Store Manager📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن مجوهرات داماس، الرائدة في الشرق الأوسط بتاريخ يعود إلى عام 1907، عن حاجتها لمدير متجر ديناميكي وذو خبرة للإشراف على العمليات في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. تتخذ مجوهرات داماس من دبي مقراً لها، وتضم شبكة تضم 300 متجر في دول مجلس التعاون الخليجي ويعمل بها أكثر من 2000 محترف. تقدم الشركة مجموعة متنوعة تضم أكثر من 40 علامة تجارية دولية مرموقة إلى جانب مجموعاتها الخاصة، لتلبية احتياجات ومناسبات العملاء المتنوعة.

مسؤوليات مدير المتجر

سيكون مدير المتجر مسؤولاً عن دفع عجلة المبيعات والربحية والتميز التشغيلي للمتجر. يتطلب هذا الدور قائداً محفزاً قادراً على إلهام وتطوير فريقه لتحقيق أهداف إنتاجية ومبيعات طموحة، مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء والنزاهة التشغيلية. تشمل المسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق أهداف مبيعات المتجر ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مع ضمان الامتثال الكامل لمعايير مجوهرات داماس.
• الحفاظ على معرفة ممتازة بالمنتجات المقدمة من مجوهرات داماس وعروض المنافسين لتقديم خدمة عملاء فائقة بما يتماشى مع معايير DSCE.
• ضمان دقة المخزون بنسبة 100% من خلال إجراءات دقيقة لإدارة المخزون والتحكم فيه.
• فرض الالتزام الصارم بمواعيد عمل المتجر، وجداول العمل، وحضور الموظفين، ومعايير المظهر.
• الحفاظ على عهدة مفاتيح المتجر بشكل آمن وضمان استيفاء جميع معايير الأمن، بما في ذلك أنظمة المراقبة بالكاميرات وأنظمة الإنذار.
• توصيل خطط المبيعات بوضوح للفريق، وضمان مساهمة جميع موظفي المبيعات في تحقيق الأهداف.
• المساعدة في التعامل مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم، وتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار، وحل صعوبات المبيعات.
• ضمان الحفاظ على المتجر بأعلى المعايير من حيث النظافة، وعرض المنتجات، والتقديم العام للمتجر.
• مراقبة الأداء الدقيق والصحيح لجميع معدات المتجر، بما في ذلك موازين الوزن، والآلات الحاسبة، وأجهزة اختبار الألماس.
• الإشراف على مراقبة المخزون، بما في ذلك العد المنتظم للمجوهرات والألماس المعتمد، وطباعة تقارير التدقيق، والمشاركة في جرد المخزون، وإجراء فحوصات للمجوهرات للصيانة اللازمة.
• ضمان دقة الفواتير دون وجود تناقضات في المعاملات النقدية أو الائتمانية.
• مراقبة أوامر الإصلاح عبر Navision للتسليم في الوقت المحدد والتحقق من حجوزات العملاء مرتين شهرياً على الأقل.
• ضمان الالتزام الكامل بإجراءات تشغيل المتجر كما هو موضح في المخطط.
• الحفاظ على مخزون كافٍ من جميع مواد التعبئة، وتخزينها بشكل صحيح، والإبلاغ عن أي نقص فوراً.
• إدارة النثرية وفقاً لإرشادات المالية، وضمان تقديمها والموافقات عليها في الوقت المناسب.
• التعامل مع شكاوى الموظفين بما يتماشى مع سياسات الموارد البشرية والحفاظ على مستويات عالية من تحفيز الفريق وطاقته.
• إجراء تقييمات الأداء السنوية بما يتماشى مع معايير مجوهرات داماس.
• تطوير خط موهوبين قوي داخل فريق المتجر بشكل استباقي.
• البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق الحالية ذات الصلة بصناعة المجوهرات.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري في مجال التجزئة، ويفضل أن تكون في قطاع السلع الفاخرة أو المجوهرات.
• يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.

المهارات الأساسية

• إدارة المبيعات والربحية.
• إدارة العمليات.
• معايير حماية الأصول والأمن.
• إدارة الأفراد، ومهارات الإشراف، والتحفيز.
• التدريب وتطوير خط المواهب.
• معرفة المنتج ومعرفة السوق.
• خدمة العملاء وتقييم احتياجات العملاء.
• مراقبة المخزون، ودقة المخزون، وإدارة المخزون.
• تخطيط المبيعات، ومهارات التفاوض، ومهارات البيع.
• مهارات اتصال ممتازة (باللغة الإنجليزية).
• مهارات شخصية ممتازة.
• استباقي للغاية.
• شخصية جذابة وموقف إيجابي.
• إدارة الفواتير والنثرية.
• التعامل مع الشكاوى وتقييمات الأداء.
• تحليل اتجاهات السوق.

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: مدير متجر

الشركة: مجوهرات داماس

المنطقة: منطقة المدينة المنورة

المدينة: المدينة المنورة

الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات

نوع العمل: دوام كامل