مدير نادي صحي (سبا)📣 إعلان

• دعم مدير السبا في إدارة عمليات السبا وضمان الامتثال للتشريعات والمعايير الشركة.
• الإشراف على تجارب العملاء بما في ذلك الحجوزات والمدفوعات والاستشارات.
• المساعدة في توظيف وإدارة وتدريب وتطوير فريق السبا لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
• المساهمة في تحقيق الميزانية السنوية والأهداف المالية.
• إدارة ملاحظات العملاء بشكل فعال للتحسين المستمر.
• ضمان الالتزام بالصحة والسلامة واللوائح المتعلقة بالمواد الخطرة.
• التعاون مع أقسام الفندق الأخرى للحفاظ على معايير الخدمة.

• خبرة إشرافية في صناعة السبا.
• استعداد للمساعدة في تطوير الفريق.
• مرونة للتكيف مع مواقف العمل المختلفة.
• شغف بخدمة العملاء وتحقيق الأهداف المالية.

• إدارة العمليات العامة للمنتجع الصحي.
• ضمان الامتثال للتشريعات الحالية ومعايير الشركة للعلاجات.
• الحفاظ على الكفاءة في تجربة العميل، بما في ذلك الحجوزات والاستشارات.
• قيادة وتحفيز فريق المنتجع الصحي لتقديم خدمة عالية الجودة.
• تحفيز الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات من خلال برمجة مبتكرة.
• إدارة الأهداف المالية والحفاظ على ميزانيات الأقسام.
• الرد على تعليقات العملاء لتحسين الخدمة.
• ضمان الالتزام بالصحة والسلامة واللوائح ذات الصلة.

• خبرة إدارية في صناعة المنتجع الصحي.
• قدرة مثبتة على تحقيق الأهداف المالية.
• التزام بتطوير نفسك وفريقك.
• مرونة للتكيف مع مواقف العمل المتنوعة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني.

🔹 الوصف الوظيفي – كاشير (مجال المطاعم والمشروبات)

المسمى الوظيفي: كاشير
القسم: المبيعات / خدمة العملاء
المدير المباشر: مشرف الفرع / مدير الفرع

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء بشكل لائق والترحيب بهم بابتسامة.

• تسجيل الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع (POS).

• إصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات النقدية أو عبر البطاقات.

• التأكد من مطابقة المبالغ النقدية بنهاية الشفت مع التقارير.

• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية.

• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير.

• التعاون مع فريق العمل لضمان تجربة ممتازة للعملاء.

• تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالمطعم بدقة.

• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالإيرادات وتسليمها للإدارة.

المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.

• خبرة سابقة في مجال الكاشير أو خدمة العملاء (يفضل في المطاعم).

• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع.

• مهارات تواصل ممتازة.

• القدرة على العمل تحت الضغط وأوقات الذروة.

• المظهر اللائق والانضباط في الحضور والانصراف.

• وجود كرت صحى ( كرت بلدية )