موظف استقبال

• استقبال الزوار والترحيب بهم بما يليق بالمظهر العام للمركز

• مسؤولية أبواب المركز من خلال فتحها وإقفالها طوال وقت العمل

• تسليم واستلام الأطفال من أولياء الأمور أثناء خروج و دخول المستفيدين

• حسن التصرف في المواقف الطارئة

• الاستماع الجيد للزوار لضمان تقديم الخدمة المناسبة

• التقيد بالزي الرسمي

• الالتزام بسرية المعلومات وحمايتها من أي تسريب

• تسويق الخدمات للعملاء

● خدمة العملاء و أمين الصندوق :

• متابعة عملية التحويل للعملاء و التوثيق في النماذج المخصصة

• التواصل و تأكيد حجز المواعيد

• تسجيل بيانات العملاء الزائرين في النماذج المخصصة

• التنسيق مع الأقسام الادارية الأخرى في الفرع

• متابعة رضا العملاء

• متابعة عملاء التأمين وتزويدهم بالإفادات

• توثيق حضور العملاء وعدد الجلسات وتوقيع النماذج المعتمدة

• التأكد من تسجيل الجلسات الخارجية على نظام ريهابدوكس

• تصدير الفواتير على النظام

• استلام الدفعات المالية مع الأهالي و تسليم الأهالي نسخة من العقد والفاتورة إلكترونيا / يدويا

• التسجيل في كشف التحصيلات الفرع

• متابعة تسوية العهدة كل يوم 15 من كل شهر وترتيب ملف الفواتير

• عمل مزامنة ورفع ايميل لمحاسب الفرع

● مسؤوليات أخرى :

أي مهام أخرى توكل إليها من قبل الرئيس المباشر أو مهام تقتضيها حاجة العمل