موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة ديار الزائرين الفندقية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب شخصًا قادرًا على تقديم خدمة ممتازة وإدارة المهام الإدارية اليومية بكفاءة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في مكة المكرمة.

الهدف من الوظيفة

يهدف موظف الاستقبال إلى ضمان تجربة استقبال احترافية ومنظمة لجميع الزوار والعملاء، من خلال إدارة الاستفسارات الهاتفية والشخصية بكفاءة، وتوجيههم إلى الأقسام المعنية، بالإضافة إلى تنظيم السجلات والمواعيد لضمان سير العمل بسلاسة. يساهم الدور في تقديم صورة إيجابية للشركة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة، وإبلاغ الأقسام المعنية بوجودهم وتوجيههم إليها.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الموظفين المختصين.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو التنسيق بين الأقسام.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات، وتسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بجميع الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التواصل بفعالية وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للشركة.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.

موقع العمل ونوعه

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور التواجد في مقر الشركة لتقديم الدعم اللازم لجميع الزوار والعملاء.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. نحن نشجع المرشحين المؤهلين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة على التقديم.