Customer Complaints Clerk📣 Job Ad

in Knowledge Measurement Company

1 day ago

	Salary	4,000 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Hail

مسمى الوظيفة: أخصائي خدمة العملاء

الوصف الوظيفي: سيتولى أخصائي خدمة العملاء مسؤولية وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. يشارك في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية الأنظمة. بالإضافة إلى ذلك، يتعين عليه تحليل النتائج والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء

الواجبات والمهام الرئيسية:

إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
تطوير برامج متقدمة لضمان تحقيق توقعات العملاء.
تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظم خدمة العملاء.
إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات.

Requirements

Males only
Open for all nationalities
No experience required

Similar Jobs

Customer Complaints Clerk

📣 Job AdNew

Riyadh Specialized Medical Center

4,000 - 5,000 / Month

Full-time

We at the Riyadh Specialized Medical Center are looking for a professional customer service specialist to join our team. You will be responsible for improving system quality and ensuring customer satisfaction. If you have the ability to develop customer service programs and measure their performance, we welcome you to apply.

Responsibilities:

Setting and defining performance and quality indicators in customer service, and participating in updating customer service procedures.
Developing innovative programs to achieve quality and meet customer needs.
Analyzing information to identify strengths and weaknesses in customer service systems.
Preparing documentation and reports related to service and providing recommendations to relevant departments.

Qualifications:

Bachelor's degree in a related field such as public relations or customer service management.
Certifications such as Project Management Professional (PMP) and Microsoft Certified System Engineer (MCSE).
Advanced customer service skills, quality assurance, and customer experience management.

Required Languages:

Arabic: Advanced
English: Advanced
Turkish, Indonesian, and Urdu: Advanced (preferred).

If you are interested in applying, please send your CV to the Riyadh Specialized Medical Center.

0-1 years

Hail

1 day ago

Customer Complaints Clerk

📣 Job AdNew

Riyadh Specialized Medical Center

4,000 - 5,000 / Month

Full-time

نحن في مركز الرياض الاختصاصي الطبي نبحث عن أخصائي خدمة عملاء محترف للانضمام إلى فريقنا. ستكون مسؤولا عن تحسين جودة النظام والتأكد من تحقيق رضا العملاء. إذا كان لديك القدرة على تطوير برامج خدمة العملاء وقياس أدائها، فنحن نرحب بك لتقديم طلبك.

المسؤوليات:

وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء.
تطوير برامج مبتكرة لتحقيق الجودة وتلبية احتياجات العملاء.
تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالخدمة وتقديم التوصيات للأقسام المعنية.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة مثل العلاقات العامة أو إدارة خدمات العملاء.
شهادات مثل Project Management Professional (PMP) و Microsoft Certified System Engineer (MCSE).
مهارات متقدمة في خدمة العملاء، والتوكيد الجودة، وإدارة تجربة العميل.

اللغات المطلوبة: