Tamheer Trainee📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن فرد يتمتع بالكفاءة التقنية للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يركز هذا المنصب بدوام كامل على إدارة وتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، مع التركيز بشكل خاص على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأطر التقنية الأساسية. تم تصميم هذا الدور للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات، مما يوفر فرصة ممتازة لتطوير المهارات العملية في بيئة داعمة.

مسؤوليات الوظيفة

• إدارة ومراقبة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ودعم البيئة التقنية.
• ضمان استمرارية واستقرار الأنظمة وتقديم الدعم المستمر.
• إدارة نظام البريد الإلكتروني الخاص بالشركة والشبكات الداخلية.
• تنفيذ مهام التكامل بين الأنظمة وتطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs).
• تطوير وتخصيص الأنظمة لتلبية احتياجات العمل.
• تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج وصيانة الأنظمة.
• إدارة الدورة التقنية للأجهزة وإعداد بيئة العمل.
• تحليل المشكلات التقنية واقتراح حلول فعالة وقابلة للتطبيق.
• تطبيق أفضل الممارسات التقنية لتحسين الكفاءة والاستقرار.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة في إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والدعم الفني، أو الدعم عبر الويب.
• فهم لأنظمة البريد الإلكتروني والبنية التحتية الأساسية للشبكات.
• الإلمام بتطوير وتكامل الأنظمة عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات الخارجية.
• خبرة في تقديم الدعم الفني وإدارة الأنظمة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة القضايا التقنية بفعالية وقابلية للتطبيق.

المهارات الأساسية

• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• الدعم الفني
• البنية التحتية للأنظمة
• نظام البريد الإلكتروني
• الشبكات
• التكامل
• واجهات برمجة التطبيقات (API)
• تطوير الأنظمة
• حل المشكلات

تفاصيل الوظيفة

الشركة: Alkayan United

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنوات

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
• تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
• تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
• إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
• فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
• قدرة قوية على خدمة العملاء.
• مهارات فعالة في دعم المبيعات.
• كفاءة في حفظ السجلات.
• مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
• القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
• مهارات استماع نشط ممتازة.
• حماس وروح إيجابية.
• مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
• القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.

نبذة عن الدور

تعلن جمعية الوداد الخيرية عن حاجتها لضم محترف متخصص وذو خبرة لقيادة وإدارة عمليات أحد أقسامها الرئيسية. يهدف هذا الدور بشكل أساسي إلى الإشراف على تنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للقسم، وضمان تحقيق أهدافه، وتعزيز العلاقات مع المستفيدين وأصحاب المصلحة. يعتبر هذا المنصب حيوياً لرفع جودة الخدمات المقدمة ودفع عجلة النجاح الشامل لمبادرات الجمعية. يتضمن الدور قيادة فريق، وتطوير مبادرات استراتيجية، وضمان تقديم الخدمات بكفاءة وفعالية للمستفيدين، مما يساهم بشكل كبير في تحقيق رسالة المنظمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• قيادة وإدارة عمليات القسم لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.
• تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية للقسم.
• الإشراف على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسين تجربتهم الشاملة.
• تمثيل الجمعية أمام الجهات ذات العلاقة وبناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة.
• إدارة فريق العمل داخل القسم، بما في ذلك تحديد الاحتياجات، وتطوير الأداء، وضمان الالتزام بالجداول التشغيلية.
• مراقبة تنفيذ الخطط وضمان الالتزام بالجدول الزمني التشغيلي.
• الإشراف على تنفيذ المبادرات وضمان كفاءة العمليات التشغيلية للقسم.
• ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات ذات الصلة.
• إدارة الوقت بفعالية والتحكم في سير العمل لضمان إنجازه في الوقت المحدد.
• إظهار الذكاء العاطفي ومهارات التفاوض القوية في جميع التفاعلات.
• إدارة الموارد المتاحة بكفاءة وتحسين الكفاءة التشغيلية داخل القسم.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين 5-8 سنوات في دور قيادي.
• خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ الخطط التشغيلية والاستراتيجية، وإدارة المبادرات.
• مهارات عالية في القيادة، والتواصل، وبناء العلاقات.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على المتطلبات التشغيلية.
• الإلمام بالأنظمة والأطر المتعلقة بالعلاقات.

المهارات الأساسية

• التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي.
• تطوير وتنفيذ الخطط التشغيلية والاستراتيجية.
• الإشراف على جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسين تجربتهم.
• تمثيل الجمعية أمام الجهات ذات العلاقة وبناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة.
• إدارة فريق العمل في القسم، بما في ذلك تحديد الاحتياجات وتطوير الأداء.
• مراقبة تنفيذ الخطط وضمان الالتزام بالجدول الزمني التشغيلي.
• الإشراف على تنفيذ المبادرات وضمان كفاءة العمليات في القسم.
• الإشراف على الالتزام بالسياسات والإجراءات.
• إدارة الوقت والتحكم في سير العمل.
• الذكاء العاطفي ومهارات التفاوض.
• إدارة الموارد المتاحة بكفاءة وتحسين الكفاءة التشغيلية في القسم.

تفاصيل إضافية

الشركة: جمعية الوداد الخيرية

الموقع: جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات