img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
حول الدور
نحن نبحث عن خادم محترف وماهر للانضمام إلى فريقنا الموقر في أبحر جدة، المملكة العربية السعودية. كخادم في منشأتنا الفاخرة، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية وشخصية لضيوفنا المميزين، مع ضمان راحتهم ورضاهم طوال فترة إقامتهم.

المسؤوليات
  • تحية الضيوف والترحيب بهم عند الوصول، والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والتعامل مع الأمتعة.
  • توقع وتلبية احتياجات الضيوف وتفضيلاتهم وطلباتسانا بأقصى درجات السرية والكفاءة.
  • الحفاظ على معايير نظافة وتنظيم لا تشوبها شائبة في غرف الضيوف والمناطق المشتركة.
  • التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة، بما في ذلك خدمات التدبير المنزلي، والطعام والمشروبات، والصيانة.
  • إدارة جداول الضيوف، وحجز الأماكن، وترتيب النقل حسب الحاجة.
  • تحضير وتقديم المرطبات والوجبات والمشروبات وفقاً لتفضيلات الضيوف.
  • المساعدة في التعبئة والتفريغ وخدمات رعاية الملابس.
  • التعامل مع مراسلات الضيوف وإدارة أي طلبات أو شكاوى خاصة بسرعة ومهنية.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفضيلات الضيوف وتقديم الخدمات للرجوع إليها في المستقبل.
  • البقاء على علم بالمعالم المحلية، والفعاليات، والأنشطة الثقافية لتقديم توصيات ذات معرفة للضيوف.
  • ضمان الالتزام بجميع بروتوكولات السلامة والأمان.
  • المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز مهارات الخدمة ومعرفة معايير الضيافة الفاخرة.

المؤهلات
  • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 23 سنوات كخادم في فندق فاخر أو إقامة خاصة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية؛ ويفضل إجادة اللغة العربية و/أو لغات إضافية.
  • مهارات شخصية واستثنائية في التواصل مع سلوك دافئ ومهني.
  • الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرة على توقع احتياجات الضيوف.
  • معرفة متعمقة بمعايير الضيافة الفاخرة وآداب السلوك والبروتوكولات.
  • إجادة برامج إدارة الضيافة ومجموعة MS Office.
  • مهارات تنظيمية وإدارة الوقت وقدرة على تعدد المهام ممتازة.
  • المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
  • مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات بشكل مستقل.
  • معرفة العادات المحلية والمعالم والاعتبارات الثقافية في المملكة العربية السعودية.
  • فهم المعايير الثقافية الإسلامية وآداب السلوك.
  • القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة التقدير في جميع الأوقات.
  • القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة ورفع أوزان تصل إلى 50 رطلاً.
  • الالتزام بتقديم تجارب ضيف استثنائية والحفاظ على أعلى معايير الخدمة.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

مباشر

📣 إعلان

فنادق ركسوس

دوام كامل
انضم إلى فريق فنادق ركسوس كمساعد!
نحن نبحث عن مساعد ماهر ومحترف للانضمام إلى فريقنا الموقر في أبحر جدة، المملكة العربية السعودية. بصفتك مساعدًا في منشأتنا الفاخرة، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية وشخصية لضيوفنا المحترمين، مع ضمان راحتهم ورضاهم طوال إقامتهم.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تحية الضيوف والترحيب بهم عند الوصول، والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول ومناولة الأمتعة.
  • توقع وتلبية احتياجات الضيوف وتفضيلاتهم وطلباتهم بأقصى درجات السرية والكفاءة.
  • الحفاظ على معايير نظافة وتنظيم لا تشوبها شائبة في غرف الضيوف والمناطق العامة.
  • التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة سلسة، بما في ذلك خدمات التدبير المنزلي، والمأكولات والمشروبات، والصيانة.
  • إدارة مسارات الضيوف، وحجز التذاكر، وترتيب وسائل النقل عند الحاجة.
  • تحضير وتقديم المرطبات والوجبات والمشروبات وفقًا لتفضيلات الضيوف.
  • المساعدة في التعبئة والتفريغ، وخدمات العناية بالملابس.
  • التعامل مع مراسلات الضيوف وإدارة أي طلبات أو شكاوى خاصة بسرعة وباحتراف.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفضيلات الضيوف وتقديم الخدمة للرجوع إليها في المستقبل.
  • البقاء على اطلاع حول المعالم المحلية والفعاليات والأنشطة الثقافية لتقديم توصيات معرفية للضيوف.
  • ضمان الامتثال لجميع بروتوكولات السلامة والأمان.
  • المشاركة في التدريب المستمر لتعزيز مهارات الخدمة ومعرفة معايير الضيافة الفاخرة.

المؤهلات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، أو مجال ذو صلة.
  • خبرة تتراوح بين 23 سنوات كمساعد في فندق فاخر أو إقامة خاصة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية؛ والتحدث بالعربية و/أو لغات إضافية أمر ذو فائدة كبيرة.
  • مهارات تواصل وتفاعل استثنائية مع سلوك مهني ودافئ.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على توقع احتياجات الضيوف.
  • معرفة عميقة بمعايير الضيافة الفاخرة والأدب والبروتوكول.
  • إجادة برامج إدارة الضيافة وحزمة MS Office.
  • مهارات تنظيم وإدارة الوقت والقدرة على التعامل مع مهام متعددة بشكل ممتاز.
  • مرونة للعمل في ورديات متنوعة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
  • مهارات قوية في حل المشكلات وقدرة على اتخاذ القرارات بشكل مستقل.
  • معرفة بالعادات المحلية والمعالم والحساسيات الثقافية في المملكة العربية السعودية.
  • فهم للمفاهيم والأدب الثقافي الإسلامي.
  • القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة السرية في جميع الأوقات.
  • القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة ورفع حتى 50 رطلاً.
  • الالتزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على أعلى معايير الخدمة.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 11 يوم