موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة التوصيل المريح للخدمات اللوجستية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في أبها، عسير. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب مهارات تنظيمية وتواصل ممتازة لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم تجربة إيجابية للمراجعين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في دور مماثل.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة.
• القدرة على تنظيم المواعيد وإدارة السجلات بدقة.

نوع العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب التواجد في مقر المؤسسة بأبها.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة عمل منظمة، حيث يمثل الواجهة الأمامية للمؤسسة، ويسهم بشكل مباشر في تقديم صورة إيجابية عنها.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات، وسيتم مناقشته خلال المقابلة الشخصية.