موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

يعلن مركز رعاية النوادر البيطري عن حاجته لشغل وظيفة موظف استقبال بدوام كامل في مدينة المزاحمية بمنطقة الرياض. هذه الفرصة مناسبة للمرشحين الذين يمتلكون خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال وخدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم عند وصولهم.
• تحديد احتياجات ومتطلبات الزوار والعملاء وتوجيههم إلى القسم أو الشخص المختص.
• تزويد الزوار والعملاء بالمعلومات المطلوبة والإجابة على استفساراتهم الأولية.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة والرد عليها أو تحويلها إلى القسم المعني.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنظيم مواعيد المقابلات للعملاء والزوار.
• تسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وسياسات وإجراءات العمل المتبعة في المركز.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والزوار بلباقة واحترافية.
• القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية.
• الالتزام بالدقة في تسجيل البيانات والمعلومات.

بيئة العمل والموقع

سيتم العمل في مركز رعاية النوادر البيطري الواقع في مدينة المزاحمية بمنطقة الرياض. طبيعة العمل هي دوام كامل، مما يتطلب التزاماً يومياً بمسؤوليات الوظيفة.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

يُتوقع من المرشح الناجح الالتزام التام بكافة الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة لعمل المركز. يشمل ذلك اتباع أفضل الممارسات لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.