Department Manager📣 إعلان

عن الدور

تبحث مجموعة Apparel عن مدير قسم للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان التشغيل الفعال والمربح لمتاجر التجزئة، والمساهمة في رضا العملاء وتعظيم المبيعات. سيشرف مدير القسم على عمليات المتجر اليومية، ويدعم مدير المتجر، ويتولى المسؤولية الكاملة عن المتجر في غيابه. يتطلب هذا الدور فردًا استباقيًا لديه فهم قوي لأفضل ممارسات البيع بالتجزئة وخدمة العملاء وإدارة الموظفين.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان تقديم موظفي التجزئة مستويات عالية من خدمة العملاء لتعظيم المبيعات.
• مساعدة مدير المتجر في التشغيل الفعال والمربح للمتجر، والالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
• تولي المسؤولية الكاملة عن المتجر في غياب مدير المتجر.
• الترويج بنشاط لبرنامج الولاء الخاص بالشركة لتعزيز ولاء العملاء وتكرار المبيعات.
• تقديم ملاحظات بناءة لمدير المتجر ومدير المنطقة فيما يتعلق بأداء الموظفين والمنتجات.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والوعي بالمنتجات الجديدة والاتجاهات والتوجيهات الموضة لتلبية احتياجات العملاء وتوقعها.
• ضمان امتلاك موظفي التجزئة للمهارات اللازمة لخدمة العملاء الاستثنائية ودافع المبيعات.
• مساعدة مدير المتجر في تنفيذ إجراءات التشغيل في المتجر وفقًا لمعايير الشركة.
• ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات وإجراءات العلامة التجارية والشركة.
• إجراء عمليات تدقيق منتظمة لإدارة المتجر وحل المشكلات المحددة على الفور.
• إدارة جدول الموظفين اليومي وطلبات الإجازات ومعالجة شكاوى الموظفين.
• الحفاظ على معايير العرض المرئي في المتجر في جميع الأوقات، وفقًا للإرشادات المحددة.
• ضمان اليقظة المستمرة فيما يتعلق بأمن المتجر.
• البقاء على اطلاع دائم بالعلامات التجارية المختلفة داخل المجموعة لتسهيل البيع الاقتراحي.
• ضمان الحد الأدنى من فقدان المخزون من خلال المعرفة الدقيقة بالمنتج والالتزام بالإجراءات.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون أنيقًا، حسن المظهر، ويمتلك معرفة محدثة بالمنتجات.
• يجب أن يكون لائقًا بدنيًا للوقوف لساعات طويلة والتعامل مع رفع الأثقال.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• تعظيم المبيعات
• معرفة المنتج
• العرض المرئي
• إدارة الموظفين
• الوعي الأمني
• البيع الاقتراحي

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات. نوع العمل المحدد هو دوام كامل.