أخصائي مبيعات

نبذة عن الدور

تبحث شركة قسورة الشرق عن أخصائي مبيعات للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يركز هذا الدور على متابعة العملاء المحتملين وتقديم الاستشارات اللازمة حول المنتجات أو الوحدات المعروضة، وإدارة عملية البيع من التفاوض حتى إغلاق الصفقة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات في مجال المبيعات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية وسرعة.
• التواصل مع العملاء المحتملين وتعريفهم بالمشروع أو الخدمة ومميزاتها.
• شرح تفاصيل المشروع بوضوح، بما في ذلك الموقع، المساحات، الأسعار، وطرق الدفع والخدمات.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم الخيارات المناسبة لهم بناءً على ميزانيتهم واهتماماتهم.
• متابعة العملاء بشكل دوري وتحفيزهم على استكمال إجراءات الشراء.
• التعامل مع استفسارات واعتراضات العملاء والعمل على معالجتها لتحقيق رضا العميل.
• إرسال العروض والملفات والمستندات المطلوبة للعملاء ومتابعة استلامها.
• تحديث بيانات العملاء وتوثيق جميع المحادثات والنتائج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تأهيل العملاء وتصنيفهم حسب جاهزيتهم للشراء، وتحويل العملاء المؤهلين إلى فريق المبيعات عند الحاجة.
• تحقيق مؤشرات الأداء البيعية الموكلة، مثل سرعة الرد، وعدد المحادثات اليومية، وعدد العملاء المؤهلين، ونسبة تحويل العملاء إلى مبيعات.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء ورفع الملاحظات والمقترحات للإدارة.
• تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة العمل وفقًا لتوجيهات الإدارة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال المبيعات.
• القدرة على إدارة مراحل عملية البيع من التفاوض إلى إغلاق الصفقات.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض والإقناع.
• القدرة على تحقيق مؤشرات الأداء البيعية المستهدفة.
• الالتزام بتحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في المدينة المنورة. سيعمل أخصائي المبيعات ضمن فريق مبيعات ديناميكي يهدف إلى تحقيق الأهداف المحددة وتعزيز رضا العملاء.

نطاق الدور

يُعد هذا الدور محوريًا في تحقيق أهداف المبيعات للشركة، حيث يتطلب متابعة دقيقة للعملاء المحتملين وتقديم استشارات متخصصة لضمان إتمام الصفقات بنجاح. كما يشمل الدور مسؤولية الحفاظ على تحديث بيانات العملاء لضمان فعالية العمليات البيعية.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.