مهام شريك أعمال الموارد البشرية HR Business Partner

مهام شريك أعمال الموارد البشرية HR Business Partner لا غنى عنها في تعزيز نجاح الأعمال، ففي ظل التحولات الرقمية، ومرونة الهياكل الشبكية، والأهمية المتزايدة لمفهوم العمل الجديد، أصبح مديري الموارد البشرية مطالبين بتنفيذ مجموعة من المهام تتجاوز بكثير الأنشطة الإدارية التقليدية، وهنا يأتي دور شركاء أعمال الموارد البشرية الذين يعملون على دعم الإدارة بشكل متزايد في الجانب الاستشاري ويقدمون خبرة منهجية متميزة، لضمان تطوير المؤسسة وتحقيق أهدافها، وفي هذا المقال نوضح ما هي مسؤوليات شريك أعمال الموارد البشرية.

مهام شريك أعمال الموارد البشرية HR Business Partner

شريك أعمال الموارد البشرية هو الشريك الاستراتيجي المتخصص في الموارد البشرية، ويعمل عن قرب مع قادة الأعمال والمديرين المباشرين، وهو بمثابة حلقة الوصل بين قسم الموارد البشرية وإدارة المؤسسة، لضمان مواءمة استراتيجية الموظفين مع استراتيجية العمل، واتخاذ قرارات استراتيجية في الموارد البشرية تدعم نجاح الأعمال، وهو ما يتطلب تنفيذ مجموعة من المهام تشمل: مواءمة الموارد البشرية مع أهداف الأعمال، التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة، تدريب الموظفين وتطويرهم، إدارة الأداء، تطوير القيادات والمديرين، إدارة المواهب وتطويرها، التخطيط للتعاقب الوظيفي، تحسين بيئة العمل وتجربة الموظف، إدارة التغيير، بناء ثقافة المؤسسة، الامتثال وتطبيق السياسات، التعاون مع الإدارة العليا.

1- مواءمة الموارد البشرية مع أهداف الأعمال

الهدف الأساسي الذي يسعى شريك أعمال الموارد البشرية لتحقيقه هو سد الفجوة بين الموارد البشرية واستراتيجية المؤسسة، لذلك فهو يعمل على تطوير وتنفيذ سياسات الموارد البشرية الداعمة لتلك الاستراتيجية والتي تساهم في تحقيق أهداف المؤسسة.

يحرص شريك أعمال الموارد البشرية على فهم أهداف المؤسسة وربطها بالموارد البشرية من حيث الخطة والأهداف المالية والتشغيلية والتحديات التي تواجه كل قسم، ثم قوم بتحويل ذلك إلى خطط موارد بشرية مثل خطة التوظيف، وخطة التدريب، وخطة تطوير القيادات، وخطة تحسين الأداء، ويتأكد من أن كل سياسة أو مبادرة أو إجراء يدعم أهداف المؤسسة.

2- التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة

يتحمل شريك أعمال الموارد البشرية مسؤولية تحسين تخطيط القوى العاملة لضمان مواءمة قدرات الموظفين مع استراتيجيات المؤسسة وأهدافها العامة، لذلك فهو يستخدم البيانات للتعرف على الفجوات في المهارات ومن ثم إنشاء استراتيجيات لاستقطاب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها، ووضع خطط الإحلال الوظيفي للمناصب الحرجة، والتنبؤ باتجاهات القوى العاملة والاستعداد لفجوات المهارات، وتحديد احتياجات التوظيف بما يضمن وجود الأشخاص المناسبين في الأدوار المناسبة لدفع النمو.

وينطوي التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة على عدة جوانب تشمل:

• تحليل اتجاهات القوى العاملة: من خلال تقسيمها ودراسة أتمتتها، وتحليل الاتجاهات الداخلية والخارجية مثل نقص المهارات أو التغيرات بين الأجيال، من أجل توقع التحديات.

• التنبؤ بالمواهب: يستخدم شريك أعمال الموارد البشرية خطط نمو الأعمال في توقع احتياجات المواهب المستقبلية.

• تطوير استراتيجية الموارد البشرية: يشارك شريك أعمال الموارد البشرية في وضع استراتيجيات موارد بشرية تدعم أهداف الأعمال، مثل دخول أسواق جديدة، أو زيادة الإنتاجية.

• مواءمة أصحاب المصلحة: يعمل الشريك على سد الفجوة بين الموارد البشرية ووحدات الأعمال، لضمان تحقيق التوافق بينهما.

اقرأ المزيد عن: الفرق بين تخطيط القوى العاملة وتخطيط الموارد البشرية

3- تدريب الموظفين وتطويرهم

من مسؤوليات شريك أعمال الموارد البشرية تنفيذ الاستراتيجيات التي تساعد على الاحتفاظ بالموظفين، ويُعد تدريب الموظفين وتطويرهم من أبرز تلك الاستراتيجيات، لأن بيئة العمل التي تساعد موظفيها على التطور مهنييًا تعزز من مستوى اندماجهم الوظيفي وتشجعهم على الاستمرار في وظائفهم، لذلك يتواصل شريك الأعمال بصورة مستمرة مع رؤساء الأقسام للتعرف على الفجوات في المهارات واحتياجات التدريب، حتى يتسنى له توفير فرص تدريب مصممة بشكل مثالي لتناسب الموظفين.

ويشرف شريك أعمال الموارد البشرية على مبادرات التدريب والتطوير المهني المصممة خصيصًا للموظفين، من ورش العمل والدورات التدريبية الداخلية والخارجية، من أجل تطوير الموظفين الجدد، والموظفين ذوي الإمكانات العالية، مع متابعة نتائج التدريب وتأثيره على الأداء، مما يساهم في تقليل معدل الدوران الوظيفي، وتحسين الأداء، وتعزيز الإنتاجية.

توفر لك صبّار أفضل الكفاءات في الموارد البشرية القادرين على مواءمة سياسات الموارد البشرية مع أهداف شركتك، وتحويل الموارد البشرية إلى عنصر داعم للتوسع وزيادة الربحية.

4- إدارة الأداء

يساعد شريك أعمال الموارد البشرية في تحسين عملية إدارة أداء الموظفين بالمؤسسة، إذ يقوم بتصميم وتشغيل أنظمة إدارة الأداء التي تعزز المساءلة، والتطوير، وتحقيق نتائج الأعمال، من خلال وضع مؤشرات الأداء KPIs، وتقييم أداء الموظفين بشكل عادل، والإشراف على تقديم التغذية الراجعة البناءة، ومتابعة خطط التحسين، مع دعم المديرين في التعامل مع الموظفين ضعيفي الأداء.

ويتعاون شريك أعمال الموارد البشرية مع القادة ورؤساء الأقسام في وضع تعويضات ومكافآت تناسب أداء ومشاركات الموظفين، حتى تعمل تلك المكافآت على تعزيز السلوكيات التي ترغب المؤسسة في ترسيخها وتوسيع نطاقها، كما أن ذلك يضمن أن التقييمات تتم بطريقة واضحة وعادلة ومرتبطة بأهداف المؤسسة.

اعرف أكثر عن: إدارة الأداء وخطواته ومراحله

5- تطوير القيادات والمديرين

لا يقتصر اهتمام شريك أعمال الموارد البشرية على تدريب الموظفين الجدد والحاليين فحسب، بل يعمل أيضًا على تطوير القيادات والمديرين وتقديم الدعم لهم في اختيار الموظفين المناسبين، وإدارة فريق العمل، وحل المشكلات اليومية، وتحسين الأداء والإنتاجية.

ينفذ شريك أعمال الموارد البشرية هذه المهمة عن طريق تصميم برامج تطوير القيادات، وتقديم التغذية الراجعة ورؤى الأداء، وتسهيل التغيير التنظيمي من خلال مواءمة القيادة، مما يساهم في تعزيز قدرات المديرين وتزويدهم بمهارات التدريب، وتقديم التغذية الراجعة، وتحديد الأهداف، وبالتالي تتحول الاستراتيجية المؤسسية إلى تنفيذ فعلي.

تتيح لك صبّار توظيف متخصص موارد بشرية محترف قادر على دعم المدراء وتحسين الأداء داخل الأقسام المختلفة، من خلال تطبيق أنظمة تقييم فعالة، وإدارة الأداء، وتطوير الموظفين، لضمان فريق يعمل بكفاءة أعلى وبأقل نسبة أخطاء وتحديات.

6- إدارة المواهب وتطويرها

يلعب شريك أعمال الموارد البشرية دورًا بالغ الأهمية في تزويد المؤسسة بالمواهب التي تحتاج إليها، لذلك يتعاون مع المديرين ورؤساء الأقسام لتحديد احتياجات المواهب وجذبها وتطويرها والاحتفاظ بها، مع قيامه بتوجيه عمليات التوظيف من خلال المشاركة في إعداد الأوصاف الوظيفية وإجراء المقابلات لضمان جذب مرشحين متنوعين وعاليي الكفاءة، وتوافق الموظفين الجدد مع ثقافة المؤسسة وأهدافها.

ويشارك شريك أعمال الموارد البشرية في عمليات تهيئة الموظفين الجدد لتعزيز اندماجهم منذ البداية، ويقدم المشورة بشأن الترقيات، وبرامج التطوير المهني، وخطط الإحلال الوظيفي للمناصب الحرجة، لضمان وجود الأشخاص المناسبين في الأدوار المناسبة في الوقت المناسب، وبناء خط مواهب قوي يدعم استمرارية المؤسسة ونموها، بما يدعم نجاح الأفراد والمؤسسة معًا.

7- التخطيط للتعاقب الوظيفي

يساعد شريك أعمال الموارد البشرية المؤسسة على الاستعداد لمغادرة أهم موظفيها من خلال استقالاتهم أو فصلهم أو تقاعدهم أو وفاتهم، لضمان استمرار أداء تلك الوظائف بكفاءة دون تعطل العمل، وهو ما يُسمى بالتخطيط للتعاقب الوظيفي، وفيه يتم تحديد المواهب والموظفين ذوي الإمكانات العالية، وتدريبهم على أداء مهام المناصب الكبرى بالمؤسسة، لإعدادهم لشغل تلك الوظائف بمجرد أن تصبح شاغرة.

من خلال هذه المهمة، تضمن المؤسسة عدم حدوث فجوات كبيرة في سير العمل الداخلي في فترات التغييرات والانتقالات في المناصب، مما يجنبها أي مشكلات هيكلية كبيرة.

اكتشف المزيد حول: تخطيط التعاقب الوظيفي: دليل شامل لكيفية عمله

8- تحسين بيئة العمل وتجربة الموظف

يشارك شريك أعمال الموارد البشرية في تنفيذ الممارسات التي تساعد على تحسين بيئة العمل وتجربة الموظف، تشمل تلك الممارسات تصميم وتنفيذ مبادرات الاندماج الوظيفي، ومبادرات التنوع والشمول في التوظيف والترقيات والسياسات، وأنظمة للتغذية الراجعة بهدف رفع الروح المعنوية والإنتاجية، والتدخل في حل أي نزاعات أو مشكلات تنشب في مكان العمل، وتوجيه المديرين إلى أساليب حل النزاعات والممارسات العادلة.

كما ينفذ شريك أعمال الموارد البشرية الاستبيانات ومجموعات النقاش لمعرفة آراء الموظفين وتقييم مستوى رضاهم، ويقوم بإنشاء برامج تقدير ومكافآت تحفّز الموظفين، ويشارك في تنفيذ أنشطة بناء الفريق لضمان تطبيق قيم المؤسسة.

9- إدارة التغيير

يساهم شريك أعمال الموارد البشرية بشكل مباشر في قيادة المؤسسة خلال إدارة التغيير في الموارد البشرية والتحولات، مثل تبني التقنيات الجديدة، وإعادة الهيكلة، والاندماجات، إذ يساهم في تعزيز قدرتها على الاستعداد لتلك التغييرات، وتقبل الموظفين لها وحصولهم على الدعم خلال فترات الانتقال.

تنطوي مهمة شريك أعمال الموارد البشرية في هذا الجانب على وضع خطط إدارة التغيير وتحديد الفئات المتأثرة والمخاطر المحتملة، والتواصل مع أصحاب المصلحة وصياغة رسائل واضحة ومتوازنة إنسانيًا لتقليل حالة عدم اليقين، وتسهيل تبني التغيير من خلال تقديم التدريب اللازم للموظفين، وتدريب المديرين على القيادة خلال فترات الانتقال، والتعامل مع اعتراضات الموظفين على التغيير عبر إشراكهم في الحلول ودمج ملاحظاتهم، فضلًا عن دوره في تقييم نتائج التغيير لضمان نجاحه ومعالجة مقاومة الموظفين.

10- بناء ثقافة المؤسسة

يُعد بناء ثقافة المؤسسة من أبرز المهام التي يشارك شريك أعمال الموارد البشرية في تنفيذها، إذ يعمد إلى بناء ثقافة صحيحة ومناسبة تساهم في تعزيز رضا الموظفين وسعادتهم، وتحسين قدرة المؤسسة على الاحتفاظ بهم، وهو ما يتحقق من خلال دعم ثقافة الاحترام والعمل الجماعي، وتقليل السلوكيات السلبية مثل التنمر أو التمييز، وتنظيم مبادرات تعزز الثقافة مثل الفعاليات الداخلية وفعاليات بناء الفريق، وجميعها ممارسات تُشعر الموظفين بالانتماء والتحفيز والتقدير.

وحتى ينجح شريك أعمال الموارد البشرية في تنفيذ هذه المهمة، يقوم بدراسة ثقافة المؤسسة، وتقديم توصيات واسعة لتحسينها، ودعم الإدارة العليا لأي مبادرات ثقافية جديدة وتبنيها من أعلى مستويات الإدارة.

إذا كنت شريك أعمال موارد بشرية في مستهل مشوارك أو لديك خبرة وتبحث عن فرصة عمل مناسبة في الموارد البشرية، ندعوك لتصفح صبّار التي تنشر وظائف شاغرة متنوعة تناسب خبرتك وتخصصك.

11- الامتثال وتطبيق السياسات

يُعد شريك أعمال الموارد البشرية مساهمًا رئيسيًا في ضمان امتثال المؤسسة بقوانين ولوائح العمل المعمول بها، لتقليل المخاطر التنظيمية وحماية المؤسسة من العقوبات القانونية، وهو ما يتحقق عن طريق الاطلاع المستمر على أحدث قوانين العمل ومستجداتها، والمشاركة في صياغة السياسات التي تعزز من الإنتاجية مثل سياسات العمل عن بُعد، والإجازات، وأخلاقيات العمل.

ويعمل شريك أعمال الموارد البشرية على تثقيف الموظفين على الامتثال مثل تدريبهم على لوائح السلامة، إضافة إلى دوره في تقليل المخاطر عبر معالجة المخالفات بسرعة، وكذلك الاستعداد لعمليات التدقيق من خلال الحفاظ على السجلات وتقديم الوثائق التي تثبت الامتثال لقوانين العمل.

12- التعاون مع الإدارة العليا

يلعب شريك أعمال الموارد البشرية دور الوسيط بين قسم الموارد البشرية والإدارة العليا بالمؤسسة، لضمان ترجمة الأهداف الاستراتيجية العامة للمؤسسة وتطبيقها على ممارسات القسم، لذلك فهو يراقب مؤشرات الأداء الرئيسية التي تشمل متوسط وقت التوظيف، ومعدل الدوران الوظيفي، والغياب، والتسرب الوظيفي، ويحلل البيانات لاكتشاف الاتجاهات، ويتوقع النتائج المستقبلية، مثل التنبؤ بفجوات القيادة من خلال بيانات الإحلال الوظيفي، ويقترح مجموعة من الحلول المبنية على البيانات.

يجمع شريك أعمال الموارد البشرية تلك المعلومات في تقرير ويقوم برفعه إلى الإدارة العليا لتزويدها باحتياجات القسم، ودعم القرارات الكبرى مثل تدريب الموظفين، وتنفيذ تخطيط التعاقب الوظيفي، وغيرها.

صبّار بوابتك للوصول إلى شريك أعمال موارد بشرية محترف

هل تبحث عن خبير في الموارد البشرية قادر على تحويل قسم الموارد البشرية إلى قوة استراتيجية داخل شركتك؟ نحن في صبّار نساعدك على الوصول إلى أفضل المتخصصين في هذا المجال، ممن لديهم خبرة في تطوير الأداء، وإدارة المواهب، وتحسين بيئة العمل لتحقيق نتائج واضحة في الإنتاجية والاستقرار الوظيفي.

يمكنك الاعتماد على صبّار في تلبية جميع احتياجاتك، من المرشحين السعوديين والأجانب، الجاهزين للعمل فورًا بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو أون لاين، تصل إليك أسمائهم المنتقاة بواسطة الذكاء الاصطناعي، لضمان توافق مؤهلاتهم مع متطلباتك، وتنفيذ عملية التوظيف بدقة وسرعة.

الخاتمة:

شريك أعمال الموارد البشرية (HRBP) هو حلقة الوصل التي تربط بين استراتيجية المؤسسة وممارسات الموارد البشرية، إذ يترجم أهداف الشركة إلى خطط واضحة قابلة للتنفيذ مثل التوظيف، والتدريب، وتطوير القيادات، وتحسين الأداء، مع ضمان أن كل سياسة أو مبادرة داخل الموارد البشرية تخدم الأهداف التشغيلية والمالية للمؤسسة. كما يتولى التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة عبر تحليل بيانات الموظفين لاكتشاف فجوات المهارات، والتنبؤ باحتياجات التوظيف المستقبلية، ووضع حلول لاستقطاب المواهب والاحتفاظ بها، بما يضمن وجود الأشخاص المناسبين في الأدوار المناسبة لدفع النمو والاستمرارية.

كذلك يلعب HRBP دورًا محوريًا في تطوير الموظفين والمديرين من خلال تصميم برامج تدريب وتطوير مهني، وتحسين أنظمة إدارة الأداء وربطها بالمكافآت والتعويضات بشكل عادل يعزز السلوكيات المطلوبة. ويشارك في إدارة المواهب والتعاقب الوظيفي عبر تحديد الكفاءات عالية الإمكانات وإعدادها للمناصب الحرجة، إلى جانب تحسين تجربة الموظف وبناء ثقافة عمل إيجابية تدعم الاندماج والولاء. كما يقود جانب إدارة التغيير في حالات التحول أو إعادة الهيكلة، ويضمن الامتثال لقوانين العمل وتطبيق السياسات، ويعتمد على مؤشرات الأداء والتحليلات لإعداد تقارير دقيقة تُرفع للإدارة العليا لدعم القرارات الاستراتيجية.