img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
حول الوظيفة
🎯 الهدف الرئيسي
الهدف الرئيسي هو دعم قسم المبيعات في تحقيق الأهداف، وتعزيز رضا العملاء، وضمان معالجة الطلبات بكفاءة من خلال تنسيق الأنشطة بين أقسام المبيعات والإنتاج واللوجستيات والمالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية
  • المبيعات ودعم العملاء
    • التفاعل مع العملاء: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء (الهاتف، البريد الإلكتروني) المتعلقة بالطلبات، وتوافر المنتجات، والأسعار، وحالة الشحن.
    • إدارة الطلبات: استلام الطلبات، ومعالجتها، وتتبع الطلبات في نظام ERP/CRM الخاص بالشركة، والتحقق من الدقة فيما يتعلق بالأسعار، والخصومات، ورموز المنتجات.
    • دعم ما بعد البيع: معالجة شكاوى العملاء، وحل تناقضات الطلبات، وتقديم دعم ما بعد البيع لضمان رضا العملاء العالي.
    • التوثيق: إعداد الاقتراحات والعروض والعقود للعملاء المحتملين والحاليين.
  • تنسيق الإنتاج واللوجستيات
    • تشمل المهام التنسيق مع فرق الإنتاج والمخزون بشأن المخزون والتوقعات، وإدارة الشحنات، وإعداد الوثائق.
  • الإدارة والتقارير
    • الحفاظ على سجلات العملاء والمبيعات، والمساعدة في إعداد التقارير وتحليل البيانات، والتعامل مع الواجبات الإدارية مثل جدولة المواعيد.

المهارات والمؤهلات المطلوبة
  • خبرة مثبتة في تنسيق المبيعات أو دور مماثل في صناعة المواد الغذائية (متطلب إلزامي).
  • قدرات ممتازة في التواصل والتفاعل مع الآخرين.
  • إجادة استخدام Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint).
  • القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة (مفضل).

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة