مدير حساب عميل

نبذة عن الدور

تبحث شركة تفعيل للتجارة عن مدير حساب عميل للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى إدارة محفظة من حسابات العملاء المهمين، والحفاظ على العلاقات مع كبار العملاء وتكوين علاقات جديدة، بالإضافة إلى المبادرة في تقديم الحلول المناسبة للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• بناء علاقات قوية مع كبار العملاء والمحافظة عليها، وتحديد احتياجاتهم وشواغلهم وتقديم الاستجابة الملائمة.
• تحديد العملاء المحتملين الجدد، والعمل على فرص النمو، وبدء أو متابعة قنوات التواصل مع العملاء الجدد المستهدفين.
• تقديم الدعم والحلول اللازمة للعملاء، أو توجيه الفرق المناسبة لتقديم هذه الحلول، والإشراف على تفضيلات ومتطلبات العملاء واتصالاتهم بالمنشأة.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العملاء، وحل أي مشكلات قد تنشأ.
• متابعة الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة بالعملاء المهمين، وحضور الاجتماعات المتعلقة بهم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال إدارة حسابات العملاء أو دور مشابه.
• القدرة على بناء علاقات مهنية قوية والحفاظ عليها.
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.

نوع العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في جدة، مكة المكرمة. يتطلب الدور التواجد في المكتب والتفاعل المباشر مع العملاء والفرق الداخلية.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده ومناقشته خلال عملية التوظيف.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة.