موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

يبحث فندق رفيد الفندقية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في مدينة أبها بمنطقة عسير. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية تقديم تجربة استقبال احترافية للزوار والعملاء، وإدارة جميع الاتصالات الواردة والصادرة بكفاءة، مما يضمن سير العمل بسلاسة في بيئة الفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ الأقسام أو الأشخاص المعنيين بقدوم الزوار والعملاء، وتوجيههم إلى الجهات الصحيحة.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة أو التنسيق بين الأقسام.
• تنظيم مواعيد المقابلات، وتسجيل بيانات الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات الداخلية المنظمة لسير العمل في الفندق.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء. هذه الفرصة مناسبة للمرشحين الذين يبحثون عن بداية مسيرتهم المهنية أو لديهم خبرة محدودة ويرغبون في تطوير مهاراتهم ضمن قطاع الضيافة.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة العربية.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية عالية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية لترتيب المواعيد والسجلات.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والالتزام التام بالتعليمات والإجراءات.
• إتقان استخدام أدوات وبرامج المكتب الأساسية.

تفاصيل العمل

تعتبر هذه الوظيفة بدوام كامل، ومقرها في مدينة أبها بمنطقة عسير. الراتب الخاص بالوظيفة غير معلن.

نظرة عامة

ندعو المرشحين الذين يمتلكون المؤهلات والمهارات المذكورة أعلاه، والراغبين في الانضمام إلى فريق عمل فندق رفيد الفندقية في أبها، للتقديم لهذه الفرصة المهنية التي تتيح لهم النمو والتطور في مجال الضيافة.