IT Network Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة نبع الصحراء للتشغيل والصيانة عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء وحل المشكلات المتعلقة بشبكات تقنية المعلومات، بالإضافة إلى توفير المعلومات الفنية وإعداد التقارير.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في شبكات تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، وتأمين النواقص وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة عمليات الدعم الفني وتبويبها وترتيبها بناءً على الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل دوري.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال شبكات تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تحديد المشاكل التقنية وتقديم الحلول الفعالة.
• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الدمام بالمنطقة الشرقية، وتتطلب العمل ضمن فريق متخصص لتقديم الدعم الفني اللازم.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.