img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة

عن الدور

تبحث Qureos عن رئيس للتكامل والتطوير الأسري لإنشاء وقيادة نظام بيئي شامل للتعلم والتطوير لأفراد الأسرة. سيقوم هذا الدور بتصميم وتنفيذ وترسيخ البرامج التي تدعم بناء القدرات ومواءمة القيم والاستعداد القيادي طويل الأجل، بدءًا من التعرض المبكر في مرحلة الطفولة وحتى الجامعة، وتطوير المسار المهني المبكر، والاستعداد لخلافة القيادة. الهدف هو ضمان استمرارية المجموعة وتحقيق أهدافها الاستراتيجية من خلال الاستفادة من الخبرات الداخلية والشركات الشقيقة والمؤسسات الخارجية.

يتطلب هذا المنصب قائدًا قادرًا على بناء وظيفة من البداية، وتحديد رؤيتها وحوكمتها ونموذج تشغيلها ومؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية. سيشكل رئيس التكامل والتطوير الأسري خط أنابيب القيادة المستقبلي للشركة العائلية، مما يضمن المواءمة مع القيم الأساسية واستراتيجية العمل.

المسؤوليات الرئيسية

  • إنشاء وقيادة وظيفة التعلم والتكامل والتطوير الأسري منذ بدايتها.
  • تحديد رؤية التعلم، وإنشاء الحوكمة، وتصميم نموذج التشغيل، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة ميزانية الوظيفة.
  • تصميم وتنفيذ إطار تطوير متعدد المراحل يغطي التعرض في سن المدرسة، والتعليم الجامعي، والتقدم الوظيفي المبكر، والاستعداد القيادي.
  • الاستفادة من موارد الشركات الشقيقة وكيانات المجموعة والمؤسسات الخارجية للتعرض التعليمي والتناوب وفرص التطوير.
  • ضمان مواءمة مبادرات تطوير الأسرة مع قيم المجموعة واستراتيجية العمل وخطط الخلافة.
  • الإشراف على تنفيذ برامج التعلم والتقييمات ومهام التناوب ورحلات التطوير الشخصية.
  • العمل كنقطة تنسيق أساسية بين رئيس مجلس الإدارة وأفراد الأسرة والموارد البشرية وقادة الأعمال وكيانات المجموعة.
  • التنسيق مع الشركات الشقيقة والشركات التابعة لتسهيل التعرض التعليمي والتدريب الداخلي وفرص العمل المبكر.
  • التفاعل مع المؤسسات الأكاديمية الخارجية وأكاديميات القيادة وشركاء التطوير لدعم تقديم البرامج.
  • توصيل مسارات التعلم وتوقعات التطوير ومراحل الاستعداد إلى أصحاب المصلحة.
  • إعداد التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية حول تقدم تطوير الأسرة وحالة خط أنابيب القيادة.
  • تصميم برامج التعرض المبكر لأفراد الأسرة في سن المدرسة، مع التركيز على الوعي التجاري والقيم ومبادئ القيادة.
  • تنفيذ منهجيات التعلم الحديثة مثل التعلم التجريبي والتوجيه والتناوب بين الشركات والمهام القائمة على المشاريع.
  • مقارنة البرامج مع المؤسسات الرائدة للأعمال العائلية والأكاديميات العالمية والمؤسسات المماثلة.
  • تعزيز أطر التعلم من خلال دمج أفضل الممارسات من النظم البيئية التعليمية الداخلية والخارجية.
  • تشجيع استخدام منصات التعلم الرقمية وأدوات التقييم وتتبع التقدم.

المؤهلات والمتطلبات

  • مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو التعليم أو مجال وثيق الصلة.
  • خبرة تقدمية لا تقل عن 15 عامًا في التعلم والتطوير أو تطوير القيادة أو تطوير المكاتب العائلية أمر ضروري.
  • خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ برامج تطوير للأفراد في سن المدرسة والطلاب الجامعيين والمهنيين في بداية حياتهم المهنية والمواهب عالية الإمكانات.
  • نجاح موثق في التعاون بفعالية مع شركات المجموعة والمؤسسات الأكاديمية وشركاء التعلم الخارجيين.
  • خبرة في العمل عن كثب مع كبار القادة والتنقل في بيئات أصحاب المصلحة المعقدة.
  • معرفة باستراتيجية التعلم والتطوير وتصميم النظام البيئي.
  • الإلمام بأطر تطوير الشباب وبداية المسار المهني والقيادة.
  • فهم لحوكمة الأعمال العائلية ومبادئ تخطيط الخلافة.
  • الكفاءة في إدارة الشراكات مع أصحاب المصلحة الأكاديميين والمؤسسيين.

المهارات المطلوبة

  • قدرات استثنائية في تصميم وتنفيذ استراتيجيات التعلم.
  • مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والشراكات.
  • الكفاءة في التدريب والتوجيه والاستشارة عبر الأجيال المختلفة.
  • مستوى عالٍ من التقدير والذكاء العاطفي والمهنية.
  • خبرة في التخطيط الاستراتيجي وإعداد الحوكمة وإدارة الميزانية.
  • قدرات ممتازة في التواصل والتيسير والعرض التقديمي.

بيئة العمل والمعلومات الإضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات. تعتبر شهادات التدريب التنفيذي أو تطوير القيادة أو إدارة المواهب ميزة إضافية.

تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا الدور الالتزام بميزانية التعلم والتطوير، وكفاءة التكلفة من خلال الشراكات الاستراتيجية، ومعدلات المشاركة والإكمال عبر جميع مراحل التطوير، ونتائج تقييم القدرات والاستعداد، ومؤشرات أداء المسار المهني المبكر والتقدم، وقوة خط أنابيب القيادة والاستعداد للخلافة، وفعالية الشراكات مع الشركات الشقيقة والمؤسسات، ومستويات مشاركة الأسرة ورضاها بشكل عام.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب اكثر من ١٠ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Reservations Agent

📣 إعلانجديدة

فنادق روتانا

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق روتانا عن وكلاء حجوزات يتمتعون بالتركيز على الضيوف للانضمام إلى فريقها في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء وتوفير حلول مبتكرة للضيوف. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل الحفاظ على تواصل فعال لجميع الحجوزات لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف الواردة عبر الهاتف أو الخطابات أو الفاكس.
  • إدخال جميع تفاصيل الحجوزات في النظام الحاسوبي، مع تسجيل كافة المعلومات ذات الصلة.
  • التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
  • البقاء على اطلاع دائم بجميع عروض الفنادق والعروض المحيطة.
  • اتباع الإجراءات المعمول بها لمعالجة جميع حجوزات الغرف والأسعار والتأكيدات، بما في ذلك معلومات مرافق الفندق.
  • إظهار معرفة كاملة بالمنتج وفهم هياكل الأسعار، مع تطبيق مبادئ إدارة الأسعار.
  • الحفاظ على نظام ملفات منظم لجميع المراسلات وتجميع التقارير حسب متطلبات مدير أو مشرف الحجوزات.
  • تعزيز العلاقات العامة الجيدة والحفاظ عليها لزيادة فرص الأعمال.
  • الحفاظ على حالة الغرف دقيقة في جميع الأوقات.
  • ضمان الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير روتانا.
  • إدخال المعلومات الواردة عبر الفاكس والتحقق المستمر من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
  • تنظيم طلبات التأشيرة لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق.
  • الترويج للخدمات والمرافق عند تحديد الفرصة المناسبة.

المؤهلات والمتطلبات

  • دبلوم أو درجة علمية في مجال الضيافة.
  • خبرة سابقة في حجوزات الفنادق مطلوبة.
  • إجادة استخدام الحاسوب أمر ضروري.
  • مهارات تواصل ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
  • تعتبر مهارات لغوية إضافية ميزة إضافية.
  • تركيز على العملاء مع شخصية استباقية للغاية.
  • شخصية تتسم بالكياسة والديناميكية وسهولة الاقتراب.
  • القدرة على العمل بفعالية واحترافية.
  • القدرة على بناء علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن بيئة منظمة.

المهارات الأساسية

  • خدمة العملاء
  • إدارة الحجوزات
  • التواصل (كتابي وشفهي)
  • معرفة المنتج
  • إدارة الأسعار
  • العلاقات العامة
  • العمل الجماعي
  • تحمل المسؤولية
  • إدراك الاختلافات
  • القدرة على التكيف
  • التركيز على العملاء

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. سيتم تعيين الموظف في مدينتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 16 ساعة تقريباً