على العمليات اليومية، ويحافظ على جودة الخدمة، ويدير التقارير، ويقود أداء الفريق، ويساهم في تحسينات المشروع. هذا منصب قيادي تشغيلي رئيسي مسؤول عن توجيه مشرفي المناطق وموظفي الكونسيرج.

المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة عمليات الكونسيرج اليومية عبر المواقع المحددة.
  • ضمان اكتمال التوظيف، وتغطية كافية للمناوبات، والاستعداد التشغيلي.
  • قيادة مشرفي المناطق ومتابعتهم بشأن أدائهم اليومي وإدارة الفريق.
  • مراقبة حضور الموظفين، ومعايير المظهر، والمسائل التأديبية، والالتزام بمعايير الخدمة.
  • التعامل مع التصعيدات، وإدارة الحوادث، وحل التحديات التشغيلية.
  • إعداد وتقديم تقارير أداء أسبوعية وشهرية شاملة للإدارة العليا.
  • دعم مبادرات تطوير المشاريع، وتحسين العمليات، واستراتيجيات تعزيز الخدمة.
  • ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومعايير إعداد التقارير، وتوقعات العملاء.
  • الحفاظ على تواصل احترافي وواضح مع الإدارة الداخلية وممثلي العملاء.

المؤهلات والخبرات

  • خبرة مثبتة في مجال الضيافة، أو خدمات الكونسيرج، أو إدارة المرافق، أو إدارة الممتلكات، أو عمليات الاستقبال.
  • خبرة سابقة في إدارة المشرفين أو قيادة فرق تشغيلية كبيرة.
  • مهارات قيادية قوية ومتابعة وحل المشكلات.
  • القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط والحفاظ على استقرار الخدمة.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • قدرات قوية في إعداد التقارير والتوثيق.
  • مظهر احترافي ومستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل.
  • يفضل إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office.
  • مطلوب 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

  • الضيافة
  • خدمات الكونسيرج
  • إدارة المرافق
  • إدارة الممتلكات
  • عمليات الاستقبال
  • القيادة
  • المتابعة
  • حل المشكلات
  • التواصل (العربية والإنجليزية)
  • إعداد التقارير
  • التوثيق
  • إتقان Microsoft Office

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يفضل من يمكنهم البدء فوراً.

عملية التقديم

ندعو المرشحين المهتمين إلى إرسال سيرهم الذاتية إلى k@******************************.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 4 ساعات تقريباً
مدير تشغيل

مدير تشغيل

📣 إعلان

شركة إيسك للاستشارات الهندسية

دوام كامل
Join ECEC East Consulting Engineering Company as an Operations Manager
We are seeking a highly experienced and strategic Operations Manager to lead and optimize our engineering and consultancy operations in Saudi Arabia. This role is pivotal in ensuring efficient delivery of complex projects and fostering a culture of quality and operational excellence across the organization.

Key Responsibilities:
  • Develop and implement operational strategies to enhance service delivery.
  • Manage resources effectively and oversee quality assurance.
  • Ensure financial performance aligns with company goals.
  • Be a key player in client relations and team leadership.
  • Navigating the complexities of the Saudi market and regulatory landscape.

Qualifications:
  • Bachelor’s Degree in Engineering (Civil, Mechanical, Electrical, or Architectural).
  • Consultant Engineer registration with the Saudi Council of Engineers (SCE).
  • Minimum of 15 years of progressive experience in the engineering and consultancy sector.
  • At least 5 years in a senior operational or managerial role.
  • Proven track record of managing delivery of large-scale infrastructure or industrial projects.
  • Fluency in Arabic (writing, reading, and speaking).
  • Deep understanding of ISO standards and Quality Management Systems.
  • Extensive knowledge of FIDIC Contracts and local Saudi procurement laws.
  • Project Management Professional (PMP) certification from PMI.

Why Join Us?
At ECEC, we are engineering the future of Saudi Arabia with a commitment to quality-driven supervision and timely execution aligned with client goals. Join us and be a part of our journey in delivering excellence in engineering.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 26 يوم
مدير عمليات

مدير عمليات

📣 إعلانجديدة

بي (فيزكسوالا)

10,000 - 15,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

عن الدور

تبحث فيزيكس والاه (PW) عن مدير عمليات متحمس لقيادة وتطوير مراكزها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لضمان سير العمليات اليومية للمرافق بسلاسة، وتعزيز النمو، وتوفير تجربة إيجابية للطلاب والفريق. سيشرف مدير العمليات على العمليات اليومية، ويدير الموظفين، ويضمن النجاح العام والتشغيل لمراكز الرياض.

المسؤوليات الرئيسية

  • الإشراف على العمليات اليومية للمركز.
  • إدارة جداول الموظفين والفريق الإداري، ودعم احتياجات الطلاب.
  • مراقبة تنفيذ العمليات وتحديد مجالات تحسين الكفاءة.
  • التنسيق مع فرق المبيعات والأكاديميين لضمان خدمة عملاء سلسة.
  • التفاعل مع القوى العاملة وإدارة ميزانية العمليات.
  • ضمان الامتثال للوائح المحلية وسياسات الشركة.
  • قيادة مبادرات التوسع أو الانتقال إلى مواقع جديدة حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

  • 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في إدارة العمليات أو إدارة المراكز.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • مهارات قيادية وحل مشكلات مثبتة.
  • إتقان الأنظمة والعمليات التشغيلية.
  • طلاقة في اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

المهارات المطلوبة

  • إدارة العمليات
  • إدارة الفريق
  • مبادئ المبيعات والتسويق
  • التميز في خدمة العملاء
  • استراتيجيات تحسين الأداء
  • التنسيق والتعاون
  • الميزانية والإدارة المالية
  • القيادة
  • القدرة على التكيف لمبادرات الانتقال أو التوسع

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم فيزيكس والاه (PW) راتبًا تنافسيًا لهذا الدور.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 5 ساعات تقريباً
Operations Manager

Operations Manager

📣 إعلانجديدة

الشبكة التنفيذية

دوام كامل

عن الدور

تبحث شبكة المديرين التنفيذيين عن مدير عمليات للإشراف على عمليات المطعم اليومية في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب ضروري للحفاظ على التميز في جودة المنتج وتجربة الضيف والكفاءة التشغيلية والأداء المالي.

سيكون مدير العمليات مسؤولاً عن التنفيذ السلس للأنشطة اليومية، ودفع أداء الفريق، والحفاظ على معايير عالية من الخدمة والامتثال. هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض.

المسؤوليات الرئيسية

سيكون مدير العمليات مسؤولاً عن:

  • قيادة وإدارة جميع عمليات المطعم اليومية لضمان الكفاءة والتميز.
  • الحفاظ على معايير جودة المنتج ورفعها لجميع عناصر القائمة والعروض.
  • ضمان تجربة ضيف استثنائية تعزز ولاء العملاء ورضاهم.
  • الحفاظ على الامتثال الصارم للنظافة ولوائح سلامة الأغذية.
  • تنفيذ وإدارة أنظمة فعالة لمراقبة المخزون لتقليل الهدر وتحسين مستويات المخزون.
  • دفع أداء الفريق من خلال القيادة الفعالة والتدريب والتحفيز.
  • الحفاظ على المساءلة المالية والمساهمة في الربحية الإجمالية للمطعم.

المؤهلات والمتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون لهذا الدور:

  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل لمدير العمليات، أو خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير منطقة.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.

المهارات المطلوبة

سيظهر المرشح المثالي كفاءة في:

  • إدارة العمليات
  • ضمان جودة المنتج
  • تحسين تجربة الضيف
  • الامتثال للنظافة
  • مراقبة المخزون
  • إدارة أداء الفريق
  • المساءلة المالية

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، مع شبكة المديرين التنفيذيين.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 5 ساعات تقريباً
Operation Director

Operation Director

📣 إعلانجديدة

مجموعة فكيه للعناية

دوام كامل

عن الدور

تبحث مجموعة فقيه للرعاية عن مدير عمليات ذي خبرة للإشراف على الأداء المالي والتشغيلي للمناطق المحددة في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان الالتزام بالشروط التعاقدية، وتنفيذ أنظمة التحكم في التكاليف، وإدارة أداء المخزون والأصول. سيقود مدير العمليات الكفاءة، ويضمن الامتثال، ويحافظ على معايير عالية للصحة والنظافة والسلامة عبر العمليات. هذه الوظيفة بدوام كامل، والتي ترفع تقاريرها مباشرة إلى الرئيس التنفيذي، تتطلب قائدًا استراتيجيًا يتمتع بخبرة في إدارة المرافق والتميز التشغيلي، وملتزمًا بقيم فقيه للرعاية المتمحورة حول الشخص.

المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة الأداء المالي والتشغيلي العام للمناطق المعينة وفقًا لتوجيهات الرئيس التنفيذي.
  • ضمان الالتزام الصارم بنطاق العمل المفصل في الشروط والأحكام التعاقدية.
  • إنشاء أنظمة صارمة للتحكم في التكاليف والحفاظ عليها ومراقبتها عبر جميع الأقسام التشغيلية.
  • ضمان تحديث أنظمة التخزين والتحكم في المخزون، ومراقبة دوران المخزون وصلاحيته.
  • الحفاظ على الأصول والمعدات المملوكة للشركة والعميل في حالة جيدة، والتحكم في تكاليف الإصلاح والاستبدال.
  • تشغيل العقد ضمن هوامش الميزانية المحددة.
  • الحفاظ على اتصال مستمر مع ممثل العميل، وتعزيز علاقة عمل قوية.
  • مراقبة طلب جميع الإمدادات والمتطلبات، داخليًا ومن الموردين الخارجيين.
  • ضمان صلاحية جميع وثائق الموظفين (مثل تصاريح الأمن، الشهادات الطبية، التراخيص، الإجازات) وإدارة التجديدات في الوقت المناسب.
  • ضمان إكمال جداول أوقات الموظفين بدقة وتقديمها إلى المقر الرئيسي في الوقت المحدد كل شهر.
  • التنسيق مع قسم التدريب لمبادرات تدريب الموظفين.
  • إجراء تدريب خاص بالوظيفة للموظفين ضمن عمليات الفرد.
  • إجراء تقييمات سنوية للموظفين وتقديم توصيات للترقيات، وتغييرات الرواتب، وجوائز موظف الشهر، والإجراءات التأديبية، بما في ذلك إنهاء الخدمة عند الاقتضاء.
  • ضمان أن الموظفين على دراية بسياسات وإجراءات الشركة ويلتزمون بها.
  • الحفاظ على الوعي بقانون العمل السعودي وشروطه، لا سيما فيما يتعلق بالإجراءات التأديبية.
  • إدارة جداول الإجازات وتقديم طلبات البدلاء إلى الرئيس التنفيذي قبل شهرين على الأقل.
  • الحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات المالية للشركة.
  • تجميع وتقديم تقارير شهرية إلى الرئيس التنفيذي تفصل جميع جوانب العمليات، مع تسليط الضوء على المشاكل التي تمت مواجهتها والإجراءات المتخذة للتصحيح.
  • ضمان تغطية التقارير لأنشطة الصيانة، والمشاريع الجارية أو الجديدة، واتصالات الموردين، ومخططات تحسين إدارة الخدمات الفعالة من حيث التكلفة.
  • نقل نسخ من جميع مراسلات العملاء، ومحاضر اجتماعات الموقع، وغيرها من الاتصالات ذات الصلة إلى الرئيس التنفيذي فور الإقرار بها.
  • ضمان مراجعة جميع العروض المقدمة للعميل من قبل الرئيس التنفيذي قبل تقديمها، مع إشراك مهندسي الموقع عند الاقتضاء.
  • إبلاغ الرئيس التنفيذي بأي أنشطة إصلاح وصيانة رئيسية.
  • ضمان الحفاظ على أعلى معايير الصحة والنظافة والسلامة في العمليات، والتنسيق الوثيق مع الرئيس التنفيذي للشركة بشأن هذه الأمور.
  • مراقبة أداء جميع رؤساء الأقسام عن كثب.
  • الالتزام بلوائح السلامة التي وضعتها الشركة والعميل.
  • تقديم تقرير شهري عن إحصائيات السلامة للعملية بأكملها.
  • التنسيق مع العميل بشأن جميع الأمور المتعلقة بالسلامة.
  • عقد اجتماعات السلامة مع رؤساء الأقسام وإنشاء لجنة سلامة لمراقبة وتحديث الإدارة بشأن مسائل السلامة.
  • أداء أي واجبات أخرى يطلبها الرئيس التنفيذي خارج الروتين العادي ولكن ضمن نطاق العمل.
  • تحمل المسؤولية الكاملة عن سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة (HSE).
  • الامتثال لإرشادات برنامج ضمان الجودة بالشركة، بناءً على نظام إدارة الجودة ISO 9001:2000.
  • أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم الرعاية المتمحورة حول الشخص في فقيه.
  • المساهمة بفعالية في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
  • الالتزام ببروتوكولات السلامة ومعالجة مخاوف السلامة المتعلقة بالوظيفة بشكل استباقي.
  • الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني، والمشاركة في التدريب التوعوي لمنع التهديدات السيبرانية.
  • الالتزام بمدونة قواعد السلوك وسياسات ومعايير فقيه للرعاية الأخلاقية.
  • إكمال التعليم الإلزامي حسب المتطلبات قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء صلاحيته.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة تشغيلية لا تقل عن 10 سنوات.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع أو إداري.
  • خبرة في إدارة المرافق ضمن بيئات الرعاية الصحية من شركات محلية أو دولية ذات سمعة طيبة.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
  • مطلوب درجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة معتمدة.
  • إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.

المهارات المطلوبة

  • إدارة المرافق
  • بيئات الرعاية الصحية
  • التحكم في التكاليف
  • التحكم في المخزون
  • إدارة الأصول
  • إدارة الميزانية
  • إدارة علاقات العملاء
  • تدريب الموظفين
  • تقييم الأداء
  • الامتثال لقانون العمل (المملكة العربية السعودية)
  • السرية
  • إعداد التقارير
  • إدارة الصيانة
  • إدارة المشاريع
  • إدارة الصحة والنظافة والسلامة (HSE)
  • ضمان الجودة
  • التحسين المستمر
  • سياسات الأمن السيبراني
  • القيادة
  • التواصل
  • إدارة العمليات

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعمل الوظيفة ضمن مجموعة فقيه للرعاية، وهي منظمة رعاية صحية مرموقة.

breifcase+10 سنة

locationالرياض

منذ 14 ساعة تقريباً
Operations Lead

Operations Lead

📣 إعلانجديدة

أوفان

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة أوفان عن قائد عمليات ذي خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على العمليات اليومية، وضمان تقديم الخدمة، والحفاظ على موثوقية المنصة، ودفع التحسين المستمر لمنصتي "سكني" و"إيجار". سيركز قائد العمليات على ضمان توفر المنصة، وتحقيق التميز التشغيلي، وإدارة الحوادث، والاستعداد للتعافي من الكوارث، وتعزيز التعاون بين فرق الأعمال والتطوير والبنية التحتية والأمن وضمان الجودة والبائعين الخارجيين. سيقدم هذا المنصب بدوام كامل، الذي يتبع لمدير عمليات تكنولوجيا المعلومات أو رئيس عمليات التكنولوجيا، تقارير إلى مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات أو رئيس عمليات التكنولوجيا، ويتطلب مفكرًا استراتيجيًا يتمتع بخبرة مثبتة في إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة وفهمًا قويًا للحوكمة التشغيلية وموثوقية الخدمة وعمليات المنصة.

المسؤوليات الرئيسية

  • قيادة الدعم التشغيلي الشامل لمنصتي "سكني" و"إيجار"، وضمان التوفر المستمر والاستقرار والأداء الأمثل والموثوقية.
  • الإشراف على إدارة وصحة بيئات الإنتاج وغير الإنتاج.
  • مراقبة وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء التشغيلي الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومقاييس صحة الخدمة.
  • قيادة وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر للخدمة عبر جميع الجوانب التشغيلية.
  • قيادة وتنسيق أنشطة إدارة الحوادث الكبرى لحل المشكلات الحرجة بسرعة وفعالية.
  • إدارة تصعيد الحوادث عبر فرق التطوير والبنية التحتية وقواعد البيانات والأمن والبائعين.
  • إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) للحوادث وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.
  • تتبع المشكلات المتكررة والدعوة إلى تطوير حلول طويلة الأجل لتعزيز استقرار المنصة.
  • الإشراف على عمليات النشر والإصدارات والصيانة المجدولة للإنتاج بأقل قدر من تعطيل الخدمة.
  • ضمان الجاهزية التشغيلية لجميع الإصدارات الرئيسية، بما في ذلك مراجعات خطط التنفيذ والتراجع.
  • ضمان الامتثال الصارم لعمليات إدارة التغيير ومعايير الحوكمة المعمول بها.
  • التعاون مع فرق DevOps لتعزيز الأتمتة وتحسين الموثوقية وتحسين الكفاءة التشغيلية.
  • ضمان صيانة وتعزيز قدرات المراقبة والتسجيل والتنبيه والملاحظة.
  • تقديم الدعم لـ Kubernetes والبنية التحتية السحابية وخطوط أنابيب CI/CD وعمليات المنصة العامة.
  • قيادة التميز التشغيلي من خلال التنفيذ الاستراتيجي للأتمتة وتحسين العمليات.
  • قيادة تخطيط واختبار وتنفيذ التعافي من الكوارث (DR) لضمان استمرارية الأعمال.
  • ضمان تلبية أهداف وقت الاستعادة (RTO) ونقطة الاستعادة (RPO) باستمرار أثناء أحداث التعافي من الكوارث.
  • الحفاظ على تحديث أدلة التشغيل وإجراءات الاستعادة.
  • تنسيق تدريبات دورية للتعافي من الكوارث وتقييمات الجاهزية.
  • العمل كنقطة اتصال تشغيلية أساسية لأصحاب المصلحة التجاريين والتقنيين.
  • التنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لضمان سلاسة العمليات.
  • إعداد وتقديم التقارير التشغيلية ومراجعات الخدمة والتحديثات التنفيذية.
  • تسهيل اجتماعات الحوكمة التشغيلية ومراجعة الخدمة.
  • إدارة أداء البائعين مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها، وضمان جودة الخدمة والاستجابة.
  • تنسيق الأنشطة التشغيلية مع مقدمي الخدمات الخارجيين والتعامل مع التصعيدات.
  • مراقبة أداء المنصة واستخدامها واتجاهات السعة لتحديد المشكلات المحتملة وفرص التحسين.
  • تحديد ومعالجة اختناقات الأداء.
  • التخطيط لمتطلبات السعة المستقبلية وتحسينات قابلية التوسع.
  • ضمان الامتثال لسياسات المنظمة ومعايير الأمان والمتطلبات التنظيمية.
  • دعم عمليات تدقيق الأمان وتقييمات المخاطر ومبادرات الامتثال.
  • تتبع المخاطر التشغيلية والتخفيف منها بنشاط.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة وثيقة.
  • حد أدنى 8 سنوات من الخبرة التقدمية في عمليات تكنولوجيا المعلومات أو تقديم الخدمة أو إدارة البنية التحتية أو أدوار DevOps.
  • حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في منصب قيادي أو إداري.
  • خبرة مثبتة في إدارة منصات المؤسسات واسعة النطاق والخدمات التجارية الحيوية.
  • خبرة مثبتة في العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف وإدارة العلاقات مع البائعين الخارجيين.

المهارات المطلوبة

  • إدارة العمليات
  • تقديم الخدمة
  • هندسة الموثوقية
  • منهجيات التحسين المستمر
  • إدارة الحوادث
  • تخطيط وتنفيذ التعافي من الكوارث
  • التعاون متعدد الوظائف
  • تحليل السبب الجذري (RCA)
  • إدارة الإصدارات
  • إدارة التغيير
  • مبادئ وممارسات DevOps
  • استراتيجيات الأتمتة
  • Kubernetes
  • إدارة البنية التحتية السحابية
  • إدارة خطوط أنابيب CI/CD
  • تخطيط استمرارية الأعمال
  • إدارة أصحاب المصلحة
  • إدارة البائعين والخدمات
  • إدارة الأداء
  • تخطيط السعة
  • أفضل ممارسات الأمان
  • إدارة المخاطر
  • إدارة الامتثال

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور تعاونًا وثيقًا مع مختلف الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين.

breifcase+10 سنة

locationالرياض

منذ 5 ساعات تقريباً
Services Planning & Operations Lead

Services Planning & Operations Lead

📣 إعلانجديدة

إدارة المرافق الأولية

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة الإدارة الأولية للمرافق عن قائد تخطيط وتشغيل الخدمات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل مسؤولية الإشراف على جميع جوانب تخطيط وتشغيل خدمات الإدارة الكاملة للمرافق (TFM)، مع التركيز على إدارة سير العمل بسلاسة وتقديم الخدمات بفعالية. يهدف الدور إلى الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء ومواءمة الاستراتيجيات التشغيلية مع أهداف العميل.

يتطلب هذا المنصب قائدًا استباقيًا يتمتع بخبرة في إدارة العمليات والتخطيط الاستراتيجي وقيادة الفريق في قطاع إدارة المرافق. سيقوم الفرد بتطوير وتنفيذ أطر العمل التشغيلية، وإدارة أنشطة الطرف الثالث، ودفع مبادرات التحسين المستمر لتلبية الالتزامات التعاقدية وتوقعات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

  • الإشراف على جميع جوانب إدارة سير العمل وتخطيط خدمات الإدارة الكاملة للمرافق (TFM) وإدارة العمليات.
  • التعاون مع الإدارات لضمان جهود متسقة لرضا العملاء.
  • إدارة والتحكم في جميع سير عمل المشاريع.
  • تخطيط وجدولة جميع أنشطة الطرف الثالث وفقًا لنطاق العمل.
  • مراقبة التسليمات التعاقدية وتطوير خطط تسليم شاملة.
  • تصميم وتطوير خطط عمل لمختلف مراحل عملية خدمة العملاء.
  • مراقبة إنتاجية الفريق ومعالجة قضايا الأداء لضمان الكفاءة وتجارب الخدمة المتسقة.
  • تطوير وبدء عمليات تحسين المشروع استجابة للتغييرات التعاقدية لتلبية متطلبات العميل.
  • الحفاظ على استراتيجية فعالة لإدارة المرافق تتماشى مع استراتيجية السلطة المتعاقدة وسجل الأصول والخدمات.
  • اتخاذ قرارات حاسمة بشأن السياسات والتخطيط والاستراتيجية للعمليات.
  • تطوير وتنفيذ ومراجعة السياسات والإجراءات التشغيلية.
  • الحفاظ على هيكل تنظيمي مع خطة موارد كافية لتقديم خدمات الإدارة الكاملة للمرافق (TFM).
  • تدريب وتطوير الموظفين لتقديم الخدمات المطلوبة بموجب العقد بفعالية.
  • حضور اجتماعات الإدارة وتقديم معلومات شاملة عن إدارة المرافق.
  • التعاون والتنسيق مع السلطة المتعاقدة في تنفيذ مبادرات التحسين واعتماد برنامج تحسين مستمر.
  • تخطيط مستويات ومواقع المخزون، وتنفيذ جميع برامج التنبؤ والتخطيط.
  • تطوير وتنفيذ برنامج للصحة والسلامة المهنية (OH&S) ونظام إدارة السلامة (SMS) لجميع الموظفين والمقاولين من الباطن، بما يتوافق مع متطلبات السلطة ذات الصلة.
  • ضمان تنفيذ وإدارة نظام إدارة الجودة (QMS) بما يتماشى مع معايير ISO وسياسات السلطة المتعاقدة.
  • ضمان استخدام وتخزين المعدات والمواد والأدوات والمواد الاستهلاكية بأمان وبشكل صحيح، وفقًا لتوصيات الشركة المصنعة.
  • تطوير استراتيجيات وعمليات لتوفير جميع قطع الغيار والمواد الاستهلاكية المطلوبة لعمليات المشروع.
  • استخدام المعرفة باستهلاك السعة لتحسين فعالية ومرونة الخدمات وبيئة العمل.
  • قياس مستويات الاستهلاك باستمرار لمقارنة السعة المخططة بالاستخدام الفعلي.
  • ضمان أن قسم إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM) وقادة الموارد وقادة التعبئة يقدمون المتطلبات وفقًا لتوقعات المشروع والإدارة.
  • قيادة تنفيذ جميع فعاليات المكافآت والتقدير للموظفين.
  • ضمان تقديم جميع متطلبات التدريب بفعالية وفي الوقت المحدد.
  • تطوير برامج محسنة لتجربة الركاب.
  • المشاركة في جولات العميل وعمليات التدقيق، وضمان التصحيح الفوري للقضايا الملاحظة.
  • الوفاء بجميع المسؤوليات المدرجة والتعاقدية، بما في ذلك المتطلبات الإضافية حسب توجيهات الإدارة ضمن نطاق الخبرة.
  • تقديم تقارير الإدارة والتسليمات والتقارير المخصصة من الفريق في الوقت المناسب.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة العمليات أو مجال هندسي.
  • خبرة لا تقل عن 15 إلى 20 عامًا في دور مماثل.
  • خبرة في عمليات الطيران وإدارات الصيانة.

المهارات المطلوبة

  • إدارة سير العمل
  • إدارة العمليات
  • رضا العملاء
  • إدارة التسليمات التعاقدية
  • تصميم عملية خدمة العملاء
  • تعزيز إنتاجية الفريق
  • تطوير عملية تحسين المشروع
  • استراتيجية إدارة المرافق
  • تطوير السياسات
  • السياسات والإجراءات التشغيلية
  • تخطيط الموارد
  • تدريب وتطوير الموظفين
  • نشر معلومات إدارة المرافق
  • تنسيق مبادرات التحسين
  • تنفيذ برنامج التحسين المستمر
  • تخطيط وإدارة المخزون
  • التنبؤ
  • تطوير برنامج الصحة والسلامة المهنية (OH&S)
  • تنفيذ نظام إدارة السلامة (SMS)
  • تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS)
  • الامتثال لمعايير ISO
  • إدارة قطع الغيار والمواد الاستهلاكية
  • إدارة السعة
  • أنظمة إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM)
  • برامج المكافآت والتقدير
  • تطوير برامج تجربة الركاب
  • المشاركة في عمليات تدقيق العملاء
  • خبرة في إدارة المرافق
  • مهارات التفاوض
  • إدارة علاقات العملاء
  • معرفة عمليات الطيران
  • معرفة صيانة الطيران
  • خبرة استشارية
  • إتقان اللغة الإنجليزية.
  • يفضل أن تكون المعرفة باللغة العربية مفيدة.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور أكثر من 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة. الشركة هي الإدارة الأولية للمرافق.

breifcase+10 سنة

locationالرياض

منذ 14 ساعة تقريباً
Regional Head of Operations & Market Enablement – META

Regional Head of Operations & Market Enablement – META

📣 إعلانجديدة

بي دي

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تسعى بي دي، الشركة الرائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا الطبية، إلى توظيف <strong style="font-weight:700;">رئيس عمليات إقليمي وتمكين السوق – منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (META)</strong> ذي خبرة استراتيجية عالية للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقع على عاتق هذا الدور مسؤولية إدارة تنفيذ سلسلة التوريد وأدائها عبر منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (META). الهدف هو ضمان خدمة موثوقة، وسلسلة توريد مرنة، والامتثال، وكفاءة التكلفة في بيئة ديناميكية ومعقدة. ستقود فرق سلسلة التوريد وخدمة العملاء الإقليمية، وتعمل كممكّن رئيسي لعملية التخطيط المتكامل للأعمال (IBP) الخاصة بـ BD من خلال التعاون مع وظائف التخطيط والتجارية والمالية والجودة وسلسلة التوريد العالمية في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). بينما تقع مسؤولية التخطيط على عاتق تخطيط EMEA، فإن هذا الدور مسؤول عن ضمان مدخلات إقليمية قوية، والتنفيذ المنضبط للخطط المعتمدة، وحلقات التغذية الراجعة القوية. ستقود أيضًا نشر BD Excellence، وتحويل استراتيجيات الذهاب إلى السوق، وبناء القدرات بما يتماشى مع نموذج التشغيل العالمي لـ BD. يتحقق هدف BD، "النهوض بعالم الصحة™"، من خلال تحويل الإمكانيات إلى حلول ملموسة عبر عمليات مبتكرة وفعالة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة أداء سلسلة التوريد الإقليمية لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا عبر المقاييس الرئيسية بما في ذلك الشحن في الوقت المحدد (OTS)، والشحن في الوقت المحدد وبالكامل (OTIF)، وموثوقية الخدمة، وصحة المخزون، وتكلفة الخدمة، والامتثال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة وتطوير وتوجيه فرق سلسلة التوريد الإقليمية التي تغطي خدمة العملاء، وإدارة الطلبات، والخدمات اللوجستية، والتوزيع، والتنفيذ التشغيلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كنقطة اتصال رئيسية رفيعة المستوى لسلسلة التوريد لقضايا العملاء الحرجة واضطرابات السوق والمخاطر الجيوسياسية داخل المنطقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان المساءلة الواضحة، وتعزيز تطوير المواهب، والحفاظ على جاهزية التعاقب الوظيفي داخل منظمة سلسلة التوريد لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كواجهة إقليمية أساسية لتخطيط EMEA للطلب والعرض ومواءمة السيناريوهات، وضمان مدخلات إقليمية عالية الجودة في عملية التخطيط المتكامل للأعمال (IBP).</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم رؤى إقليمية حاسمة، بما في ذلك معلومات السوق، وإشارات الطلب، وقيود العرض، والمخاطر التنظيمية أو اللوجستية، واستراتيجيات المخزون، والمقايضات في رأس المال العامل، مع التركيز على تحسين دقة التنبؤ.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة التنفيذ المنضبط للخطط المعتمدة من التخطيط المتكامل للأعمال (IBP) داخل المنطقة، وإدارة مستويات الخدمة، ونشر المخزون، وقرارات التخصيص.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم تغذية راجعة منظمة لمنظمة التخطيط حول فجوات التنفيذ والانحيازات والافتراضات لتعزيز نضج التخطيط المتكامل للأعمال (IBP).</li> <li style="margin:0 0 6px;">الشراكة مع القيادة التجارية لتمكين النمو، ودعم المناقصات، وإدارة إطلاق المنتجات الجديدة، والإشراف على الحسابات الاستراتيجية من خلال ضمان جدوى العرض والتزامات الخدمة الواقعية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تضمين ممارسات سلسلة التوريد المتمحورة حول العملاء، بما في ذلك التواصل الاستباقي خلال فترات القيود أو الاضطرابات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم إدارة الحسابات الاستراتيجية (SAM) ونماذج الموزعين من خلال وضع قواعد واضحة لسلسلة التوريد للاشتباك بما يتماشى مع معايير BD.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة التعاون المنظم مع قسم التجارة لترجمة أولويات الذهاب إلى السوق (GTM) إلى استراتيجيات فعالة للخدمة والمخزون والخدمات اللوجستية، بما في ذلك التجزئة عند الضرورة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة مبادرات تحويل الخدمات اللوجستية والذهاب إلى السوق (GTM) الشاملة عبر منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (META)، مع التركيز على تصميم الشبكة، وتنسيق مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PL)، وتسريع الوصول إلى السوق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وتنفيذ شبكات توزيع مناسبة لمقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PL) في أسواق النمو ذات الأولوية، وضمان الامتثال للوائح المحلية مع تحسين التكلفة والخدمة وقابلية التوسع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق تنفيذ الأنظمة والعمليات والبيانات الرئيسية المتعلقة بعمليات مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PL)، بما في ذلك أنظمة إدارة المستودعات (WMS)، وأنظمة إدارة النقل (TMS)، والتكامل مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/برج المراقبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسهيل الانتقال من نماذج الخدمات اللوجستية المجزأة أو التي يقودها الموزعون إلى أنظمة منظمة تسيطر عليها BD لتحسين الرؤية، وتمركز المخزون، وموثوقية الخدمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة التميز في التسليم للميل الأخير وللعملاء، بما يتماشى مع استراتيجيات الذهاب إلى السوق التجارية وتطور القنوات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">وضع نماذج حوكمة قوية وإدارة أداء ونماذج تكامل الشركاء مع مقدمي الخدمات اللوجستية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">امتلاك أداء الخدمات اللوجستية الإقليمية والتوزيع وشراكات مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PL)، ومراقبة أداء بطاقة الأداء مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة المرونة ضد اضطرابات سلسلة التوريد، بما في ذلك ازدحام الموانئ وتأخيرات الجمارك وعدم الاستقرار الجيوسياسي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة تحسينات الشبكة الإقليمية وتحسين البصمة بما يتماشى مع الاستراتيجية العالمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تلبية معايير الامتثال التجاري وسلامة المنتج في جميع أسواق منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (META).</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة التحسينات في دوران المخزون، وتقليل المخزون الزائد وغير المستخدم (E&O)، ورأس المال العامل، بما يتماشى مع نتائج التخطيط المتكامل للأعمال (IBP).</li> <li style="margin:0 0 6px;">الموازنة بين مستويات الخدمة وتخفيف المخاطر والفعالية من حيث التكلفة في البيئات السوقية المقيدة والناشئة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة مبادرات الكفاءة الإقليمية والقدرة التنافسية من حيث التكلفة، بما في ذلك هندسة القيمة في الخدمات اللوجستية والتوزيع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الدفاع عن BD Excellence كنظام تشغيل لسلسلة التوريد في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (META)، ونشر منهجيات Lean، وتقنيات حل المشكلات، وانضباط إدارة الأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء رؤية شاملة وإدارة أداء عبر الفرق الداخلية وشركاء مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PL) من خلال مقاييس موحدة، وجداول حوكمة، وتمكين رقمي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الشراكة مع أقسام الجودة والشؤون التنظيمية لضمان الامتثال مع تمكين السرعة والمرونة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">امتلاك الامتثال التجاري وتنفيذ الاستيراد/التصدير عبر منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا (META)، بما في ذلك حوكمة الوسطاء، وأداء الجمارك، والالتزام بمتطلبات البلدان المحلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد وتخفيف مخاطر التوريد المتعلقة بالتغييرات التنظيمية، أو انتقالات المنتجات، أو قيود الوصول إلى السوق بشكل استباقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة جهود إدارة الأزمات والتعافي أثناء اضطرابات توريد المواد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كشريك فكري موثوق به لفرق القيادة الإقليمية وقيادة سلسلة التوريد في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا/العالمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القيادة بالشفافية والمرونة والحسم في الظروف المعقدة والغامضة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نمذجة قيم BD وأخلاقياتها ونهج One-BD عبر الوظائف والمناطق الجغرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء متابعة قوية متعددة الوظائف دون سلطة رسمية في بيئة مصفوفة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">حد أدنى 15 عامًا من الخبرة القيادية التقدمية في سلسلة التوريد في بيئات معقدة ومنظمة، مع تفضيل لصناعات التكنولوجيا الطبية أو الأدوية أو الرعاية الصحية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في قيادة مناطق متعددة البلدان ومتنوعة ثقافيًا، بما في ذلك الخبرة في الأسواق الناشئة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خلفية قوية في الخدمات اللوجستية وتنفيذ سلسلة التوريد الشاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سجل حافل في التحول والتوحيد القياسي وقيادة التغيير داخل المنظمات المصفوفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في العمل مع نماذج تشغيل التخطيط المتكامل للأعمال (IBP) / تخطيط المبيعات والعمليات (S&OP) الناضجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مباشرة في نشر منهجيات Lean أو BD Excellence.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان اللغة العربية هو شرط إلزامي لهذا الدور.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ سلسلة التوريد</li> <li style="margin:0 0 6px;">موثوقية الخدمة</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة سلسلة التوريد المرنة</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الامتثال</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين كفاءة التكلفة</li> <li style="margin:0 0 6px;">التخطيط المتكامل للأعمال (IBP)</li> <li style="margin:0 0 6px;">عمليات خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الطلبات</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الخدمات اللوجستية والتوزيع</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنفيذ التشغيلي</li> <li style="margin:0 0 6px;">جمع معلومات السوق</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحليل إشارات الطلب</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد قيود العرض</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقييم المخاطر التنظيمية</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير استراتيجية المخزون</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة رأس المال العامل</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين دقة التنبؤ</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم إدارة المناقصات</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم إطلاق المنتجات الجديدة</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الحسابات الاستراتيجية</li> <li style="margin:0 0 6px;">ممارسات سلسلة التوريد المتمحورة حول العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحويل استراتيجيات الذهاب إلى السوق (GTM)</li> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم الشبكة وتحسينها</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق وإدارة مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين (3PL)</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسريع الوصول إلى السوق</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان نظام إدارة المستودعات (WMS)</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان نظام إدارة النقل (TMS)</li> <li style="margin:0 0 6px;">التكامل مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)</li> <li style="margin:0 0 6px;">التكامل مع برج المراقبة</li> <li style="margin:0 0 6px;">التميز في التسليم للميل الأخير</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة إدارة الأداء</li> <li style="margin:0 0 6px;">استراتيجيات تكامل الشركاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحسين دوران المخزون</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقليل المخزون الزائد وغير المستخدم (E&O)</li> <li style="margin:0 0 6px;">هندسة القيمة في الخدمات اللوجستية</li> <li style="margin:0 0 6px;">نشر BD Excellence</li> <li style="margin:0 0 6px;">منهجيات Lean</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنفيذ الرؤية الشاملة</li> <li style="margin:0 0 6px;">التمكين الرقمي في سلسلة التوريد</li> <li style="margin:0 0 6px;">مبادئ ضمان الجودة</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع الشؤون التنظيمية</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال التجاري وتنفيذ الاستيراد/التصدير</li> <li style="margin:0 0 6px;">حوكمة الوسطاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة أداء الجمارك</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الأزمات والتعافي</li> <li style="margin:0 0 6px;">استراتيجيات تخفيف مخاطر التوريد</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفكير النقدي</li> <li style="margin:0 0 6px;">صرامة التنفيذ</li> <li style="margin:0 0 6px;">الراحة في العمل في ظروف غامضة ومتقلبة</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التأثير دون سلطة مباشرة</li> <li style="margin:0 0 6px;">التركيز على العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات</li> <li style="margin:0 0 6px;">قيادة الأفراد وتطوير المواهب</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، مع موقع العمل الرئيسي في مبنى مكتب سنتريا. تعطي BD الأولوية للتعاون داخل المكتب لتعزيز الإبداع والابتكار وحل المشكلات بفعالية. بالنسبة لمعظم الأدوار، يلزم حضور ما لا يقل عن 4 أيام في المكتب أسبوعيًا للحفاظ على ثقافة التميز لدينا وضمان سلاسة العمليات، مع الاعتراف أيضًا بأهمية المرونة والتوازن بين العمل والحياة. ستكون للمواقع عن بعد أو الميدانية ترتيبات عمل مختلفة كما هو موضح في إعلان الوظيفة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">شركة Becton, Dickinson and Company هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. نحن نقيم المتقدمين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الجنس أو العقيدة أو الأصل الوطني أو النسب أو حالة المواطنة أو الحالة الزوجية أو حالة الاتحاد المدني أو حالة الأسرة أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الوراثة أو الإعاقة أو الأهلية العسكرية أو حالة المحارب القديم، وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">انضم إلى BD لتجد الغرض في الإمكانيات، واكتشف ثقافة يمكنك فيها التعلم والنمو والازدهار. لمعرفة المزيد عن BD، قم بزيارة https://***************;/p>

breifcase+10 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ 4 ساعات تقريباً
Project Manager – AFC Cup 2027™ – Riyadh

Project Manager – AFC Cup 2027™ – Riyadh

📣 إعلانجديدة

أحداث العقول اللامعة

عمل مؤقت

عن الدور

تبحث شركة Brilliant Minds Events عن مدير مشروع للإشراف على القوى العاملة والتسليم التشغيلي لأنشطة كأس الاتحاد الآسيوي 2027™ في الرياض. هذا الدور ضروري لضمان التنسيق الفعال بين أصحاب المصلحة وإدارة الأماكن والموظفين ومنظمي البطولة، مع الالتزام بمعايير الاتحاد الآسيوي. سيكون مدير المشروع أداة أساسية في التنفيذ الناجح لهذا الحدث الرياضي الكبير.

المسؤوليات الرئيسية

  • قيادة تخطيط وتنفيذ وتقديم خدمات الاستضافة لجميع أماكن كأس الاتحاد الآسيوي 2027™ في الرياض.
  • تطوير وإدارة خطط المشروع والجداول الزمنية والمعالم التشغيلية واحتياجات الموظفين.
  • العمل كحلقة وصل أساسية، وتسهيل التواصل بين العملاء وإدارة الأماكن والفرق الداخلية.
  • الإشراف على جميع جوانب إدارة القوى العاملة، بما في ذلك التوظيف والتخطيط والتأهيل والنشر والاعتماد.
  • عقد اجتماعات تشغيلية منتظمة وتفتيشات للأماكن وتقييمات للاستعداد.
  • تحديد مخاطر المشروع وتنفيذ استراتيجيات التخفيف.
  • تقديم تقارير عن تقدم المشروع ومؤشرات الأداء الرئيسية وتحديثات القوى العاملة والأداء التشغيلي.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة المشاريع أو إدارة الأعمال أو إدارة الفعاليات أو مجال ذي صلة.
  • 3 إلى 4 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع في مجال الفعاليات أو الرياضة أو الضيافة أو العمليات التشغيلية.
  • خبرة مثبتة في القيادة والتخطيط الاستراتيجي وإشراك أصحاب المصلحة.
  • القدرة المثبتة على إدارة فرق متعددة وأنشطة تشغيلية متنوعة بشكل متزامن.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي، مع قدرات قوية على حل المشكلات.
  • إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامي.

المهارات المطلوبة

  • القيادة
  • التخطيط
  • إشراك أصحاب المصلحة
  • التواصل
  • حل المشكلات

بيئة العمل

هذا منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور 2-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة ويوفر فرصة للمساهمة في أحد أهم الأحداث الرياضية في آسيا.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 5 ساعات تقريباً
Operations Manager, FC Operations

Operations Manager, FC Operations

📣 إعلانجديدة

أمازون

دوام كامل

نبذة عن الدور

تعمل شبكة عمليات أمازون العالمية على توصيل ملايين الطرود وتقديم تجارب إيجابية للعملاء يوميًا. نبحث عن أفراد متحمسين ومركزين على العملاء للانضمام إلى فريقنا كمديري عمليات في الرياض، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور المحوري، ستقوم بقيادة وتطوير فريق من الموظفين ذوي الياقات البيضاء والعمال، مع ضمان أعلى معايير السلامة والجودة والحضور والأداء خلال نوبات عملهم. ستكون مسؤولاً عن تزويد فريقك بالأدوات اللازمة للنجاح، ودفع تحسينات الإنتاجية والكفاءة من خلال اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات وحل المشكلات التحليلي. يتضمن جانب رئيسي من هذا المنصب الحفاظ على التزامنا بتوقعات العملاء، وضمان تسليم الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد إلى وجهاتها المقصودة. يشمل سير العمل التشغيلي لدينا المراحل الأولى (تخزين المنتجات وجاهزيتها)، والمرحلة الوسطى (النقل إلى منطقتك)، والمرحلة الأخيرة (التسليم إلى باب العميل)، وكلها موحدة برؤية مشتركة وتفانٍ لا يتزعزع تجاه العميل.

المسؤوليات الرئيسية

  • دعم وتوجيه وتحفيز القوى العاملة لديك من ذوي الياقات البيضاء والعمال لتحقيق التميز التشغيلي.
  • قيادة مشاريع واسعة النطاق لها تأثير كبير على الموقع والمنطقة.
  • بناء وتنفيذ خطط الإنتاجية من خلال مراجعة التوقعات، وتحديد مستويات الإنتاجية اللازمة، والتعاون مع القادة الآخرين لتحقيق توازن فعال في الأحمال.
  • إدارة وتطبيق المعايير الخاصة بالسلامة والجودة والإنتاجية ووعود التسليم للعملاء.
  • التعاون بفعالية مع جميع فرق الدعم، بما في ذلك السلامة والهندسة ومنع الخسائر وضمان الجودة والموارد البشرية، لتطوير وتنفيذ خطط تلبي أهداف العمل.
  • أداء مهام جسدية تشمل رفع ما يصل إلى 49 رطلاً، والدفع والسحب والقرفصاء والانحناء والوصول بشكل متكرر.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الموظفين والأداء.
  • درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل، أو خبرة لا تقل عن سنتين كموظف بدوام كامل في أمازون.

المهارات المطلوبة

  • إتقان إدارة مقاييس السلامة والجودة والحضور والأداء.
  • قدرة قوية على دفع الإنتاجية والكفاءة من خلال القرارات المستندة إلى البيانات وحل المشكلات التحليلي.
  • خبرة في الحفاظ على توقعات العملاء وتجاوزها.
  • مهارات في توجيه وتحفيز الفرق.
  • قدرات مثبتة في إدارة المشاريع.
  • خبرة في التنبؤ وتوازن الأحمال.
  • مهارات تعاون ممتازة مع الفرق متعددة الوظائف.
  • براعة في تحسين العمليات وتقنيات التصنيع الرشيق (Lean).

بيئة العمل والموقع

هذا الدور مخصص للعمل بدوام كامل في الرياض، المملكة العربية السعودية. ستعمل ضمن بيئة عمليات مستودعات ديناميكية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 3 ساعات تقريباً
Center Manager

Center Manager

📣 إعلانجديدة

المكان قبل الميلاد

دوام كامل

عن دور مدير المركز

تبحث شركة The Place BC عن مدير مركز للإشراف على جميع عمليات الفرع، وإدارة الموظفين، والنمو الاستراتيجي لمركز أعمالها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في زيادة الربحية وضمان الأداء الفعال لمركز الأعمال كوحدة مستقلة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الإشراف على العمليات اليومية وإدارتها، بما في ذلك الإشراف على الموظفين، وصيانة المرافق، والإشراف على الميزانية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في مركز الأعمال.
  • قيادة الفريق في تقديم خدمة عملاء استثنائية، وحل المشكلات بفعالية، والحفاظ على معدلات إشغال عالية.
  • التنسيق مع المقاولين والموردين وشركات التجهيز للتجديدات وتخطيط المساحات وضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية.
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة تهدف إلى زيادة الإيرادات والتحكم في التكاليف وتعزيز المشاركة المجتمعية القوية.
  • مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، وإعداد تقارير مفصلة، وتنفيذ تحسينات قائمة على البيانات بناءً على التحليل والتغذية الراجعة للإدارة الإقليمية.
  • ضمان الالتزام الصارم بقوانين العمل السعودية ولوائح الصحة والسلامة وجميع الأعراف الثقافية ذات الصلة في جميع الجوانب التشغيلية.
  • تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة من خلال التدريب الفعال للموظفين وتقييمات الأداء وتنفيذ مبادرات السعودة.
  • إدارة الميزانية وضمان الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة وسياسات الشركة.
  • توفير قيادة قوية للفريق لدفع التميز التشغيلي وتحقيق أهداف العمل.

المؤهلات والخبرات

  • مطلوب درجة البكالوريوس؛ ويفضل بشدة درجة الماجستير.
  • يفضل الحصول على درجة في إدارة الضيافة.
  • حد أدنى 5 سنوات من الخبرة كمدير عمليات في مركز أعمال.
  • ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في إدارة العمليات داخل المملكة العربية السعودية.
  • حد أدنى 5 سنوات من الخبرة كمدير عمليات في مجال الضيافة أو إدارة الممتلكات.

المهارات المطلوبة

  • القيادة وقيادة الفريق
  • إدارة العمليات
  • إدارة الموظفين
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات
  • تحليل البيانات وإعداد التقارير
  • التميز في خدمة العملاء
  • إدارة الميزانية والشؤون المالية
  • الامتثال والالتزام التنظيمي

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات. نوع العمل المحدد هو دوام كامل.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 14 ساعة تقريباً
مسؤول عمليات

مسؤول عمليات

شركة ميتستيك

7,000 - 9,000 SR / شهرياً dotدوام كامل


Operations Lead (مشرف تشغيل) – فرصة لقيادة النمو في تطبيق ناشئ

📍 الرياض
🚀 العمل مباشرة مع المؤسس

عن مراح:
مراح هو تطبيق يربط بين مربي الماشية، الملاحم، والدواجن والأسماك والعملاء في منصة واحدة. نحن في مرحلة نمو ونستعد للانطلاق بشكل اكبر ونمو قوي

وش نبحث عنه؟
نبحث عن شخص عملي وذكي تشغيليًا، قادر يمسك التشغيل اليومي ويحوّله إلى ماكينة نمو حقيقية.

التحدي الحقيقي:

* رفع الطلبات اليومية خلال 60 يوم
* تحسين تجربة العميل وتقليل الأخطاء إلى أقل من 5%
* تفعيل الموردين ورفع عددهم النشط

مسؤولياتك:

* إدارة العمليات اليومية للطلبات
* التنسيق المباشر مع الموردين وتحسين أدائهم
* حل المشاكل التشغيلية بسرعة
* اقتراح وتنفيذ تحسينات مستمرة
* بناء نظام تشغيل واضح (SOP + تقارير)

نبحث عن شخص:

* عنده خبرة في تطبيقات / لوجستيات / Marketplace
* اشتغل على نمو حقيقي (مو مجرد متابعة)
* سريع في اتخاذ القرار
* يحب التحديات والعمل تحت الضغط
* يهمه الإنجاز أكثر من المسمى

المزايا:

* راتب 7,000 – 9,000 ريال
* حوافز مرتبطة بالأداء (مرتبطة بعدد الطلبات وجودة التشغيل)
* فرصة ترقية إلى مدير عمليات خلال 6–12 شهر
* العمل في بيئة سريعة وتأثير مباشر على نمو الشركة

📩 للتقديم:
أرسل لنا:

* تجربتك في العمليات
* مثال حقيقي لمشكلة تشغيلية حليتها
* كيف ممكن ترفع الطلبات في تطبيق مثل مراح

breifcase5-10 سنة

locationالملقا، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً
Manager - Tanfeeth

Manager - Tanfeeth

📣 إعلانجديدة

بنك D360

دوام كامل

عن الدور

تبحث D360 Bank عن مدير متخصص - تنفيذ لإدارة والإشراف على جميع الأنشطة المتعلقة ببرنامج تنفيذ. هذا الدور أساسي لدعم أهداف البرنامج وضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبجودة عالية لجميع العمليات ذات الصلة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إغلاق الحالات، والتواصل مع البنك المركزي السعودي (SAMA)، ومراقبة الجوانب الفنية للبرنامج.

المسؤوليات الرئيسية

  • إدارة جميع أنشطة برنامج تنفيذ، مع ضمان التعامل مع المهام والتنبيهات بدقة تامة وفقًا لإرشادات البرنامج.
  • ضمان الانتهاء في الوقت المناسب لجميع تنبيهات تنفيذ ضمن الأوقات المحددة من قبل البنك المركزي السعودي (SAMA) وحل أي مشكلات ناشئة على الفور.
  • التواصل بفعالية مع البنك المركزي السعودي (SAMA) بشأن الإجراءات المطلوبة للحالات المتعلقة بتعليمات تنفيذ.
  • التواصل مع فريق البنك المركزي السعودي (SAMA) الفني لمعالجة أي مشكلات فنية تواجه نظام تنفيذ أو WatheegEdge.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لمعالجة أي متطلبات أو تبعيات مرتبطة بتنبيهات تنفيذ على الفور.
  • العمل بشكل متعدد الوظائف لتسهيل المعالجة السلسة للأنشطة والتنبيهات المتعلقة بتنفيذ عبر فرق مختلفة.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة وشاملة لجميع الأنشطة المتعلقة بتنفيذ، بما في ذلك التنبيهات والتصعيدات وحلولها.
  • التعامل مع الطلبات ومراقبة الأنشطة داخل بوابة تنفيذ وبوابة SAMA Net، مع ضمان معالجة جميع الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد.
  • إدارة الطلبات ضمن نظام Watheqedge والمتابعة مع أصحاب المصلحة المعنيين لضمان الحل السريع وتقديم تحديثات الحالة.
  • التواصل مع البنك المركزي السعودي (SAMA) لمناقشة القضايا المتعلقة بحالات SAMA Net وإدارة إغلاقها بما يتوافق مع جميع القواعد واللوائح.
  • تقديم الدعم لطلبات الامتثال، مع ضمان معالجتها بطريقة سريعة ومتوافقة.
  • دعم البنك عن طريق تخفيف مخاطر التعرض للفشل في تنفيذ تعليمات تنفيذ و SAMA Net، وبالتالي منع المخالفات والمخاطر المتعلقة بالسمعة.
  • تصعيد أي عدم قدرة محتملة على تلبية متطلبات البنك المركزي السعودي (SAMA) أو الاستجابة لحالات البنك المركزي السعودي (SAMA) إلى رئيس قسم تنفيذ.
  • إدارة لوحات معلومات تنفيذ و SAMA Net على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتصعيد أي حركة مرور غير طبيعية للحالات.
  • تقديم التدريب أثناء العمل والتوعية للموظفين الجدد في قسم تنفيذ ومراقبة أدائهم حسب الحاجة.
  • أداء أي واجبات أخرى يكلف بها المدير المباشر وتتعلق بطبيعة العمل.
  • فرض ودمج والامتثال لجميع الضوابط اللازمة وسياسات وإجراءات أمن المعلومات ذات الصلة والممارسات والتدريب وإعداد التقارير والعناية الواجبة الشخصية واليقظة ضمن أنشطة وعمليات الإدارة/الوحدة.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على مؤهل جامعي من مؤسسة معترف بها دوليًا.
  • خبرة موصى بها تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في نفس المجال أو مجال مشابه.
  • خبرة مثبتة كمهني قادر على إنجاز المهام الفنية الصعبة.
  • مطلوبة خبرة في تنفيذ المشاريع.
  • يجب أن يكون قادرًا على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية عن المشاريع الصغيرة.
  • الخبرة السابقة في تقديم الإشراف الفني للموظفين المبتدئين مفيدة.

المهارات المطلوبة

  • جمع البيانات وتحليلها
  • ثقافة أخلاقية
  • الامتثال التنظيمي
  • التعاون
  • التواصل
  • الطلاقة الرقمية
  • العمل الجماعي
  • الانتباه للتفاصيل
  • الفضول الفكري
  • مهارات تنظيمية قوية
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل
  • القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية ونزاهة

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 3 ساعات تقريباً
مدير مصنع

مدير مصنع

المصنع الوطني لزجاجات الزجاج (زجاج)

دوام كامل
نبحث عن مدير مصنع ذو خبرة واسعة لقيادة العمليات التشغيلية وضمان تحقيق أهداف الإنتاج بكفاءة عالية. المرشح المثالي سيكون مسؤولاً عن الإشراف على فرق العمل، وضع خطط الإنتاج، مراقبة الجودة، وضمان الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية. نتطلع لشخص قادر على إدارة الميزانيات، تطوير العمليات، وبناء علاقات قوية مع الموردين والعملاء لتحقيق النمو المستدام للمصنع. 
الخبرة يجب ان تكون اكثر من 10 سنوات في صناعة الزجاج.

breifcase+10 سنة

locationالمدينة الصناعية الثانية، الرياض

منذ 24 يوم
مدير مطعم

مدير مطعم

أصل البرجر | Asl Alburger

دوام كامل

في شركة أصل البرجر نبحث عن مدير فرع قادر على قيادة الفريق وتحقيق المستهدفات التشغيلية والبيعية بكفاءة عالية. ل

المهام والمسؤوليات:

  • إدارة وتشغيل الفرع بشكل يومي وضمان سير العمل بكفاءة.
  • تحقيق أهداف المبيعات وتقليل الهدر والتكاليف التشغيلية.
  • متابعة جودة المنتجات والخدمة وتطبيق معايير الشركة.
  • إدارة وتوجيه فريق العمل وتطوير أداء الموظفين.
  • التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي.
  • متابعة المخزون والطلبات والتأكد من توفر الاحتياجات التشغيلية.
  • إعداد التقارير التشغيلية ورفعها للإدارة.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير السلامة والنظافة.

المتطلبات:

  • خبرة سابقة كمدير فرع أو مشرف في قطاع المطاعم أو الوجبات السريعة.
  • مهارات قيادية وقدرة عالية على إدارة الفريق.
  • القدرة على تحمل ضغط العمل واتخاذ القرارات.
  • مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم.
  • إجادة استخدام الأنظمة التشغيلية والكاشير والتقارير.
  • المرونة في أوقات العمل والعمل بنظام الشفتات.

المميزات:

  • بيئة عمل احترافية.
  • فرص تطوير ونمو وظيفي.
  • حوافز ومكافآت حسب الأداء.

breifcase2-5 سنة

locationظهرة لبن، الرياض

منذ 24 يوم
Service Delivery Manager

Service Delivery Manager

📣 إعلانجديدة

موتورولا للحلول

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث Motorola Solutions عن مدير تسليم خدمات متخصص للإشراف على الصحة التشغيلية ودعم دورة حياة أنظمة العملاء. يضمن هذا الدور الحيوي التسليم المتسق للخدمات بما يتوافق مع الالتزامات التعاقدية، مع التركيز على نجاح العملاء والتحسين المستمر للجودة. يعمل مدير تسليم الخدمات كواجهة أساسية بين Motorola Solutions وعملائها، ويعزز علاقات قوية ويدافع عن احتياجات العملاء داخل المؤسسة. هذا المنصب أساسي لإدارة وتوجيه قادة الفرق التقنية المتخصصة، بما في ذلك مديري الحوادث، وفرق الدعم والعمليات، وقادة الترقية والنشر، وقادة تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات، وقادة اختبارات القيادة، وقادة نقل المعرفة. الدور حاسم للتشغيل السلس لتطبيقات الاتصال الفوري الحرج (MCPTT)، ويدعم بيئة عمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • توفير الإشراف على الصحة التشغيلية لأنظمة العملاء من تسليم الخدمة إلى دعم دورة الحياة.
  • ضمان وإدارة الموارد الداخلية والخارجية لتقديم الخدمات والحفاظ على الامتثال لالتزامات العملاء التعاقدية.
  • وضع إجراءات قياسية لضمان أداء خدمة عالي باستمرار ومراقبة أداء الموظفين.
  • تقييم ملاحظات العملاء لتطوير وتنفيذ عمليات تحسين الجودة.
  • الإشراف على فريق الترقية والنشر المخصص المسؤول عن تنفيذ تصحيحات البرامج، والتراجعات، والتحديثات، وعمليات النشر عبر جميع أنظمة المختبر والإنتاج.
  • توجيه فريق تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات لتوليد تقارير شاملة لأداء النظام، وتقارير Kodiak Analytic، وتقارير اختبار القيادة لضمان جودة الخدمة والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
  • الإشراف على التحقق من إدارة التغيير، واختبار قبول تطبيق Wave للهاتف المحمول، وعمليات اختبار القيادة بالتنسيق مع بائعي الطرف الثالث.
  • إدارة قائد نقل المعرفة لتسهيل المشاركة الشاملة للمستخدمين، والتأهيل، وإعداد خرائط الأسطول، وتطوير التدريب المستمر للعميل.
  • التعاون الوثيق مع مدير دعم العملاء (CSM)، ومديري الحوادث، والوظائف الداعمة (الموارد البشرية، التجارية، المشتريات) لمواءمة الأهداف الاستراتيجية وضمان التحسين المستمر للخدمة.
  • تسهيل نجاح العملاء من خلال الالتزام بعمليات تسليم الخدمة العالمية.
  • العمل كواجهة رئيسية بين Motorola Solutions والعميل.
  • قيادة انتقال وتحويل عمليات المشروع إلى خدمات مُدارة.
  • ضمان أن الإجراءات والخطط الموضوعة للعميل تتماشى مع أهداف المؤسسة ويتم تنفيذها بالكامل لتحقيق أهداف مستوى الخدمة.
  • حضور الاجتماعات الهامة نيابة عن فريق تسليم الخدمة أو تعيين ممثلين.
  • تقديم توصيات لإجراء تغييرات على التكنولوجيا أو الإجراءات للعميل.
  • إعداد تقارير دورية وتقديمها لأصحاب المصلحة من العملاء.
  • تحليل أداء النظام وتسهيل توصيات التحسين.
  • اقتراح استراتيجيات جديدة للحفاظ على جودة تسليم الخدمة أو تحسينها وتقليل التكاليف.
  • إجراء بحث منتظم وحضور ندوات لتعلم إجراءات وعمليات تسليم خدمة محسنة.
  • جمع البيانات والمعلومات حول رضا العملاء والاستفسارات والشكاوى.
  • تخطيط وإدارة وتنفيذ اجتماعات العملاء لتقديم تقارير تسليم الخدمة والتحسينات.
  • ضمان رضا العملاء بشكل دائم وجمع البيانات باستمرار حول رضا العملاء والاستفسارات والشكاوى.
  • الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء.
  • تحديد احتياجات العملاء وضمان قدرة مزود الخدمة على تلبيتها من خلال كتالوج مناسب من الخدمات.
  • العمل كمدافع عن العميل داخل Motorola Solutions وتمثيل Motorola Solutions أمام العميل.
  • دعم العميل في الاستفادة القصوى من ميزات ونتائج الخدمات المُدارة.
  • إجراء تحليل للقضايا والمشاكل.
  • قيادة جهود التصعيد عبر المجموعات الوظيفية الداخلية لحل المشكلات التي تؤثر على الخدمة أو أعمال العميل.
  • تقديم الدعم فيما يتعلق بالالتزامات التعاقدية واتفاقيات مستوى الخدمة.
  • تثقيف أعضاء فريق تسليم الخدمة حول الخطط الجديدة وتأثيراتها على تسليم الخدمة.
  • تقييم الأداء الفردي والجماعي لأعضاء الفريق.
  • تنظيم وترؤس الاجتماعات مع فريق تسليم الخدمة.
  • المسؤولية عن تدريب موارد تسليم الخدمة.
  • إعداد وتقديم تقارير عن أداء الفريق ومقاييس تسليم الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

  • دبلوم أو درجة في الهندسة (كهرباء) أو تخصص ذي صلة.
  • شهادة ITIL v4.
  • مستوى عالٍ من الفهم لأنظمة الاتصالات وشبكات IP.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في تخطيط ونقل مشروع إلى مرحلة العمليات والصيانة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة فريق تسليم خدمات، مع التركيز بشكل مثالي على العمليات والصيانة.
  • خبرة عالية المستوى في مجال الاتصالات أو السلامة العامة.
  • مهارات ممتازة في حل المشكلات النظرية والعملية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل.
  • الإلمام التقني.
  • سيخضع المرشح لمتطلبات السعودة المحلية، والتي قد تتطلب درجات تعليمية محددة تتعلق بالدور للحصول على تصريح عمل.

المهارات المطلوبة

  • أنظمة الاتصالات
  • شبكات IP
  • عمليات تسليم الخدمة
  • نجاح العملاء
  • تحسين الجودة
  • إدارة التغيير
  • مراقبة الأداء
  • إعداد التقارير
  • التحليلات
  • نقل المعرفة
  • مشاركة المستخدمين
  • تطوير التدريب
  • التعاون متعدد الوظائف
  • حل المشكلات
  • العمل الجماعي
  • التخطيط
  • إدارة الوقت
  • تحديد الأولويات
  • تعدد المهام
  • الالتزام بالمواعيد النهائية
  • خدمة العملاء
  • الاستشارات
  • التنسيق
  • ITIL v4
  • مهارات اتصال ممتازة (شفوية، كتابية، وعرض تقديمي باللغتين الإنجليزية والعربية).
  • مهارات خدمة عملاء ممتازة مع التركيز على رضا العملاء التام.
  • مهارات استشارية وتنسيقية فعالة.
  • مهارات تخطيط وإدارة وقت جيدة.
  • القدرة على تحديد الأولويات، وتعدد المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية.
  • مهارات شخصية وعمل جماعي متطورة.

معلومات إضافية عن الدور

يشغل هذا الدور منصب مدير تسليم خدمات في Motorola Solutions Arabia, Inc., Saudi Branch، ومقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات، وهو بدوام كامل. قد تتطلب الرحلات 25-50% من الوقت، مع توفير الانتقال المحلي. هذا المنصب مخصص لذوي الخبرة.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 6 ساعات تقريباً

وظائف ذات صلة

أحياء في الرياض

الوظائف القائمة على القسم

الوظائف القائمة على المدينة