وظائف أخصائي خدمة عملاء في حائل

انضم إلى فريقنا في شركة Marafi الهندسية!
نحن نبحث عن مختص خدمة عملاء ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في منطقة حائل. إن كنت تمتلك المهارات اللازمة وتبحث عن فرصة جديدة، فهذه الوظيفة مناسبة لك.
المسؤوليات:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بكفاءة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال.
• التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة.

المتطلبات:

• حاصل على دبلوم في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو الحاسب الآلي أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال أعمال المشروع.
• أن تكون سعودي/سعودية.

انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة عملاء في حائل!

نبحث عن محترف ذو خبرة في خدمة العملاء، يمتلك المهارات اللازمة لتقديم الدعم الفعال والمساعدة لعملائنا. ستكون مسؤولياتك الرئيسية تشمل:

• تقديم الدعم الفني والاستجابة لاستفسارات العملاء.
• تلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم.
• تسجل الملاحظات وتحليل بيانات رضا العملاء.

المتطلبات:

• الحصول على دبلوم (او ما يعادله).
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

إذا كنت مؤهلاً وترغب في الانضمام إلينا، يرجى التقديم عبر البريد الإلكتروني المذكور.

انضم إلى فريق صلة تمكين العمل كأخصائي خدمة عملاء!
هل لديك شغف لتقديم تجربة عملاء استثنائية؟ نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متمرس للانضمام إلى فريقنا في حائل. سوف تقوم بمسؤوليات عديدة تشمل:

• الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات والاجراءات.
• تسجيل الطلبات والشكاوي والملاحظات في الأنظمة المعتمدة.
• توجيه المستفيدين إلى القنوات أو الجهات المختصة داخل المركز.
• متابعة رضا المستفيدين ومعالجة حالات التصعيد بشكل احترافي.
• رفع الملاحظات المتكررة واقتراحات التحسين للإدارة.
• التعاون مع فريق متابعة تقديم الخدمات لضمان استكمال الطلبات.
• متابعة الطلبات والمعاملات منذ استلامها حتى إغلاقها.
• الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتجربة العميل.

المؤهلات:

• مؤهل دبلوم فأعلى.
• خبرة 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
• مهارات تواصل فعالة.
• مهارة حل المشكلات.
• إجادة اللغة الانجليزية.

نحن نبحث عن متخصص خدمات العملاء في حائل.
بصفتك متخصص خدمات العملاء، ستكون مسؤولاً عن تقديم دعم استثنائي لعملائنا. ستكون النقطة الرئيسية للتواصل مع استفسارات العملاء والمشاكل، مما يضمن الرضا وتعزيز العلاقات.

المسؤوليات:

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• حل المشكلات وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات.
• الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث معلومات الحساب.

المتطلبات:

• دبلوم في مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية.