img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
Join Our Team as a Captain!
At Rotana Jabal Omar Makkah, a luxurious 5-star hotel just 100 meters from the Haram, we are looking for dynamic and self-motivated Food & Beverage professionals to advance their careers. Your role as a Captain is vital in ensuring our guests receive professional and customer-focused service, creating unforgettable experiences.

Key Responsibilities:
  • Perform all necessary tasks to service food & beverage in line with our hotel's standards.
  • Acquire in-depth knowledge of the food & beverage menu to assist and advise guests effectively.
  • Maintain excellent customer relations, addressing complaints and queries to ensure satisfaction.
  • Oversee the preparation and setup of the outlet for seamless service.
  • Direct and supervise the service team to uphold service excellence.
  • Ensure colleagues are adequately trained and perform their duties effectively.
  • Organize, plan, and control supplies while maintaining accurate beverage stock records.
  • Implement strategies to minimize wastage, breakage, and spoilage.
  • Utilize upselling techniques to enhance guest satisfaction and increase revenue.

Qualifications:
An ideal candidate should possess a diploma or degree in hospitality and have up to two years of experience in a similar role. Proficiency in written and spoken English is essential, and familiarity with Micros is desirable. Experience in supervisory roles will be advantageous.

Personal Skills:
The perfect candidate is customer-driven, proactive, and possesses an outgoing personality. You should thrive under pressure in a fast-paced environment, demonstrating teamwork and the ability to work with a diverse group of guests and colleagues. Desired competencies include:
  • Understanding the Job
  • Taking Responsibility
  • Recognizing Differences
  • Customer Focus
  • Adaptability
  • Teamwork

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مندوب مبيعات

جديدة

الشركة السعودية للصناعات الخفيفة

4,320 SR / شهرياً dotدوام كامل
مندوب مراتب 
  • 1-عرض وترويج وبيع المنتجات/الخدمات باستخدام حجج قوية للعملاء الحاليين والمحتملين.
  • 2-إجراء تحليل للتكاليف والاحتياجات للعملاء الحاليين/المحتملين لتلبية احتياجاتهم.
  • 3-إقامة وتطوير وصيانة علاقات إيجابية بين الأعمال التجارية والعملاء.
  • تواصل مع العملاء بشكل مستمر.
  • 4-القدرة على حل المشاكل والشكاوى للعملاء بأسرع وقت ممكن.
  • 5-تحقيق أهداف ونتائج المبيعات المتفق عليها ضمن الجدول الزمني.
  • 6-تحليل إمكانات المنطقة/السوق، وتتبع المبيعات وتقارير الحالة.
  • 7-تقديم التقارير عن احتياجات العملاء والمشاكل والمصالح والأنشطة التنافسية وإمكانات المنتجات والخدمات الجديدة.
  • 8-مواكبة أفضل الممارسات والاتجاهات الرائجة في مجال الشركة.
  • 9-تقديم النصائح بشكل مستمر لتحسين خدمات الشركة من خلال الأخذ بالحسبان لتعليقات العملاء.
  • 10- المنتج عبارة عن مراتب اسرة فيجب ان يكون لديه خبره و معرفة وقابلية للتعلم بأنواع المراتب و تصنيفها و مميزاتها .

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 4 أيام