img
الراتبالراتب 1,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقدعمل مؤقت
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةعن بُعد
الموقعالموقعالرياض

نحن علامة سعودية متخصصة في الجوارب الفاخرة والإكسسوارات، انطلقنا من الرياض عام 20242025م.


نبحث عن مستقل/مستقلة بدوام جزئي عن بُعد للانضمام إلى فريقنا، لتولي مهام خدمة العملاء والتواصل مع العملاء بطريقة ودّية واحترافية.


المهام والمسؤوليات:

الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب وإنستجرام وغيره بأسلوب شخصي وودّي.

متابعة الطلبات الجديدة على منصة سلة/زد/أمازون/نون وغيره بصلاحيات محدودة.

التأكد من شحن الطلبات والتنسيق مع شركة الشحن أو المستودع عند الحاجة.

متابعة الطلبات غير المكتملة والتواصل مع العملاء برسائل تذكيرية مثل: “لقد نسيت سلّتك”.

تقديم عروض تحفيزية بسيطة عند الحاجة لتشجيع إتمام الطلب.

التواصل مع العملاء بعد البيع حتى توصيل الطلب أو استرجاع الطلب إذا لزم الأمر.


المتطلبات:

خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مهارات تواصل قوية وأسلوب لبق وودّي.

التزام بالمتابعة الدقيقة للطلبات والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.

القدرة على العمل عن بُعد بمرونة واحترافية.

الالتزام بالعمل ٣-٤ ساعات يومياً بشكل متقطع، مع التواجد ٣ أيام في الأسبوع لمتابعة المهام او حسب الحاجه بالاتفاق.


📌 طبيعة العقد: حر / Freelance لمدة ٣ أشهر قابلة للتجديد.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
  • مبتدئ في اللغة الإنجليزية

وظائف مشابهة