انضم إلى الفريق في رافلز البحر الأحمر!رافلز البحر الأحمر، الواقع في أملج، المملكة العربية السعودية، يبحث عن مدير سبا م dedicated وذو خبرة للإشراف على عمليات مرافق السبا الفاخرة لدينا. في هذه الوظيفة المرموقة، ستعمل عن كثب مع مدير السبا والعافية لضمان تجربة ضيوفنا لأعلى معايير الخدمة والعافية.
المسؤوليات الرئيسية:- المساعدة في إدارة العمليات اليومية لمرافق السبا والعافية.
- دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا الضيوف وزيادة الإيرادات.
- الإشراف على وتدريب موظفي السبا لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- الإشراف على الجدولة وإدارة المخزون وصيانة معدات السبا.
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة.
- المساعدة في إدارة ميزانية السبا، ومراقبة النفقات وتحديد فرص التوفير.
- التعاون مع الأقسام الأخرى للترويج للعروض الخاصة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم بشكل احترافي.
- البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتنفيذ علاجات مبتكرة.
المؤهلات:- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة السبا، ويفضل في بيئات فاخرة.
- مهارات قيادية مثبتة مع خبرة في تدريب الفريق وإدارة الأداء.
- معرفة قوية بعمليات السبا واتجاهات العافية.
- مهارات خدمة عملاء ممتازة وقدرة على تجاوز توقعات الضيوف.
- إجادة برامج إدارة السبا وMS Office.
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
- فهم مالي في الميزانية وإدارة الإيرادات.
- معرفة بلوائح الصحة والسلامة.
- يفضل الحصول على شهادة إدارة السبا.
- المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- قدرة على التحدث بالعربية تعتبر ميزة.
ما نقدمه:- فرصة للانضمام إلى مجموعة ضيافة عالمية رائدة.
- فرصة لتعريف العمليات قبل الافتتاح لمنتجعين أيقونيين.
- حزمة تنافسية وفرص للنمو المهني.
- خصومات عبر شبكة العلامة التجارية العالمية أكور.
