موظف استقبال فندق

نبذة عن الوظيفة

تبحث مؤسسة فخامه الارجوانه للشقق المخدومة عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في سكاكا، الجوف. يركز هذا الدور بدوام كامل على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها.
• إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج للضيوف.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• متابعة المنازعات والشكاوى لضمان رضا العملاء.
• المساهمة في تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• بناء علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الأخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على الإشراف على خدمات الضيوف وتقديمها بكفاءة.
• مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة الحجوزات والسجلات.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بمهنية.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل.
• مهارات بناء العلاقات مع الشركاء الخارجيين.
• الدقة في مراجعة الأسعار وتنظيم الفواتير.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في سكاكا، الجوف. سيتم العمل ضمن فريق مؤسسة فخامه الارجوانه للشقق المخدومة، مع التركيز على تقديم تجربة ممتازة للضيوف.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.